科技情报信息工作现状及发展对策

孙赟星

(哈尔滨市科学技术情报研究所，黑龙江 哈尔滨 150001)

随着信息化浪潮的到来，科技信息资源正在迅速实现数字化、网络化和多媒体化。数字图书馆以及数字期刊、网络杂志等出版和流通新模式对传统信息资源形成了冲击，科技情报工作的运行模式也正在发生根本性的变化。网络化、专业化、知识化、个性化、大众化的信息服务及多途径、多渠道的信息获取方式已成为科技情报工作的新课题。科技情报工作既要应对技术更新的挑战及由此引发的管理运行体制的变革，同时也面临着新的发展机遇。

1 科技情报信息工作现状及其存在的问题

1.1 经费严重不足导致信息资源匮乏、信息设施落后。近10年来，由于书刊价格上涨、事业经费逐年减少等原因，基层科技信息机构经费的缺口越来越大，导致信息基础设施落后、信息处理手段较弱等不良后果的出现。

1.2 现有的信息产品和服务满足不了用户的需求。目前，基层科技信息机构的文献储备逐年下降，尤其是本应大量储备的新技术、前沿学科的文献购入不足，文献整体服务功能下降。基层科技信息机构在社会主义市场经济和计算机网络环境下的信息市场中，能够为用户提供的电子化信息和实时信息远远不能满足社会和用户多层次的信息需求，动摇了其作为基层情报服务中心的地位。

1.3 信息服务缺乏主动性。重藏轻用、被动服务，是我国情报服务部门长期以来一直存在的问题。人数本不多的情报部门分工过细，搞图书的只管看门守摊，搞编辑的也就是搞点文摘和翻译等简单工作，声像部门也只是拍拍照片，以备去基层发放资料时做些宣传。

1.4 科技信息服务队伍潜藏危机。科技信息服务需要既懂计算机又懂信息资源开发和精通外语的相关人员，而情报机构中具备以上条件的人才很少。归根到底是现有科技人员年龄老化、知识老化、综合素质不高。长期以来，地方部门个别领导人才意识不强，工作机制也不适宜人才集聚，基层科技信息机构所需的高校毕业生要么向"高处"走，要么被科技部门拒于大门之外。新时期科技情报信息工作中必须有一支专业结构合理，素质优良，勇于开拓创新，善于管理，适应形势发展需要的现代化科技 情报信息人才队伍。

1.5 科技情报信息机构没有形成行业影响力

除少数大情报信息研究所外，情报研究仍然是小作坊式的，因此难以为社会提供高质量的情报研究报告，从而有效地影响政府及企业决策，形成行业影响力。

1.6 科技情报学会工作滞后

近些年来，情报信息研究所迫于生存压力，忽略了情报学会工作的开展，年会、换届不够及时，以致于学术活动几乎陷于停滞。情报学会是科技情 报信息工作者的群众组织，是联系情报信息工作者的桥梁和纽带，其作用不容忽视。

2 科技情报信息工作创新和发展思路

2.1 确立科技情报信息机构公益性地位

科技情报信息工作的价值并不直接体现在科技情报信息机构本身，而是直接体现于利用科技情报信息的机构，因此科技情报信息工作具有基础性和公益性的特征。科技主管部门需要在科技情报信息机构公益性科研机构的定位下，通过体制创新与机制创新，增强科技情报信息机构为科技、经济和社会发展服务的能力。

2.2 努力做好软科学研究，带动其他工作开展

2.2.1 通过高质量的软科学研究工作，为各级领导提供科学决策和管理服务，为广大科研人员和企业运营提供有价值的情报信息，以此引起领导及有关部门的重视，提高情报信息工作 地位，增加对情报信息工作的经费和人力投入。

2.2.2 以软科学研究为突破，带动搜集、流通、复制、声像等工作的开展，来满足不 同种类、不同方式、不同层次的需要。

2.2.3 通过高质量的软科学研究，带动和加强情报信息编辑与报道工作，更有效的开发和利用文献资源。

2.3 重视网络环境建设

网络环境下，在需求发生变化的渐进过程中，应重视科技情报信息工作的网络环境建设，缩短供、需差距。

2.3.1 平台化建设。建立并不断完善结构完整、内容充实的工作平台。①网站建设。建立门户网站，发布相关信息，搭建起各机构相互沟通的桥梁；②科技计划申报系统。建立以全程动态交互为特色的在线申报系统，提高项目申报审批管理效率，完善科技计划管理体系；③辅助办公系统。利用最新的人工智能技术和自动化工具，实现办公的自动化和业务流转的网络化；④成果发布系统。通过成果发布系统，实现情报研究的成果信息检索与交互。

2.3.2 特色数据库建设。在引进和吸收如万方、维普大型数据资源的同时，要建设和完善有地方特色的情报信息资源数据库。每一个科技情报信息机构必须认真审视自己的长短优劣，明确应该做什么样的特色，提供什么样的特色服务。如果缺乏特色，就会被淘汰。另一方面，特色资源往往具有不可替代性，不仅是看家的本领，而且也是促进同业联合和扩大资源整合的基础，在信息化时代，缺少特色就会沦落到可有可无的境域。

2.4 加快信息机构现代化建设。手段现代化是信息产业化的一个重要标志。目前很多情报服务机构与其他信息机构相比，与整个国家信息化的发展速度相比相对滞后。不少市（区）科技信息网站，只是一个静态的、很少有人去看的“政府网站”。对于这些基层科技信息服务网站来说，出路之一就是与省级科技信息部门建立更加广泛和深入的联系，仿效他们的做法，利用他们的资源。比如，省级科技情报所大多拥有丰富的科技文献资源，一定的技术装备基础和信息服务体系。基层情报所要充分利用他们的信息资源、人才和系统优势，发展自己的计算机网络服务业和网络系统，加强计算机检索系统、数据库系统、网络系统的建设，逐步实现计算机化、数字化和网络化，从而充分发挥其职能，服务于社会。

2.5 打造服务精品，拓展信息服务领域。所谓服务创新，主要包括服务内容的创新和服务方式的创新。在服务内容的创新上，要求科技情报工作除以传统的方式为企业提供科技信息服务外，应建立专门数据库，开拓信息服务新领域。如建立地方资源数据库（包括金属、蔬菜、果品、粮食等方面）、地方人才数据库等，为科技型中小企业搭建服务平台，开展深层次的信息服务；为企业开展创新策划、项目调研、成果招标、项目建设招标、技术中介、技术仲裁等服务；承办政府及相关部门委托的科技经济论证活动；向社会、企业和政府提供广泛的技术经济信息服务等。在服务方式的创新上，要求科技情报机构变被动服务为主动服务，深入实际调查研究，为市场主体快速准确地提供实用信息；有针对性地对文献进行搜集、筛选，为领导层决策提供依据，掌握信息服务的主动权；为企业技术创新活动导航，对重点科研项目进行主题服务或跟踪服务；为社会公众、下岗职工提供信息咨询服务，为他们排忧解难。

2.6 优化人才队伍建设。做好科技情报服务，为经济建设、科技发展和科学决策提供情报精品，是科技情报工作者孜孜以求的目标。要拿出情报精品，科技工作者必须具备合理的知识结构，成为一专多能的复合型人才。科技情报工作者应具备以下素质：掌握适合工作需要的科技情报学、图书馆学基础理论和基本技能；具有使用计算机的能力及熟练检索有关文献、精通数据库建设的信息技术；具备一定外语基础，适应外文书刊管理和计算机网站工作的要求；熟悉服务领域经济科技发展状况和信息需求的重点取向。另外，科技情报工作者还要通过自觉参与继续教育，加快知识更新的速度，并努力学习其他新知识、新技术，随时掌握最前沿的科学和技术发展动态。

总之，科技情报部门应意识到当前发展形势，抓住机遇，拓展业务，更加充分地发挥自己的职能。

[1]邓楠.创新科技信息事业，为国家科技创新体系服务[R].科技部网站.

[2]杨海然，辛建之.加强欠发达地区的科技情报研究工作[DB/OL].中国科技信息网.