电视相亲节目的受众信息接受心理

耶 丹

和选秀节目一样,电视相亲节目娱乐过度,最终被国家广电总局“一纸”命令“规范”了。国家广电总局以《广电总局关于进一步规范婚恋交友类电视节目的管理通知》及《广电总局办公厅关于加强情感故事类电视节目管理的通知》两份正式文件命令开始了对电视相亲节目的整顿,但是不论是政府管理者还是舆论,普遍都承认相亲节目具有一定的受众基础,在传播上获得了一定的成功,而应当规范的是相亲节目中虚假、拜金、低俗等不良因素。为什么相亲节目一时如“千树万树梨花开”般泛滥,究其根本原因主要在于其满足了受众的一些信息接受心理,即选择性记忆心理、猎奇心理、逃避压力心理与“三贴近”心理,填补了受众的一些心理空白。

选择性记忆心理

心理学认为,记忆是一个复杂的心理过程,识记、保持、再认与回忆是记忆的三个基本环节,记忆的三级加工模型就提出记忆分感觉记忆、短时记忆、长时记忆三级。①传播领域,与之相关的受众接受信息的选择性定律认为,②受众根据信息与自己观点的吻合度来选择性接触信息,信息进入短时记忆,受众再根据个人价值观与思维去选择性理解信息,最后根据个人需要选择性记忆信息,信息进入长时记忆。

就相亲节目受众的信息接受心理过程来说,就是受众通过视觉、听觉感官感知相亲节目,并以个人兴趣为标准决定信息是否进入短时记忆。而后,受众因为个人思想观点的不同,选择性理解相亲节目的内容,这一环节有人会认为相亲节目存在问题,有人则不这么认为,这都是个人价值观等固有因素在起作用。其用李普曼所说的“心中图像”解释更明晰,即每个人的脑海里都有一幅关于世界本来面目的图画,传播要作用于受众,这种图画就会跳出来发挥干扰作用。③最后,受众因为自身需求而记忆相亲节目,进而继续关注,这些需求是多种多样的,有娱乐需求、代入需求、借鉴需求,等等。

猎奇心理

信息时代是“眼球经济”的时代,受众的普遍兴趣在于“眼球”。因为受众无时无刻不身陷媒介传递的海量信息中,平庸无奇的信息很难引起受众的注意。因此,电视节目要想成功传播,其信息被受众接受,首先是要抓住受众的眼球,即注意力,进一步讲就是满足受众的猎奇心理。因此,相亲节目努力捕捉受众的注意力,而对于电视节目策划者来说,捕捉注意力的直接办法就是采取新奇的创意,而新奇的创意很容易导致“语不惊人死不休”的状况。

更进一步分析,信息时代信息爆炸与信息匮乏现象共存,受众一方面面对海量信息,另一方面却不容易找到自己所需要的信息。就像“万绿丛中一点红”一样,只有新奇的信息,才容易从海量信息中脱颖而出,被受众关注,而受众在不知不觉中也养成了猎奇心理。在猎奇心理支配下,受众越来越青睐新奇,甚至怪诞、尖锐冲突的信息。猎奇心理可以看做是受众对“新鲜”信息需求心理的延伸,但是这种心理不加导向,很容易引发问题。而相亲节目的成功与失败就在于一方面大玩“猎奇文化”,满足了受众的需求;另一方面过度猎奇,助长了受众低俗化的需求,没有尽到媒介的社会责任。

逃避压力心理

相亲节目能被受众迅速接受,还有一个关键点在于其满足了受众逃避压力的心理。现代社会压力巨大,造就了快餐化与娱乐化的文化消费观念,人们乐于接受愉快、简单、轻松、刺激的信息,用麦奎尔的话说就是“无须精妙含义,以视觉刺激代替思想,准确的文字已经过时落伍”④。麦奎尔提出电视节目满足受众的需要主要有四方面:心绪转换、人际关系、自我确认、环境监测,其中心绪转换指电视节目可以提供消遣、娱乐,能够帮助人们“逃避”日常生活的压力与负担,带来情绪上的解放感。⑤

从本质上讲,大众媒介与娱乐有着天然的联系,美国心理学者威廉·斯蒂芬逊提出过“游戏说”,提出应该把媒介看做一种玩具,受众参与媒介就是为了游戏,从中获得愉快,因此媒介中充满了不良信息亦不足为怪。⑥属于综艺节目的相亲节目的主要用途就是娱乐,受众主要是带着逃避压力的心理去观看,这没有错。但节目若是为了“博观众一笑”,想尽一切办法娱乐以至过度,自然要遭到批判。

“三贴近”心理

受众更容易注意到与自己兴趣、需要相关的内容,这可以视作一种关联性心理。这里借鉴新闻实践工作的“三贴近”要求概括受众的这种关联性心理,姑且称之为“三贴近”心理,即受众总是希望信息贴近实际、贴近他们、贴近他们的生活。

对于相亲节目的泛滥,相关专家也承认离不开相亲节目贴近群众生活的原因。相亲节目的选材源于生活,节目中反映的许多情况其实在现实生活中都存在,很贴近受众,因此具有一定的受众群。受众愿意看相亲节目,关键在于相亲节目的“三贴近”性,当下相亲节目的主角或是受众的同龄人,有代入意义;或是受众的子女晚辈,有借鉴意义。总结起来,受众在认知中对与自己生活有关的信息格外关注。

在互联网等新媒介冲击下,作为传统媒介的电视为巩固地位,一方面努力在三网融合的背景下尝试制播分离,另一方面在努力尝试打造品牌频道与栏目。电视面临着来自新媒介的很大的竞争压力,急功近利下难免出现问题。相亲节目问题就是这一环境下的产物。不过我们也知道,在许多国家,电视相亲节目是一种普通的节目形态,我们不应因噎废食,应当在加强管理与行业自律的基础上,促进相亲节目的健康发展,使其成为一种于民乐见,且于民有益的成熟的节目形态。

注 释:

①全國12所重点师范大学联合编写:《心理学基础》,北京:教育科学出版社,2002年版。

②娄炳林、廖洪元:《广告理论与实务》,北京:高等教育出版社,2006年版。

③樊昌志、王勇、唐晓玲:《传播学应用教程》,长沙:湖南人民出版社,2008年版。

④尼尔·波兹曼:《娱乐至死》,桂林:广西师范大学出版社,2009年版。

⑤郭庆光:《传播学教程》,北京:中国人民大学出版社,2002年版。

⑥单晓红:《媒介素养引论》,杭州:浙江大学出版社,2008年版。

(作者单位:陕西科技大学外国语与传播学院)

编校:董方晓