做好突发事件中的深度报道

闫腾腾

当今的中国社会正处于转型的关键期,随着转型力度的不断加大,社会深层次的矛盾逐渐暴露,热点和焦点问题有加速爆发的趋势,从而导致突发事件频频发生。突发事件一般都是与人们的生活息息相关的,因而会产生极大的社会关注度,关系着社会的稳定与党和政府的形象。媒体是党和政府与人民群众沟通的桥梁,是社会的“守望者”,因此,在突发事件发生后,媒体对事件及时和恰当的报道是极其重要的,而深度报道这种形式在突发事件中也是必不可少的、非常重要的。

突发事件可以简单地分为自然性和人为性两大类。自然性的如洪水、地震、雪灾等,人为性的如暴力犯罪、群体事件等。本文以人为性突发事件为例,发现在对突发事件的报道中,深度报道这种报道题材是非常重要的,要对突发事件进行全面而深入的报道,系统地回答突发新闻事件的原因、背景、过程、性质、趋势和对现实产生的影响及对将来的意义,将突发新闻事件呈现在一种可以表现其真正意义的脉络中。

深度报道的特点

深度报道是通过系统提供新闻事件的背景,用客观的形式进行解释和分析,来延伸和拓展新闻内涵的一种报道形式。深度报道应该具有以下三个要素:题材重大,内涵挖掘,外延拓展。首先,凡是运用深度报道方式进行操作的题材,必定是重大的、有着广泛影响力的、具有很高社会关注度的新闻事件;其次,深度报道要对新闻事件的内涵进行挖掘,挖出新闻背后的新闻,而不能停留在简单的“一事一报”上;报道外延的拓展就是运用多种表达方式、多种新闻文体、多种编排方法,对新闻事件进行叙说、解释、分析、判断、预测。①

通过以上对深度报道特点的了解,我们发现,深度报道特别适用于对突发事件的报道。媒体在对突发事件的报道中,在保证相关信息的公开透明和畅通之外,还需要对事件进行深层次、多角度的关注,尽可能全面和详细地对公众介绍整个事件。

首先,突发事件的题材一般是非常重大的,关乎着社会的稳定和党和政府的形象,都具有极高的社会关注度,和人民群众的生活息息相关,会在短时间内吸引大众的目光,是大众急需了解的事件,大众也会一直关注事态的发展。

其次,任何突发事件都不是孤立的,之前会有大量事实铺垫,之后也会有大量事件关联发生。媒体需要用立体思维来对待突发事件,把突发事件放到系列事件和社会大环境下进行调查和探索,要考虑到与突发事件有直接联系或间接联系的事件、问题、现象,多个线索并进、多个方面深入、多个角度探究,最后综合、概括,架构起突发事件横向关联、纵向聚合的事件体系,达到突发新闻深度报道的最终目的。②

再次,深度报道因为是多层次、多角度的深入报道,揭示突发事件实质、追溯原因、分析趋向、展现影响,这样就会给受众提供大量权威性的信息,回答受众普遍关注的问题,让读者深刻地了解突发事件的本源,报道也就非常具有可读性。

深度报道的作用

近几年,我国突发事件的发生有增多的趋势。在2009年,突发事件更是层出不穷:“躲猫猫事件”、邓玉娇事件、成都公交燃烧事件、湖北石首事件、乌鲁木齐“7·5”事件、凤翔血铅事件等。突发事件尤其是各类群体事件频发说明当前我国在社会转型期,社会的张力明显增大和表面化。③

由于近几年通信技术的高速发展和受众权利意识和民主意识的增强,社会的传播环境也发生了很大的变化。因此政府在处置突发事件的过程中,恰当地利用媒体是极其重要的,因为在当今的网络时代,封锁消息已经不大可能,只有通过媒体及时发布信息才是对突发事件正确的解决之道。

然而,突发事件因其题材的重大性和其对社会影响的复杂性,影响着社会的稳定与党和政府的形象。政府和主流的新闻媒体仅仅发布相关的新闻是远远不够的,还需要对事件进行深入的探讨和分析。不仅要让公众知道发生了什么,更重要的是让公众知道为什么会这样,事情的背景是什么样,最后的结果是什么。这样才能消除公众疑惑,化解社会矛盾,安抚群众情绪,如果得不到及时和恰当的处置,不能第一时间抢占舆论阵地,流言四起,致使负面消息和负面舆论造成广泛影响的时候,就会对正常的社会造成冲击,引起社会混乱,产生更加严重的危害。

政府在处置突发事件的过程中,保障信息的畅通和透明是极其重要的。利用媒体进行舆论引导是处置突发事件的一个重要环节。而深度报道题材在对这类事件的舆论引导中能产生积极的作用。

以湖北石首事件为例,事件的起因只是一起非正常的溺水死亡案件,面对群众的疑问和质询,当地政府没有及时做出回应,一时间,不负责任的言论、虚假信息和一些别有用心的信息大量传播,因此酿成了重大的群体性突发事件,产生了极其恶劣的影响。恰恰相反,在成都公交车自燃事件中,成都市政府在当天连续召开三场新闻发布会,向媒体通报伤亡人数和事故的有关情况,第二天又召开新闻发布会回应民众质疑,渐渐地民众质疑声减弱,成都市政府也合理处置了这起突发事件。从中可以看出,信息的及时公开和透明是第一位的,紧接着的释疑解惑性的深度报道也是极其重要的。成都市政府在公开信息的过程中,对救援情况、事情原因调查、安置赔偿等都对媒体作了发布,媒体再把这些信息告知广大受众,受众对此次事件的原因、经过、背景和后续情况作了了解后,此次危机被成功化解。反观石首事件,如果当时的石首市政府能够及时通过媒体来公布信息,并就事情的详细背景和事件的进展情况进行发布,也不会产生那么严重的后果。

这两起案例说明了在处置突发事件中信息公开的重要性,及时抢占舆论阵地的权威信息的传播使得流言失去了传播空间。同时,这也体现了深度报道这种报道形式在突发事件中引导社会舆论方面所发挥的重要作用。当受众了解到事件的全过程和事件的后续情况后,知情权得到保证,质疑声就会逐渐减弱,事件的影响就会慢慢地淡化。

深度报道,剖析引发突发事件的深层次原因,是理性思考的延伸。深度报道担负着全面解读突发事件、引导受众深层次的思考,推动社会运行机制有效、科学、遵循客观规律运转的社会责任。深度报道既致力于全面报道重大事件,深刻揭露其产生的原因和分析事件的详细经过,指出事件的危害性,而且要挖掘和解释这些事件反映出来的蕴涵着警醒社会或启迪人生价值的内容。启发受众理性思考、提炼思路,帮助受众对事件的性质、发展趋势和应对策略作出选择和判断。

深度报道的报道方式

在对突发事件的报道中,首先要注重突发事件的追踪,随时可以随着事态的进展不断作出反映最新变化情况的报道,发布最新情况的信息,引导受众关注事态的发展。这样形成大面积的信息覆盖,为受众提供突发事件的详细情况,把受众对相关事实关注的重点和方向引导到有利于解决危机的方向上来,便于突发事件的妥善处理。

其次,从横向对突发事件所涉及的相关方面进行报道,让受众了解这起事件的背景和其他一些相关信息,把握事件的关联性。这样受众会对突发事件发生、发展的全过程有一个整体的了解,帮助人们更好地把握全局,对事件的性质、发展趋势和应对策略作出正确的判断。

最后,对突发事件进行动态的同步分析,引导受众。在报道事实的时候,同时也应该告诉受众如何理智看待这起事件,该采取什么正确的行为并为受众提供一些具体的行动建议。④

深度报道的意义

和其他新闻报道形式相比,深度报道由一事一报的单一模式,转向了多侧面、多层次、多色彩、多信息的报道方式;由简单、机械的平面式报道,转向对事物内部的透视,揭示新闻事实的内部联系,深刻反映事物产生的缘由、环境及其发展的过程。⑤这使得它在报道一些像突发事件这样的重大题材上更加如鱼得水,更能发挥媒体强大的舆论引导的功能。

在对突发事件的报道中,深度报道以其多层次、多信息、动态式的报道,使受众了解到了事件的方方面面,消除受众的疑惑,增强报道的权威性,遏制流言的传播。并针对热点问题和深层次的社会矛盾,循循善诱、及时疏导,努力扩大正面的声音,积极引导中间的声音,巧妙化解负面的声音,使问题消解在萌芽状态,通过加强报道的信息含量和专家学者的权威观点,努力引导人们以理性、合法的形式和冷静、理智的态度应对周围环境的变化,维護社会的稳定。⑥

注 释:

①刘海贵:《深度报道探胜》,复旦大学出版社,2007年版,第48页。

②刘有才:《浅谈突发新闻的深度报道》,《南方新闻研究》。

③陈力丹:《2009新闻传播界的四方面话题》,《新闻战线》,2010(1)。

④孙元明:《重大突发事件新闻报道快速反应机制及其构建》,《重庆社会科学》,2008(5)。

⑤沈世伟:《深度报道与理论思维》,《新闻记者》,2003(9)。

⑥刘海贵:《深度报道探胜》,复旦大学出版社,2007年版,第96页。

(作者为郑州大学新闻与传播学院2008级硕士生)

编校:董方晓