如何有效调动员工积极性

□ 张养军

如何运用有效的激励手段、建立灵活的激励机制，调动员工的积极性，是许多企业必须面对的课题。

影响员工积极性的因素

目前，在企业的分配制度、规章制度、管理方法等仍然存在一些影响员工积极性的问题。

一是企业绩效考评体系指标多、参与的部门也多，形成谁都说了算、谁都说了不算的局面。一些职能部门背离市场经济条件下的效益优先原则，对考核不合格的部门或单位搞平衡，其结果是导致工作努力的员工丧失了工作积极性，工作不努力的员工更加失去责任心.久而久之，员工会走入“混”日子的死胡同。

二是员工绩效评价指标体系的制定、业绩的考核等存在不对等性，主要体现为职责与权利的不对等、奖励与处罚的不对等。工作中，往往有些承担较大职责的领导为了逃避惩罚，推托责任，将任务强行指派给下属，却不给下属相应的权利；或者是按期完成奖励较小，超期完成处罚较大，甚至对待不同工作能力的人，制定不同的考核标准，势必也影响员工的积极性。

三是企业内部的工资分配制度不能及时适应形势的变化需要，政策缺乏连续性，导致内部收入分配不公平。有的同岗不同酬；有的不同工作数量与质量享受相同的岗位薪酬；甚至不分部门和岗位一律实行同级同薪等。这些不合理导致一些貌似很有技术含量的岗位拿到高薪，真有一定技术含量的岗位却拿不到高薪酬，从而影响部分员工的工作热情。

现在有的国有企业因为各种原因，致使员工流失多达60%以上，而一些外资企业和私营企业里的高级管理人员、技术人员和技工70%以上都来自国有企业。这不能不引起国有企业的深思。

提高员工积极性的途径

调动员工积极性的途径是多种多样的，综合运用各种激励手段将全体员工的积极性发挥到最佳状态是我们期望达到的目标。

1.实行人性化的管理

给员工以充分授权和沟通。管理者在明确界限的前提下将权力下放，让员工有权处理自己业务范围内的事情，只要不超出界限，员工就可以自由发挥。这样，员工做工作就会有责任感，也会自觉提高自己，激励自己。管理者定期或不定期地和员工进行沟通，让员工知道管理者期望自己能够很好地进行自我激励，获得更大的发展动力。

与员工实行信息充分共享。有些领导认为，他们圈子里的事情员工知道得越少越好，员工知道得越少，领导就越可以按自己的意愿去办事，减少不必要的矛盾。其实，在现实工作中，员工了解的信息越多，就越能把各项工作做得更周详、更严密，从而大大减少差错和失误。领导层让员工充分获得自己所需的信息，还可以增强员工的成就感、荣誉感，激发员工的工作热情。

为员工自身发展提供机会。全面加强员工岗位培训、技能提升训练和继续教育，有效提升员工队伍的整体素质，给每名员工自身发展提供机会，可以让员工实现个人自身价值，满足员工心理需求，构成了人企双赢的局面，从而促进企业综合实力的提高和竞争力的增强。

2.建立规范的技能评测体系

首先，考核应有明确的目标和统一的评价标准，参与测评的员工要在一个公开、公平、公正、统一的标准下接受考核，只有这样的考核才具有实际意义。考核的终极目标就是为了构建良好的竞争机制，发现和挖掘每个员工的潜能，从而发挥员工的潜能，为企业发展多做贡献；如果通过考核不能达到预期的效果，测评工作就是徒劳的。

其次，必须以被考核员工的具体业务工作为基础，扬弃不健康的个人感情色彩，允许被考核员工进行自我评价和申诉。因为工作性质的差异，有些工作难以用量化的标准进行考核，作为企业领导，必须以被考核员工所做的具体工作为根本，依据制度和标准进行公平、合理、科学的考核，不能以个人感情为依据，造成“说你行你就行，不行也行；说你不行就不行，行也不行”的恶劣现象，挫伤员工的积极性。

最后，考核应有连续性，并将考核结果与必要的奖惩挂钩。通过考核既摸清了员工的现有技能水平，又可以为领导提供对员工进行年度奖励的依据，所以连续性就显得十分重要。如果全凭领导意志，忽考忽停，势必影响职工潜能的发挥。考核失去连续性，就无法了解员工真正的工作技能与水平，也就无法在企业内部建立起良性的、有序的竞争机制。

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3.改进薪酬体系和激励机制

根据职位评价对不同职位予以归类，形成工资制度的梯级结构，在适当拉开纵向差距的同时拉开横向差距，使收入分配向为企业做贡献者倾斜。同时在奖金、津贴、福利等方面对工资制度进行补充，充分考虑企业、部门的特殊性，使一定的人力成本投入发挥最大的效果。

近年来，中航工业陕飞在历次调资过程中，不以文凭、资历论英雄，注重个人能力和对企业的贡献大小，通过一次分配，实现对科研、生产主线分配总量的倾斜；通过二次分配，实现对关键岗位、关键人员分配总量的倾斜，逐渐加大工资总额中“活”的部分考核力度；尤其在基层单位二次分配中，封存个人档案工资，通过绩效考核重新分配，实现了个人档案工资与实发工资相分离，充分体现了多劳多得、能者多得的分配原则，有效地调动了员工的积极性。

4.用文化的力量感召员工

通过提倡共享的文化建设理念来感召员工，激发员工士气，越来越成为许多企业增强员工主人翁意识，调动员工积极性的方法之一。要让企业的员工快乐地工作，倡导人人敢说话，人人讲实话。如果员工工作不快乐，人人都说假话、讲套话，就无从谈起工作积极性。

每个员工都希望在自己的岗位上得到承认，实现自身价值，如果领导都能和员工沟通，让员工讲出对自己绩效的看法和评价，结合这种看法和评价，得出的绩效评估结果和改进建议，员工就会乐意接受。这样员工才能心情舒畅地工作，才能将文化转变成实际的管理能力和管理绩效。

5.培养员工的自我激励能力

将激励的主动权下放，培养员工的自我激励意识和能力，帮助员工发现自己的需求并进行有效的评估和激励，帮助员工进行自我管理，实现管理的良性发展。企业要建立更加开阔、广泛和平等的激励平台，让员工在企业允许的范围内自由活动，充分发挥自主性，努力展现自我，激励自我。

6.提升员工工作满意度

员工工作满意度是多个方面的，渗透在工作的每一个环节和角落。一个员工的满意度高，可能是因为这个企业适合自身专业特长，也可能是对岗位比较满意，也可能是因为工资比较高，也可能是种种个人因素等等，不管是什么原因，我们都可以从各个方面入手，注重细微之处，拓宽提升员工工作满意度的途径，从而有效地调动员工的积极性。