浅谈运用市场营销理论指导卫生职业学校就业工作

蒋警华

（定西市卫生学校，甘肃定西 743000）

浅谈运用市场营销理论指导卫生职业学校就业工作

蒋警华

（定西市卫生学校，甘肃定西 743000）

市场营销理论；卫生职业学校；就业工作

随着生产力的发展和社会的进步，市场营销理论也在不断完善,其应用领域不再局限于企业界，而逐步拓展到许多非赢利组织，成为非赢利组织增强活力，提高效益的重要指导思想。职业学校引入市场营销理论，以社会需求和发展为导向，可以从根本上改变或消除长期以来由于等待学生（顾客）上门带来的弊端。通过建立经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识增强的新型卫生职业学校，满足学生日趋多样化、多层次的培训和教育需求，以促进卫生职业学校科学发展。

1 职业教育与市场经济的关系

1.1 职业教育与2个市场的关系

社会对职业教育的需求与职业教育机构提供的产品交换关系的总和构成了职业教育市场。因此，职业教育也是与经济互动的教育。从市场需求来看，社会对职业教育的需求表现在2个方面：一是劳动力市场对教育机构培养的人才需求（劳动力需求），二是学生对职业教育的需求（求学需求）。因此，职业教育是连接2个市场的桥梁和纽带，在两者中起双重供给作用，既为学生提供接受教育的机会，又为社会提供高素质劳动者。由于接受职业教育的最终目的是为了就业（为社会服务），因而劳动力市场对职业教育来说具有导向性、决定性作用。

1.2 职业学校具有明显的营销主体特征

与企业类似，职业学校是面向社会办学的法人实体，是毕业生就业市场的组织主体，其任务就是提供社会需要的优质教育资源，并促进毕业生充分就业。因此，职业学校必须密切关注教育服务这个特殊商品的销售市场，研究市场以满足求学者和用人单位的需求，提高毕业生就业率与就业质量，促进职业学校自身科学发展[1]。职业学校毕业生营销与企业市场营销相似点详见表1。

通过上述分析，可以发现职业学校具有明显的营销主体特征：毕业生是其产品，用人单位是其消费者，职业学校将其培养的毕业生推向就业市场，满足用人单位对毕业生需求的过程就是职业学校进行市场营销的过程。

表1 职业学校毕业生营销与企业营销相似点对照

2 卫生职业学校市场定位

2.1 我国卫生人力特点

据《2006年中国卫生人力报告》指出，（1）我国卫生人力的特点是卫生人员总体水平不高，高学历、高职称人员所占比例较小，与卫生行业对技术的要求还存在较大距离；（2）卫生人才地区发展不均衡，地域分布呈东强西弱态势，东部地区卫生技术人员本科及以上比例高出中、西部地区4.5个百分点；（3）卫生人才结构欠合理。卫生技术人员过度集中于医疗机构，公共卫生人力不足，全科医师严重短缺，农村卫生人员整体素质较城市低，目前远不能满足社区卫生服务的需要和农村卫生服务的需要[2]。

2.2 卫生职业学校市场定位

卫生职业学校就其培养方向来说，主要以培养护理及医学相关专业的医技人才为主，如药剂、检验、医学影像、口腔工艺技术、康复技术、中医保健、食品生物工艺、医学美容等专业。医学相关专业教育与医学教育不同，它是培养具有一定科学文化素养，良好职业素质，人际沟通能力，熟练掌握卫生行业各种操作技能，能在各级各类医疗卫生机构（以社区卫生服务和农村卫生服务为主）或相关机构从事工作的技能型、服务型高素质劳动者，即卫生职业学校的目标是为各级医疗卫生机构培养“下得去，用得上，留得往”的卫生技术人才。

3 市场营销理论在卫生职业学校就业工作中的运用

根据上述对我国卫生人力特点的分析及对卫生职业学校的市场定位，不难看出，卫生服务行业中低端服务市场的潜力很大，卫生职业学校培养的学生具有很大的就业空间。因此，市场营销理论的应用价值及市场价值不仅给重视和使用营销手段的职业学校注入了新活力，而且推动了职业教育发展[3]。

3.1 营销与推销的区别

营销和推销最大的区别在于推销是人为的，是让消费者被动购买产品。而营销是根据消费者需要，生产出质优价廉的产品，消费者则会受品牌吸引主动购买产品。推销重在产品，卖方需要，营销重在服务，买方需要；推销注重先生产后销售，营销注重先需要后生产；推销重销量，营销重利润；推销通过销售获得利润，营销通过让顾客满意获得利润；推销是战术，营销是战略。

3.2 市场营销理论的运用原则

3.2.1 需求创造原则需求创造原则是市场营销原则中的核心。该原则认为，需求并非固定或有一定限度的，而是通过卫生职业学校的努力去扩大和创造的。面对就业难问题，学校应集思广益，根据用人单位的需求设计培养模式，并按计划、有步骤地培养，这样毕业生就能顺应市场需求，更好地就业。

3.2.2 目标诉求原则即针对所选定的目标市场开展营销。该原则要求以目标市场的需求为其产品诉求点，以目标人群能接受的价格，开拓最能接近目标人群的营销渠道。因此，卫生职业学校在遵循教育规律培养人才的同时，也要掌握市场经济规律，锁定目标市场，按市场经济运作规律进行经营管理并规范学校行为，即根据社会需求进行专业设置，在课程体系、教学方法、就业指导、办学质量评价、教师素质、学校管理等诸多方面进行改革，开展教育培训活动，使学校教育目标、办学理念、运作方式与方法与市场对接，全面提高卫生职业学校面向社会、面向市场办学的能力。

3.2.3 市场主体原则市场要求市场主体有目的、有计划地开展市场营销活动。因此，卫生职业学校在充分做好就业市场调研工作，建立区域性、行业性信息系统的基础上，在全校构建招生、就业、教学、管理互动体系，实施就业带动战略，以促进学校可持续发展。

3.2.4 创新原则市场营销要运用动态的观点，根据市场变化，坚持以提高教学质量为核心，以学生的全面发展为重点，不断开拓新市场，拓宽新的就业渠道，开发新的促销方式，多层面促进毕业生就业[4]。

4 卫生职业学校营销策略

4.1 人才培养策略

市场营销管理强调以顾客为中心，以市场为导向，按需定产，适销对路，并在充分利用自身资源的基础上开发新产品。因此，卫生职业学校在人才培养过程中，一方面要采用“订单”式人才培养模式，调整教学内容；另一方面要树立新的教学质量观和学生观，提供优质的教育教学服务任学生及其家长选择，以提高学生的综合素质和社会适应能力[5]。

4.2 人才价值策略

作为人才市场要素之一，如何对学生准确定位是非常重要的。因此要指导学生正确认识自我、认识社会，根据市场实际，对自己合理估价和定位。尽可能避免由于自身期望值过高而出现就业难，或因期望值过低而不安心工作现象。

4.3 价格策略

卫生职业学校应严格按国家物价部门核准的标准收费，但在具体操作过程中，应根据所在地区的经济发展水平、生源背景和承受能力采取不同收费办法，如分阶段、多形式收费，争取国家助学金、社会捐助办学等，也可以通过分阶段学习，使部分经济困难学生能够通过自身努力完成学业。

4.4 渠道策略

在毕业生就业市场中，营销渠道是指毕业生顺利地由学校输送到用人单位的途径，主要有2种形式：市场途径和公共途径。市场途径主要是学校市场、部门市场、社会市场、虚拟（网络）市场；公共市场是熟人介绍、校友会或校友引荐、任课教师推荐等。

4.5 促销策略

促销活动是就业工作的重要环节，是衡量就业指导服务工作成功与否的标准。因此，要结合本校的战略规划，品牌特色和就业市场预测等情况制定营销战略。具体要做好以下几点工作。

（1）开展以专业建设为重点，以提高教学质量为核心的卫生职业教育改革,提供优质的卫生教育服务产品。

（2）对在校生及毕业生开展针对性的就业指导教育，使学生及早设定人生目标，做好职业生涯规划，并通过专业理论学习，各种技能实训、竞赛及社会实践，不断提高学生整体素质。

（3）加强与用人单位的沟通与合作。我们应采用“走出去，请进来”的办法，加强与用人单位的联系，及时掌握用人单位需求，与用人单位建立互惠互利的合作伙伴关系。

（4）积极发挥校友力量。可借助校友力量，扩大就业信息来源，为毕业生就业提供帮助。另外，还可以实施发动校友计划，即通过校友与毕业生结对子的方式，让毕业生学习沟通技巧，提高自信心并扩展就业领域。

（5）参加相关社会公益事业，不失时机地宣传学校特色，树立学校形象，使社会正面认知学校，扩大社会影响。

（6）建立学生实习就业质量反馈机制。学校应和用人单位建立定期联系制度，及时了解用人单位对本校教育教学质量的意见和要求，并在培养过程中不断改进和提高。

总之，市场营销理论，具有前瞻性、现实性、可操作性特点。完全可以正确地应用到卫生职业学校就业活动中，对推动学生就业具有重要意义。

[1]楚红丽.学校营销：赢得竞争的定位与推广[M].重庆：重庆大学出版社，2006.

[2]丁兆玲.实现高职生高就业率的方法摭谈[J].中国大学生就业，2006,（13）：119～120.

[3]方爱珍.医学生如何进入医疗卫生行业[J].中国大学生就业，2008,（6）: 39～40.

[4]肖建国.运用营销模式导航高校就业[J].中国大学生就业，2006，(15): 83～84.

[5]李国昌.营销理论在毕业生就业工作中应用的可行性研究[J].中国大学生就业，2006，(14)：28～29.

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1671-1246（2010）23-0041-03