电子商务的发展对物流业的影响及对策

重庆市电力高等专科学校 向笛

电子商务的发展对物流业的影响及对策

重庆市电力高等专科学校 向笛

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。本文就电子商务条件下的物流特征、流程进行了论述，并就电子商务的发展对物流业的影响进行了分析，提出了简单的对策。

电子商务 现代物流 互联网 影响 对策

电子商务(Electronic Commerce，简称EC)是20世纪信息化、网络化的产物。简单地讲，网络是手段，商务是目的。物流(logistics)是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。

1 电子商务条件下的物流特征

相对于传统物流而言，现代物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。具有以下鲜明的物征。

1.1 物流的保管安全性

货物的安全保管，是指在物流过程中，货物在物理、机械、生理生化和生物学变化等的变化，在允许的范围内。由于电子商务强调了物流配送的综合性和系统性，较之传统物流一步到位，在保管环节，更多注重的利用计算机统一调配货物的配送，以降低包括货物周转等因素在内的运输成本。因此可能带来物流在保管方面的复杂性，其间必须涉及到一个安全保管的问题。在物流业，任何货物都涉及到保管这一环节，电子商务条件下的物流也不例外，其中还要增加一个货物流通环节中的信息安全，把货物流通中的每一个环节的状况设定在一定的权限范围之内。

1.2 物流的运输及时性

电子商务条件下，物流及时性要贯穿物流方案始终，显现出比任何时候都更为重要的地位。试想，消费者通过网络通过轻松点击完成网上购物，但所购货物迟迟不能送达，结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。传统物流可能更注意运输成本，通过铁路、水运、公路等大宗货物的形式进行配送，把及时性放在次要位置。而电子商务下的物流，刚更看重运输的时间，大多以航空、高速铁路、高速公路，甚至专车等形式快带送货上门，在最短的时间内实现了面对面、门对门的交易。物流运输技术主要包括运输设施和运输作业两大类，前者属于运输硬技术，后者属于运输软技术。运输硬技术主要包括运输基础设施，如公路，铁路，海运，运输车等基础设施的完善，运输软技术则包括管理方法，物流技术，物流人员素养等。

1.3 物流的配送广泛性

实现物流配送安全送达的要求，必须要求物流配送的范围要广。电子商务条件下，要求配送又快又广，必须实现公司化、集团化运作方可完成物流要求。从这个层面上来讲，对现代物流提出了更多的要求区域统筹调度，专业精细分工，配送服务上门。只有这样，才能实现配送的广泛性，使物流尽可能覆盖更广的范围。

2 电子商务条件下的物流流程

我国物流业起步较晚，但发展较快，用通俗的话来讲，西方的物流发展是由市场推动的，而我国的物流发展却是由技术带动的。这个技术带动，绝对不可能把电子商务放在次要位置，正因为是二者的互促互长，才使我国现代化的物流和电子商务活动得以速度成长。

一般来说，电子商务条件下的物流流程，通过文字简要表述为5个步骤(如图1所示)：(1)客户通过网络确定定单。企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单；(2)厂家联系客户确认定单。厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序；(3)电子结算，资金转移。客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移；(4)双方确认资金转移结果。金融部门通过电子邮件(或其它方式)通知买卖双方资金转移的结果；(5)厂家安排送货至客户手中。厂方组织货物，并送达到客户手中。

图1 电子商务条件下的物流流程

从上述电子商务的实际流程中，可以看出电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。

3 电子商务与现代物流业的相互影响

电子商务是科学技术在商业领域应用的一次根本性革命。但随着进一步发展与应用，物流水平滞导到电子商务发展的瓶颈效应越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。

3.1 电子商务拉动了现代物流业的发展

电子商务的兴起推动了物流业的进一步发展，同时也给物流业带来了一场新的革命，使传统物流逐渐向现代物流转变。一是电子商务改变了物流的运作方式。可使物流实现网络的实时控制，实现了通过网络使物流在全球范围内的整体实时控制。二是电子商务改变了物流企业的经营形态。改变物流企业对物流的组织与管理。并改变物流企业的竞争状态，形成了协同竞争，实现物流高效化、合理化和系统化。三是电子商务为物流业发展提供了载体。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转、管理、决策和制定战略提供了不可缺少的依据，电子商务提供了信息处理的平台，为物流高效运转和信息保持畅通提供了现代化的平台和技术。

3.2 现代物流业支撑起电子商务的空间

随着电子商务的发展，物流与电子商务显示出密不可分的关系。在电子商务应用下，绝大多数商品都必须通过物流发展来实现交易(极少数的信息交易在这里不展开讨论)。一是物流服务于商流。在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程，但交易商品和服务远未结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现在整个电子商务的交易过程中。二是物流是企业电子商务的利润源泉。有关资料表明，物流在我国工业企业中所占用的时间几乎是整个生产经营过程的90%，流通费用占商品价格的50%左右，由此可见，发挥物流的作用能给企业电子商务带来广阔的赢利空间。三是物流能促进电子商务的发展。电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求，同时，现代物流体系的良好运转反过来又促进电子商务的发展，两者相辅相成。

3.3 物流与电子商务的关系极为密切

物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式，才能向更广的领域发展。

4 电子商务环境下我国物流业发展对策

4.1 加大物流一体化建设

物流一体化的发展可进一步分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。要从单纯的就物流而物流的思维定势中跳出来，加强物流各个环节的建设，从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。

4.2 整合组建物流联盟

要建立基于互联网络的电子商务销售系统，利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。合理发挥生产企业和专业物流企业的自身优势的一条捷径，在生产企业己有的物流设备的基础上，结合专业物流企业的物流理念和制度安排，共同建立企业的电子商务物流系统。

4.3 发展中国特色的电子商务环境下的物流模式

鉴于我国经济发展水平的整体水平和电子商务发展的现状，我们必须冷静面对我国电子商务和现代物流发展，必须从我国的国情实际出发，充分借鉴他人的先进经验，发展具有中国特色的电子商务环境下的物流发展模式。

随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，要在电子商务环境下发展现代物流，必须解放思想、实事求是、在创新中不断探索发展。

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1005-5800(2010)08(c)-101-02