安德康药业物流信息工程建设与技术应用

姚卓顺，杨富强 YAO Zhuo-shun,YANG Fu-qiang

（1.苏州工业职业技术学院，江苏 苏州 215104；2.神游科技中国有限公司物流采购部，江苏 苏州 215021）

安德康药业物流信息工程建设与技术应用

姚卓顺1，杨富强2YAO Zhuo-shun1,YANG Fu-qiang2

（1.苏州工业职业技术学院，江苏 苏州 215104；2.神游科技中国有限公司物流采购部，江苏 苏州 215021）

在医药流通行业，我国针对药品的采购、入库、库存养护、出库、销售、供货商管理等环节，均做出了严格的要求，并提出了药品经营质量管理规范 （GSP）的认证要求，这就需要各企业通过现代化管理手段迅速加强企业管理水平。很多企业在提升自身硬件设备的同时，着重建设及发展企业物流信息系统，最大程度地改进和完善生产经营和客户服务。鉴于此，安德康药业通过引入多学科的新技术后，物流数据更保密化，物流信息系统及生产流程更为优化，把物流信息系统的建设提高到了一个新的高度。

物流信息系统；物流管理；RFID技术

0 引 言

所谓企业物流信息系统，广义来讲，就是对企业间和企业内部围绕生产经营活动所产生的数据的采集存储、加工分析，及做出相对反馈活动的综合信息平台。狭义来讲，就是通过IT技术，对企业经营数据，做到电子化、网络化的收集、整理和分析。

企业物流信息系统技术虽然已发展了几十年。但在全球化竞争的大背景下，伴随着IT产业的发展和新的管理理念的演化。企业现有物流信息系统势必需要引入新技术和新理念，使其物流信息系统更加贴近生产和市场实际情况，更有预测性。凭借现有物流信息系统所积累的数据基础，求新求变的企业物流信息系统建设，是企业杀出红海投奔蓝海的必然选择。

1 安德康药业公司简介

安德康药业是集研发、采购、生产、销售自主一体化的实体药品生产企业，成立于2002年。主营业务重点在中国大陆地区，药品以消炎、抗癌等自主研发药物为主打产品，不定期推出新产品。建立东北、华北、华东、华南、西南五大区域物流配送中心，采用第三方物流 （3PL/TPL）的配送方式。设立了各大区重点城市分支公司，分支公司周边城市主要分销合作商的营销网络，公司销售业绩逐年递增。但近两年随着石油、化工原料等大宗商品的普涨风潮。同行业的同质化产品的大量上市，业绩增长日渐放缓。应对突发卫生事件的药品需求总不尽人意。在利润最大化的前提下，凭借现有的物流信息系统，企业的成本控制，虽然能够做到各项费用开支的压缩，但相应的各种收效并没有显著提升，如销售业绩、采购成本、库存成本等。对此安德康药业从现有物流信息系统建设入手，着力全面提升其企业竞争力。

2 安德康药业其物流信息系统现状

安德康药业的物流信息系统，建厂之初自主结合最初产销需求，多年建设不断完善。以企业中央数据库为核心，采用多点网络化操作模式。完全提供了采购、仓储、生产、销售等数据模块组合运作的基本要求。各模块间的衔接比较流畅，积累了丰富的历史经营数据。

虽然可以参考现有库存情况来进行采购，但发现预估市场原材料供应信息的准确度不高，很难应对原材料价格变动的冲击。鉴于药品行业的特殊情况，很多库存原料有着严格的保质期，仓库的原材料报废品比重不断增大，库存成本比重大的问题也日趋明显。生产车间对品质的保证和生产成本的控制难以提升到一个新的高度。新产品的保鲜期大打折扣，同质化产品拼杀越来越白热化。

凭借企业多年积累的经营数据样本，这一宝贵的企业数据资源。找出企业物流信息系统建设的新方向，从而全面提升企业竞争实力，是确保安德康药业追求稳定可持续发展的当务之急。

3 安德康药业物流信息建设策略分析

安德康药业认识到现有物流信息系统的深化建设，是一个多学科的全局化建设。因此从研发源头开始整改整个物流信息系统，目标是提升系统数据保密性和市场定位精准度，增强原料采购价格和药品需求的预测机制，降低物流、仓储和生产成本，进一步提高产品质量。

3.1 物流数据保密强化措施。安德康药业认识到新品上市 “保险期”缩短，仿冒品很快就可以冲击到自己的正品药。经严格自审，发现问题并不是出于自身的研发团队。而是在原料采购和药品生产上，现有物流信息系统暴露出一些关键配方需求和生产计划，这给了同行更多的商业刺探机会。所以安德康药业物流信息系统决定，从三个环节着手：

3.1.1 在和供应商签订保密条款的前提下，与供应商之间确立原料代码的内部编号制度，减少行业通用编码，完全杜绝实名操作。例如：甲氧基苯胺，原编号 “ESPAS-供应商编码-采购单号码”，调整后的编码为 “内部原料编码－采购单号码”。

3.1.2 系统对供应商的业务数据查询期，缩短到四个月，额外数据查询需审批。

3.1.3 企业内部着重对生产部门的BOM （Bill Of Materials）表做了分级调阅权限，各生产环节只能在指定时段，看到指定的部分BOM表。

同时强化了员工保密性教育，提高了员工对于企业物流信息系统重要性的认识，进一步加强了数据安全性。

3.2 物流信息系统指数背景分析。安德康药业对现有物流信息系统引入了 “指数背景”。所谓 “指数背景”简单来说就是把大宗商品走势、各种疾病发病率、原材料年产量、区域GDP和人口结构等多项指标，经过单项或多项的组合计算，做成为采购、生产和销售而用的参考背景指标数据值，以直观的形式提供给目前采购、生产和销售等，做背景环境数值分析，使采购、生产和销售预测做出更贴近实际需求的预测机率。

药品原料多属于资源性原材料采购，近年在全球化的冲击下，药品原料价格浮动过快。最显著的例子就是次硝酸铋，在去年短短的半年时间里，价格由8万元/吨上涨到现在的近50万元/吨。如果按以往的采购措施，仅凭人为的历史经验和库存状况，做出购买动作。与引入 “指数背景”管理概念后的物流信息系统是大不相同的。“指数背景”关注的要点如下：

3.2.1 调出原有次硝酸铋的库存数量和常见采购价格浮动表。

3.2.2 直接和间接与次硝酸铋相关的大宗商品价格变动综合曲线，如硝酸盐、石油等。

3.2.3 绘制出近十年次硝酸铋在国内范围内的生产量和基础原料国家储备量。

3.2.4 包括药物在内重点化工产品对次硝酸铋的近年需求走势。

3.2.5 国家对次硝酸铋这类有毒化工原料的税收控制变动情况。

再结合一些其他关键指标数据后，系统产生几个综合指标值，列入到安德康药业物流信息系统内，物流信息系统也通过行业协会、互联网、人工维护等，扩充了以上信息要点的数据来源，作为次硝酸铋的采购参考数值。使得对次硝酸铋采购平均成本维持在19万元/吨，低于行业平均采购成本，也未出现原材料供货紧张的情况。

例如，随着国家工业化建设的加速，越来越多的地区出现了冶金、造纸、化工、电子等产业园区。不幸的是，越来越高的癌症发病率成了严峻问题。安德康药业多年在抗癌药物的销售上，已经积累了相当丰富的销售数据。可以发现某些地区，在一定时期内的GDP和人口结构的变化，与某几种癌症发病率有着关联性关系。

再如，流感在一定地区和季节，有周期性的特点，参考历年发病统计数据，采购及早做出了采购预测，在今年初的部分地区的流感疫情应对上比较理想。 “指数背景”对安德康药业的采购、生产和销售的预期判断上，大大降低了以往物流系统，凭借经验和分散数据做出判断的误差率，也使各项成本随之降低，是该企业物流信息系统建设的重要环节。

3.3 仓储信息系统建设的改进。许多行业追求零库存管理方式，但对药品行业来说，确保供应生产又不造成库存积压，同时又可以应对突发卫生事件和原料价格变动，是更切实的库存管理目标。运用采购的 “指数背景”对库存改进的基础上，安德康药业进一步完善物流信息系统的仓储建设。

安德康药业部分原材料，需要特种仓储环境，如温度、湿度和压力等复杂环境控制。当初此类原材料需求不大，基本都是零库存的供货商及时供应。近期随着生产量的提升，这种供货模式已不适应生产的要求。安德康药业对特种仓储的分析如表1：

表1 特种仓储分析表

鉴于安德康药业特种原材料的使用量，和上述表单的对照，安德康药业选用的全外包仓库模式。

现有物流信息系统做出对应调整，增设 “虚拟仓库”，把外包仓库在本系统内做出一个本地化操作的设计。外包配送公司远程登录安德康药业企业物流信息系统，对仓储情况及时更新上报。而安德康药业在安排生产计划时，把外包仓库货物送达时间考虑进去，系统会自动安排出外包特种仓库的提货量和送货要求，屏蔽掉人为远程考虑异地仓库操作的麻烦，提高了外包仓储与本厂生产的整合度。

3.4 物流信息系统对生产环节的优化。安德康药业企业物流信息系统结合新技术和新的管理理念，努力提升产品质量，降低生产成本。除了普通的清点外，条形码的应用是一个非常成熟的技术。但条码扫描必须近距离、小批次的输入，有着易损毁、易作假的弱点，特别是安德康药业对卫生环境要求极高。之前出现过纸质条码污染问题，手持条码枪的污染问题，无尘车间内条码污损影响生产进度等问题。

结合RFID（Radio Frequency Identification），即无线射频识别技术。只要每一个RFID所标示的物品到了相应的扫描点，便会批量的向物流信息系统自动反馈出对应数据。而不会像条码方式需要近距离接触，更没有纸质条码的脱落污染问题，员工在无尘车间内的活动频率降低，相应的污染事件减少，次品率减低。车间内对工艺和工序的跟踪更加主动化，而非以往条码的人工输入的被动跟踪。不仅让仓库清点更加高效准确，更使得原料在从仓库到车间后，如果有配料错误的问题，可以第一时间发现，从源头上杜绝了配错料的可能。

RFID技术还限制了一些人员和工具的活动范围，如果发现无尘室洁净等级要求不同的人或物，错误的出现在RFID扫描点，物流信息系统会立即发出警告，避免了物料错放的污染和丢失问题。RFID技术在安德康药业不仅有数据录入的优势，更有安全生产的监控作用。表2是实施的RFID后一阶段的统计值：

表2 实施RFID后统计值表

可以看出RFID技术在物流信息系统的建设中，起到了至关重要的影响，仓储准确率、产品合格率、订单准时率均有不同程度的提升，同时生产辅助耗材的消耗却大大降低。为安德康药业配备了更精细的管理手段。

4 结 论

安德康药业的物流信息系统引进新技术后。保密措施大大加强，物料流动的监测更加及时准确，采购和仓储的成本进一步降低，产品质量有所提升，意外生产事故比率大幅下降，新产品的市场定位更贴近实际需求，使安德康药业获得了更大的发展空间。

[1] 李家齐，缪立新.现代物流信息技术[M].北京：中国物资出版社，2008:394-396.

[2] （美）Ronald H.Ballou.企业物流管理：供应链的规划组织和控制[M].北京：机械工业出版社，2006:356-360.

[3] 张永.基于信息技术资源的现代物流管理观[J].中国物流与采购，2009(19):72-73.

An Dekang Pharmaceutical Logistics Information Engineering Construction and Technology Application

(1.Suzhou Institute of Industrial Technology,Suzhou 215104,China;2.IQUE （China） Ltd.Logistics Dep,Suzhou 215021,China)

The Chinese government has many strict rules regarding purchase、 stock、 sales and suppliers etc,in pharmaceutical&logistics industry.In addition,to propose authentication request （GSP）,so the whole industry need to strengthen management through the modern management system.For process improvement and custom service,the enterprise should put emphasis on logistics information system when upgrading equipments.For that reason,through introducing the latest technology,An Dekang's logistics information gains more safety features,and smooth process,takes the logistics information system to new levels.

logistics information system;logistics management;RFID technology

TP315

A

1002-3100(2010)09-0095-03

2010-06-08

姚卓顺（1983-），女，江苏苏州人，苏州工业职业技术学院管理工程系教师，研究方向：物流管理；杨富强（1978-），男，辽宁本溪人，神游科技中国有限公司物流采购部，工程师，研究方向：物流技术支持。