runmyerrand：帮你跑腿给你帮忙

文｜郭新梅

想给心仪的女孩子送去一份惊喜，却没有勇气；想尝遍夜市上的特色小吃，却又不想出门；到医院挂号排队，几百米的队伍让人望而却步；搬家的体力活也不想麻烦身边的好朋友……每个人或许都会遇到前面这些琐事，有时即便是出钱也找不到合适人手帮忙。不过，runmyerrand的出现，为我们带来了很多的惊喜，它提供了各类简单的跑腿服务，方便快捷。

网络跑腿服务

2008年9月，runmyerrand在美国马萨诸塞州上线。站如其名，runmyerrand可以让网友在本地找到帮忙跑腿的“差使”，处理一些所需的服务，诸如搬运物品、去食品杂货店取东西、干洗衣物或者送货等一些琐碎的事情。

runmyerrand的首页布局属于典型的美国式网站，左侧是一个图示，通过浏览图片就能大致了解网站的主要用途，右侧是对网站服务的简要说明，“Life is Busy，We can help”，简单的几个字便概括出了runmyerrand的服务内容。

当然，runmyerrand提供的服务都是需要付费的，大致在7～15美元之间，有时也会因为“差事”繁杂程度的不同而有不同的收费。如果用户需要“差使”的帮助，可以在网站上直接下订单，在订单中详细描述事件的内容及联系方式等，提交审核之后，就会有合适的“差使”上门服务。

>> 尽管任重而道远，但runmyerrand或许给生活服务类网站提供了一个新思路。

对于互联网服务来说，易用性和互动性是非常重要的，在这些方面，runmyerrand做的也很出色。用户可以通过Facebook、Twitter直接下单，派发自己的“差事”，这无疑方便了更多的互联网用户。虽然，目前runmyerrand暂时仅在波士顿本地运营，但它的潜在价值依然值得人们关注。

模式价值所在

从本质来说，runmyerrand与国内的任务中国、猪八戒等威客类网站非常相似，都采用的是任务发布式的运作模式，只不过它提供的服务看起来更琐碎、更容易完成。因此，runmyerrand不仅仅面向个人用户，同时也面向公司客户，能够为企业提供所需的邮政收发、购买办公用品之类的服务，并从中收取一定的服务费用。

然而，与那些实体的代办公司相比，runmyerrand并不具备强势的竞争力，只不过借助互联网这一平台，使得信息流通更加集中、高效。就国内而言，在淘宝、易趣等网站上，逐渐有不少人开始出卖闲暇的时间，来帮助人们完成一些繁琐的杂事，这些平台式的服务与runmyerrand比较起来，并没有本质的不同。

此外，runmyerrand的运营模式也面临着不少的问题，比如，如何寻找到最佳的“差使”；如何核实“差使”的身份及诚信度；如何规范“差使”的服务；如何制定、衡量服务的质量以及支付费用的标准；如何处理潜在的纠纷等等。这些问题都需要逐一解决。

不过，虽然runmyerrand存在如此众多的问题，但它依然赢得了Facebook的fb Fund基金，这说明其潜在的价值不容小视。有需求就会有发展的空间，runmyerrand的应运而生，让人们可以更轻松地解决生活中那些焦头烂额的杂事。也许未来人们向往的是，无需拥挤、无需等待、无需抛头露面，通过网络在线提交任务就可以轻松享受生活。尽管任重而道远，但runmyerrand或许给生活服务类网站提供了一个新思路。