基于供应链管理的制造业与物流业联动发展策略研究——以杭州市为例

杭州师范大学钱江学院 钱言 沈玉燕

杭州通创物流咨询有限公司 赵成锋

一、供应链管理下现代制造业与物流业联动意义

供应链是从原材料采购开始，经过生产、存储、运输、销售、配送等环节，最终将产品送达消费者的过程，涉及了供应商、制造企业、配送中心、批发商、零售商和各节点单位之间流动的原材料、在制品和产成品，是具有一定流量，环环相扣的“链”。现代制造企业就是处在从生产采购到加工仓储，再到配送销售的一体化管理的供应链系统中，此时企业竞争优势的获取不能仅仅局限在企业内部，而必须考虑上下游乃至整个供应链的协同效应，进行供应链管理。供应链管理的内容包括贯穿整条链的供应与需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销以及向顾客交货等活动。其中，由单个企业向外延伸的物流成为链上企业的合作纽带，物流的高效和现代化成为实现供应链管理的基础和保证。在供应链管理背景下，现代制造业脱离不了物流业，没有现代物流支撑的制造业是血脉不通的制造业，物流业已成为现代制造业发展的加速器。事实上，现代制造业与物流业的融合渗透、联动发展已被国家列为十大振兴规划中的重点工程。

（一）整合资源，突破制造业发展瓶颈

物流业是制造业的引擎，制造业的升级和发展急需物流业协同配合。物流作为第三利润源泉受到制造企业的重视，物流既是生产制造的外部必须条件，以原材料、燃料、零部件的采购和产成品的销售等行为为制造企业正常运转提供保障，同时，物流又是生产制造过程中的组成要素，对生产制造的连续性、衔接性具有重要的支撑保证作用。实践中，大部分的商品在原材料到产成品的产出过程中，90%的时间处于仓储、运输、搬运、包装和配送等物流环节，真正创造产品价值的加工制造时间仅占了10%。而且，80%以上的制造企业将自己不擅长的物流业务一直保留在企业内部，成为一种隐性成本，无法准确核查，更不用说优化。专业的物流供应商，具有专业的物流管理和运作技术，在物流业务方面甚至以物流为主线的供应链管理方面都具有强大的优势。显然，制造企业如果能成功地与物流供应商合作联盟，实施主辅分离、物流业务外包，不仅能跨越企业边界合理配置资源，把资源重点用于发展产品的生产加工、品牌打造及新产品的研发等核心业务，还能降低成本和风险、精简部门和人员，增加企业竞争力，进而实现企业的转型或升级。

（二）释放需求，推动物流业快速成长

现代制造业的快速发展释放了物流的需求，活跃了物流市场。功能性的简单物流服务需求有了较大程度的增长，最近的第六次全国性物流市场问卷调查结果表明，以商贸企业为主要客户群的物流企业所占比重为77.7%，而以工业企业为主要客户群的所占比重为74.7%，即在物流企业主要客户群中，商贸企业总体而言略多于工业企业，但在新增客户群中，工业企业略多于商贸企业，所占比重分别为80%和77.8%，这可以反映出我国制造业物流需求释放的力度正逐步加大。真正能促使物流业从质和量上快速成长的市场，是由现代制造业发展而释放的企业内部的物流管理需求和基于供应链的物流一体化管理需求创造的。越来越多的企业认识到现代物流发展已成为提升制造业核心竞争力、构建制造业产业链的重要组成部分和基础，并开始从战略高度重视物流功能整合，与物流企业加强深度合作，实施流程再造、分离外包等物流业务，从供应链角度整合上下游企业的物流活动。但是，目前制造业物流服务水平偏低，运作效率低、成本高，不能与“制造大国”相匹配，物流企业要适应现代制造业快速发展的新形势，深入了解制造业的供应链模式，提供优化物流管理方案设计和组织运作等综合服务，向现代物流发展。

二、杭州制造业供应链管理及与物流业联动现状

以杭州为例，2009年6月杭州市发改委、市经委、市信息办等部门编制了十大产业的调整振兴行动计划，除了与国家、省规划相衔接，还从杭州的优势、产业特点和产业结构出发，制定了杭州产业发展的重点和调整方向。特别提到了物流业要坚持现代物流方向，以生产性物流为主，倡导制造业与物流业的联动。为此，我们选取了杭州市的一些制造行业，主要是医药制造行业、机械行业、家电行业及化学品制造业等，进行供应链管理及与物流业联动现状的调研。

在此次调研中，私营企业约占企业数量的38.71%，股份公司约占32.26%，这两种企业占了调研企业数量的七成以上，符合私营企业是杭州制造业经济主要力量的现实。

（一）杭州制造业由传统方式逐步转向供应链管理

调研结果显示制造企业的生产方式以大规模生产方式为主，约占51.61%；其次为定制化生产，约占16.13%，还有部分企业大规模制造与定制化生产以及小批量多品种同时进行，这表明杭州市的制造企业基本还处于大规模制造阶段，部分企业已经开始逐步转变生产方式，而且正在引入供应链管理方式。

1.供应链上下游关系管理受到重视

供应链管理水平直接影响未来制造业的发展水平。科技进步、生产专业化、顾客需求多样化和个性化，加剧了企业在生产成本、产品性能、服务质量乃至新产品的开发速度的全方位竞争。制造企业控制库存成本、物流成本、提高顾客服务水平和服务质量的压力越来越大。企业很难确保企业运作的各个环节都能保持竞争优势，为了提高竞争力，很多企业意识到供应链管理的重要性。杭州市制造企业在回答“是否将供应商视为企业物料规划流程的有机组成部分”的时候，有92.5%的被调查企业回答是肯定的。而且价格不再是选择供应商的唯一评价，企业信用、产品质量、产品是否齐全、采购响应速度、货损率和满足紧急采购的能力等因素都成为选择供应商的重要标准。

企业与供应商合作时间的长短也反映企业对供应商的重视程度。与供应商长时间合作不仅是企业对供应商的信任，也是企业自身发展的需要，因为长时间合作可以使供应商更加紧密地配合企业的生产节拍，从而增加供应链成本的可控性，提升供应链反应速度。杭州目前有58.06%的企业与供应商合作时间超过5年，其中与供应商签订年度合同和长期合同的企业约占78%，还有部分企业依据采购商品的特点，以及新供应商考核期的因素，同时采用临时合同做为补充。显然这些企业充分认识到供应商在供应链中的作用，且有很好的供应商管理制度，以及有继续合作的期望。

2.供应链管理中物流管理深度和广度在逐步扩展

最能体现供应链管理水平的指标是原材料采购和产成品库存控制。据对杭州制造业原材料平均库存周期与采购范围的调研，原材料库存约30天左右的企业超过四成左右，其中又以全国范围内采购的企业为多；其次是原材料库存在10天以下的企业，约占23%，库存周期在三个月的企业也有10%左右。

杭州制造企业的产成品平均库存周期与销售范围的情况与原材料情况类似，杭州制造业成品库存约30天左右的企业将近一半左右，其中又以全国范围内销售的企业为多；其次是成品库存在10天以下的企业，占22.58%，库存周期在三个月的企业只有3.23%。部分企业的销售物流业务，尤其是反应时间方面需要进一步提升，以降低企业成品库存周转时间。

以上调研结果表明整个供应链环节中依然存有超额库存，远未实现供应链管理中的物流一体化，说明供应链上的物流还未得到整合优化。

（二）物流供应商在供应链管理中的作用日趋重要

社会分工不断细化，供应链上的成员不仅包括供应商、生产商、分销商和零售商，第三方物流服务商业也逐渐成为供应链中不可缺少的一员。第三方物流的专业性、低成本性及其日益提高的服务水平，使越来越多的企业将物流业务外包，而只专注于自己的核心业务。

经调研，60%的杭州制造企业外包了物流业务，同时也有40%的企业拥有自营物流。这种情况主要是由于制造业与物流业联动还没有形成一种氛围，或是两者联动缺乏有效的机制来释放需求潜能；也有部分制造企业还没有面临提升企业核心竞争力的迫切性，虽然他们也认同可以适当地采用外包方式。

在已将物流外包的企业中，外包的程度不断加深。有31.58%的企业外包了80%以上的物流业务，而外包10%以下物流业务的企业仅占10.53%，这表明物流供应商已经逐渐融入杭州市的制造业。

三、杭州制造业与物流业联动中的障碍

（一）制造企业从物流自营到物流外包都需要假以时日

制造企业一般都拥有自己的物流部门和一定数量的自营物流基础设施，习惯于自己采购、自己库存、自己销售，物流功能分散在各个环节，如果实施物流外包，企业的前期投入将会带来巨大的浪费，同时面临工作流程改变重新适应的风险，和安置原物流人员的困难，为此，高额退出成本成为企业在决策是否外包时最为担忧的问题。

另外，制造企业在寻求物流服务的过程中，不仅要考虑到成本，还有物流供应商的能力以及实施过程中的监控。杭州市制造企业没有将物流业外包的主原因：其一外包服务质量差，其二外包服务费用高，还有一个是物流服务的绩效难以考核。

（二）物流社会化程度依然较低

已经进行物流外包的制造企业多数仅停留在运输等供应链末端环节，而不愿意外包供应物流与生产物流的高端物流，导致物流企业都挤在运输环节恶性竞争。根据调研数据，杭州制造业物流外包项目中有36.77%的企业将专线运输项目外包，因为专线运输是最初始的物流功能，也是相对比较容易的物流业务项目，所以是外包最多的项目，随后依次是门到门运输为24.52%、仓储保管为18.39%、包装与流通加工为12.26%，退货回收物流为3.06%，这表明杭州制造业物流的开发程度依然有待提到。

（三）制造业与物流业的合作伙伴关系尚未成熟

杭州制造企业与物流服务提供商关系正在形成，但还需要时日进行磨合。本次调研主要从制造业与物流业的合作形式以及合同期限来衡量两者关系的稳固程度。结果表明杭州制造企业与物流企业的合作形式主要是签订合同，与物流企业进行战略联盟的仅占4.55%，而与物流企业互相参股的形式没有，这种现象是由于目前物流企业都是中小型企业，没有必要进行参股或没有达到战略联盟的规模，也可能是制造企业需要时间来了解物流企业。合同期限也说明了这一点，杭州制造企业与物流企业签订的合同主要是年度合同，占到85.71%，长期合同（一年期以上的合同）只有9.52%，制造企业对物流企业长期服务的稳定性有一定担心，这与当前我国物流服务提供商的整体服务水平较低有关，杭州市也不例外。

四、杭州制造业与物流业联动发展策略

有效地促进杭州制造业与物流业的有机融合、联动发展，政府层面要创造并优化能形成制造业与物流业协同发展市场机制的政策环境，为制造企业与物流企业积极搭建交流平台，创造合作机会，加强制造业和物流业的信息沟通；制造企业优化物流管理，为物流业发展培育坚实的需求主体；物流企业要提升物流服务水平，满足生产性物流的要求。在联动过程中，要树立合作共赢的理念，探索联动的新型模式，建立合理的物流绩效评价标准体系。

（一）树立合作共赢的理念

制造业要树立与物流业“双赢共享”的观念。制造业在获取物流服务过程中普遍存在一个误区，寻求“第三方利润源”就是不断地压低物流企业价格，把原本属于物流企业的应得利润变成制造企业的“第三利润源泉”，这是对物流是“第三方利润源”的一种曲解。同样情况也出现在供应链管理中对“零库存”的认识，很多制造企业所谓实现“零库存”是强势企业向上下企业转嫁库存风险而实现的 ，这是对供应链“双赢”原则的违背。在联动过程中倡导、探索的是制造企业与物流企业的共赢合作模式，并非“你赚我亏，我让你赚”的博弈状态。合作共赢模式是物流企业通过向制造企业提供一体化的物流供应链管理服务，真正融入供应链的管理中，为制造企业节约了一部分成本或者帮助企业找回失去的利润，物流企业因此获得相应的赢利。

（二）探索联动的新型模式

根据本土制造业的物流特点，建立新型的联动模式。发达国家的制造业物流模式比较成熟，引入到我国的主要有自营物流模式、双赢物流模式和物流业务外包模式，实践结果并不完全适合我国制造业物流的发展。新型的联动模式需要考虑到制造业自身的状况，要避免不加判断地将物流业务外包，丧失控制权，带来经营风险，因此，需要通过重组、改造和提升制造业的物流运作模式。新型的联动模式包括物流战略联盟模式、物流托管模式、合资模式、物流集成外包模式、物流交易所模式。物流战略联盟模式是制造业与物流业因物流供需而建立的一种有计划的持久合作关系。可以使双方紧密地结合成一体，形成相互信任、共担风险、共享收益的关系。同样可以有多种合作形式：签订长期合作伙伴协议、股权参与、物流系统接管、共同投资建立专用性的资产。物流托管又叫物流业务管理外包，是指企业拥有物流设施的产权,将管理职能外包出去，即将物流设施出租。这种方式解决了很多大中型制造企业物流外包后面临的体制和市场经营方面的困难，通过物流托管可以在短时期内实现市场资源的优化配置，取得制造业与物流业的双赢。合资模式是制造企业整合内部的物流资源，与外方、国内的物流业法人实体组建中外合资或国内的股份制物流公司，可以获得长期高效的服务，物流业可以获得可靠的客户源。集成外包模式适合于更多的小型制造企业，小型制造企业没有能力成为供应链的核心成员来进行供应链集成，而物流企业恰恰可以做到把若干物流需求相近或相同的小企业物流资源整合起来，形成集成外包。物流交易所模式是为物流供需双方提供信息交流平台，公开行业信息与信息共享。

（三）建立合理的物流绩效评价标准体系

在物流介入以制造企业为核心的供应链管理的服务过程中，存在绩效无法界定的难点。供应链优化管理涉及到整个跨企业的合作伙伴，不仅是要说服企业自身的决策者，更重要的是能够让整个供应链上的合作伙伴理解供应链网络优化的整合举措具有长远的战略意义，用量化的结果来告诉合作伙伴的利益所在就很有说服力。同样，物流的运作效果也不能单一地将某个项目的成本降低作为衡量标准，全面的绩效评价标准不仅包括：准时发货率、准时交付率、提货准确率、订货完成率、库存准确率、缺货损失等，还应从企业流动资产周转率、供应链反应时间、供应链总成本三方面进行量化考评。

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