我国农村消费品连锁经营的供应链治理机制探讨

陶海飞, 杨性民

(1.浙江万里学院商学院,浙江宁波 315100;2.浙江万里学院生物与环境学院,浙江宁波 315100)＊

我国农村消费品连锁经营的供应链治理机制探讨

陶海飞1, 杨性民2

(1.浙江万里学院商学院,浙江宁波 315100;2.浙江万里学院生物与环境学院,浙江宁波 315100)＊

受基础设施建设落后、金融服务创新不足、信息化管理水平低下等因素影响,我国现有农村消费品连锁经营的整体效益比较低。为改善这种状况,文章从广义利益相关者角度,构建了一个包括政府、金融机构、消费者、关联企业等主体广泛参与的农村连锁经营供应链治理机制,以降低运行成本,提升其竞争力。

农村消费市场;连锁经营;供应链管理;利益相关者

连锁经营是一种现代流通组织形式和经营方式。自 2005年商务部开展“万村千乡市场工程”以来,我国出现了一大批立足城镇、面向农村的消费品连锁经营企业,通过连锁经营方式,在乡村开设“农家店”(连锁超市、便利店)和配送中心。截至 2009年 10月底,全国已建成 41.6万个农家店和 1 467个配送中心,覆盖全国 85%的县、75%的乡镇和 50%的行政村。①

我国农村连锁经营网点的发展,有利于优化农村消费环境,维护农民消费安全,提高当地商业文明。[1]但同样也存在农村购买力低下、运行成本居高不下、盈利难等现实问题,[2]影响其可持续发展。

优化供应链,降低成本是当前国外连锁经营发展的主流方向。国内对此的相关研究也日益增多,但是这些研究大多局限于连锁企业内部或供货商与连锁企业之间的利益协调等,较少考虑外部利益相关者的互动影响。本文试图从广义利益相关者角度,构建一个包括政府、金融机构、消费者、关联企业等广泛参与的农村连锁经营供应链治理机制,以降低成本,提高其整体竞争力。

一、农村连锁经营供应链管理的优化模式

农村消费品连锁经营的供应链是由供货商、连锁经营企业、农村区域配送中心和直营店、加盟方、农村消费者等主体连成的一个网络结构模式。国内外实践表明,优化供应链管理,关键是实现以农村消费者需求为驱动力,以连锁企业为核心的拉动式供应链治理模式,形成通畅的商品流、物流、资金流和信息流,以便最大限度地降低成本,提升整体盈利能力。

在商品采购环节,由连锁企业总部或配送中心实行商品统一采购,有利于发挥规模优势,降低采购成本。例如,对于大宗商品,连锁企业之间通过合作,形成采购同盟,可以提高企业与供货商之间的谈判议价能力。据统计,一些连锁企业参与我国农村连锁企业合作组织的联合采购会、部分联采以及集中订单采购的商品价格比自行采购可以降低 10%-25%左右。②对于畅销消费品或主导产品,连锁企业可以与厂家或基地直接进行贴牌生产,有利于形成自有品牌,增强主导商品的配送力度,以主导商品“促连锁”,扩大连锁的影响力和知名度。例如,我国新合作商贸连锁集团有限公司实行统一采购和贴牌生产的日用和骨干商品已经达到了 2000多种,其价格比同类、同质、同量的商品普遍低 20%-45%。对于产地分散的商品,连锁总部可以通过中间商(批发市场、加工企业)进行采购,因为中间商可以将众多小生产商汇集起来,实现商品的统一包装、加工、配送,实现规模效益,同时保证产品质量。

在物流和信息流方面,国外实践表明,采用“连锁总部—县域配送中心—农家店”的商品流通网点布置比较成功。同时需要配备高效的信息管理技术水平,打通消费者、连锁企业和供货商之间的信息反馈机制。只有信息系统顺畅,农村消费者的真实需求信息流才能反馈到供应商,连锁总部才能优化库存管理。农家店的投资方式可以多样化。比如,直营连锁方式投资成本较高,但易于统一配送和管理;兼并收购、股份制或加盟方式可以有效整合当地资源,降低投资成本,但连锁总部对其的控制力有所下降。③具体选择时,应该因地制宜。另外,经营企业专注于自己的专长领域 (比如连锁企业专注于商品销售),将其它环节的工作转移或外包给第三方服务公司(比如运输和配送由专业物流公司代理),有利于提高企业经营效率,增加盈利。

在资金流方面,大型连锁企业在采购时,往往需要大量预付款项,有信贷融资需要;配送中心和加盟店出现资金周转问题时,有存货或应收账款抵押融资等需要;农村消费者购买大宗消费品时,往往有分期付款需求。新型供应链融资业务,比如保税仓和融通仓业务、④保理业务、应收账款抵押融资等开展,能够实现共赢效果：连锁企业可以从银行获得短期流动资金支持;商业银行、保险公司和第三方服务公司可以扩大客户资源,拓展利润空间;消费者通过消费信贷,可以提高购买力。

但是,以上管理模式的实现,需要一个发达的外部环境支持,包括：各种专业性批发市场、产品公共信息服务和交流平台建设、高效的信息流通和反馈机制、完善的物流网络设施以及各种专业性物流公司、加工企业、担保公司和金融机构等中介组织。

二、我国农村连锁经营供应链管理现状

目前,我国农村连锁经营面临的外部环境很不完善,供应链管理难以优化,主要体现在以下几个方面：

1.基础设施建设和中介市场发展落后

我国农村大型农产品、工业品批发市场,公共信息平台和专业性中介机构建设落后。据全国 10多个省农产品批发市场的调查统计结果显示,不少批发市场尚未建立及时向社会发布供求信息和价格信息的平台,经营户主要依靠交易现场获取市场信息。⑤在这样的环境下,很多连锁企业缺乏合作平台,很难融入跨地区的商品联采行动;连锁企业和供货商之间信息不通畅,经常找不到合适的卖家或买家;供货商、连锁企业和农村消费者之间,缺乏有效的信息反馈机制,难以实现适销对路的产品销售。

我国农村物流专业化和社会化程度较低,第三方物流企业普遍较小,服务手段落后,管理混乱,物流外包市场没有形成规模。而且我国农村地区幅员辽阔,人口居住分散。例如,浙江临安市属山区县市,有些乡镇离市中心的距离达 3个小时车程。在这样的环境下,连锁超市自行配送的物流成本就非常高。据杭州华辰连锁超市统计,其每年对乡、村的配送中,费补贴高达上百万元。[3]

2.农村连锁经营的金融服务创新相对不足

随着农村连锁经营规模的扩大,资金问题成为我国连锁企业经营活动的一大障碍。目前我国农村金融机构基本仍以存贷、结算等传统业务为主,针对连锁供应链的金融产品开发严重不足。同时农村地区缺乏发达的中介组织,供应链融资风险难以分散。比如保税仓、融通仓等新业务的开展,需要供应链各方主体的合作：供货商要承诺回购,才能降低银行的信贷风险;仓储监管方要对质押物进行验收、评估和监管,以便协助银行进行风险评估和控制;未到期的应收账款融资业务,需要债务企业承担反担保责任;保险公司也要提供相应的保险合同服务,分担风险。但是,由于我国农村地区保险公司、负责货物仓储和评估的第三方中介公司发展滞后,新业务融资风险过于集中在商业银行,导致它们缺乏创新积极性,一定程度上影响了整体供应链的运行效率。

3.信息化管理水平低下

目前,我国连锁企业和第三方物流企业的信息技术管理水平仍停留在初级阶段,缺乏高效的订单采购、库存控制和客户资源管理等电子处理系统。农村经营网点的工作人员知识水平不高,不少地区目前还采用人工订货、电话处理、手工记录等方式,造成农村连锁供应链的信息流极不通畅,以致连锁超市不清楚当地农民的真实需求状况,农民也不清楚供货商的供应水平,农家店销售的产品与市场需求经常出现脱钩现象。

三、我国农村连锁经营供应链治理机制的构建

从以上分析可以看出,我国农村连锁经营供应链管理落后的根源在于外部市场和环境的限制,因此,仅仅依赖内部经营主体之间的协调已经很难解决现存问题,迫切需要政府、中介机构 (包括银行、保险公司、专业物流公司等)、农村消费者等外部利益主体的积极介入,打破原有供应链平衡机制,优化整体供应链。(具体见图 1)

图 1 农村消费品供应链治理机制架构

具体措施包括：

1.加强专业市场和公共信息平台建设

政府部门要综合运用信贷、财政贴息、补贴、税收、建立专项发展基金等多种措施,支持农村各类批发市场和信息化平台建设。同时,政府部门要积极组织各类连锁同盟组织,引导不同连锁企业组建跨地区联合采购活动,推动供销双方建立稳定合作关系;促进连锁企业与地方厂家的合作,大力实施贴牌生产,扩大超市自有品牌种类;大力推广“农超对接”活动等。2009年,我国政府通过引导大型连锁超市和农产品流通企业建设农产品直接采购基地的模式,使农民销售的农产品价格平均提高约 15%,超市的售价下降 15%。

2.完善农村物流和信息化管理建设

地方政府应该采用财政支持模式,对农村的道路交通等基础物流设施进行改造,并引导金融机构提供信贷,扶持第三方物流企业的发展;加强与高校之间的合作,研发农村配送物流设备和技术。加强农村流通培训,提高农村从业人员素质。政府部门要联合连锁企业和第三方外包服务公司加强连锁经营的信息化改造,重点发展三大信息平台：SCM供应链管理系统;基于普通消费者与联合采购商的电子商务平台以及高效便捷的无纸化办公平台。创新农村电子商务发展模式,比如开办网上商店,在农村主要集镇开设电子商务网上购物的供销生活驿站,在连锁门店、配送分站推广无线终端报单机等。[4]

3.积极推进供应链金融服务创新

政府应该积极引导银行、供货商、连锁企业、物流公司等主体之间的合作,推进供应链金融服务创新,比如供应链综合授信、存货质押融资、应收账款融资、保理业务、押汇、农村信用消费贷款等。

商务部等机构可以和商业银行形成战略合作协议,向农村连锁企业及下游经营和消费主体提供授信、结算、理财等全方位金融服务。同时以农村销售网点为依托,在县域和乡镇建立电子化金融服务渠道,推广网上银行、自动存取款机、POS机、转账电话等电子机具,实现资金流通渠道与商品物流通道的高效融通。

4.规范市场管理,协调经营主体行为

村级农家店的盈利状况对农村连锁经营的发展有着至关重要的意义。如果农家店经营不下去,势必影响整个供应链的稳定性。因此,政府部门应该运用财政补贴、税收优惠等手段加强对农家店的扶持。

在农村网点拓展上,政府不能通过行政命令方式要求连锁企业盲目扩张,一定要坚持低成本、高效率原则,在城镇规划、土地征用等方面给予连锁经营优先支持。对于过于偏远的山区,可以不要求设实体门店,而是采用流动便利车等方式,定时组织车辆送货下乡,满足当地居民需求。

政府应该引导连锁集团总部主动压缩利润空间,取消名目繁多的进场费和各种配送费用,降低连锁门店的商品价格,让利于民。同时,政府和总公司可以联合发起经销商品销售返利、节假日促销等活动,提高门店的购买力。[5]例如,2009年 10月,宁波地区政府组织本土超市龙头企业的 200多家乡镇连锁超市和 1 000多家村级连锁店举行大联销活动,直接拉动农村消费 6.2亿元。

此外,政府部门要落实农家店经营药品、邮政用品、电信、文化用品的相关政策,支持农家店开展代理、代售电话卡、邮票、信封、明信片等业务。这种方式可以拓宽农家店的经营范围,解决其盈利低下问题,同时也能拓展农家店的“一网多用”功能,提升整个供应链的运行效率。

四、结束语

建设农村连锁经营网络体系是一项系统工程,不能单靠某个企业或部门完成。只有构建一个多方利益主体普遍参与、协作共赢又互相制衡的治理机制,才能使这个体系得以长期稳定的运作。当前,尤其是要加强政府、金融机构、消费者、专业服务公司等利益主体在农村连锁经营供应链治理中的作用,真正从源头上解决各种障碍,促进我国农村连锁经营的长期稳定发展。

注释：

①2009年商务形势系列述评之一：《农村市场体系建设取得新进展,农村消费增幅首超城市》,http：//www.mofcom.gov.cn/article/ zhengcejd/bp/cn/200912/20091206684605.shtml,2009-12-21。

②全国农村连锁企业合作组织：《农村连锁企业义乌联合采购满载而归》,http：//www.ccoop.org.cn/hezuozuzhi/Showzuzhidt.asp?xdid= 4,2008-12-26。

③直营连锁：全资连锁经营,总部对各店铺经营活动实施统一经营。加盟连锁：农家店为独立法人,通过与企业总部订立合同开展经营活动,经营自由度较大。股份制：连锁企业采取股份制的办法投资设立门店,本企业控股,吸纳当地一些投资者入股。兼并收购：将农村旧式店面收购兼并到本企业旗下。

④保税仓业务是供应商承诺回购,融资企业向银行申请指定仓库仓单为质押的贷款额度。融通仓业务引入第三方物流公司进行质押物评估监管,银行重点考查企业是否有稳定存货、是否有长期合作的交易对象以及供应链综合运作情况,并以此作为授信决策的重要依据。

⑤《完善农产品供应链有待金融支持》,http：//jiangxi.jxnews.com.cn/system/2009/02/02/011014891.shtml.

[1]张武康.“万村千乡”市场工程长效机制构建的探索[J].经济论坛,2007(20)：136-138.

[2]潘旭明,郭冰冰.农村连锁经营的创新模式：“仓储式”+“流动式”[J].农村经济,2007(3)：99-101.

[3]周永姣.农村现代流通网络体系构建：基于杭州华辰连锁超市有限公司的实证分析[J].商场现代化,2009(5)：380-382.

[4]李富.国外连锁超市供应链整合对我国农村连锁超市提高盈利能力的启示[J].江苏商论,2008(6)：15-17.

[5]康金红.农村连锁超市存在的问题及对策研究[J].经济论坛,2009(20)：107-110.

(责任编辑 吴月芽)

Study of theMechanism of Supply ChainManagement of Chain Business of Rural Consumer Goods in China

TAO Hai-fei1, YANG Xing-min2

(1.School of Business,Zhejiang W anli University,N ingbo315100,China; 2.College of B iological&Environmental Sciences,Zhejiang W anliUniversity,N ingbo315100,China)

Due to the underdevelopment of China’s rural infrastructure,lack of innovation in financial services,and the low levels of information management,the overall effectiveness of current chain business of rural consumer goods is relatively low.To improve the situation,this article proposes from the point of view of stakeholders a mechanism which involves the government,financial institutions,consumers and related enterprises to participate in the supply chain management of rural chain business so as to reduce its operating costs and enhance its competitiveness.

rural consumermarkets;chain business;supply chain management;stake-holders

F306

A

1001-5035(2010)06-0069-05

2010-03-05

陶海飞(1978-),女,浙江嵊州人,浙江万里学院商学院讲师;杨性民 (1952-),男,浙江宁波人,浙江万里学院生物与环境学院教授。

国家科技部支撑项目“农村生活消费品放心流通应用平台研究与开发”(2008BADA0B04)