商务英语教学现状分析

林慧真

（福州外语外贸职业技术学院，福建 福州 350007）

英语作为最重要的语言交流工具，在对外贸易和商务活动中起着越来越重要的作用，然而商务英语人才的短缺在很大程度上影响着对外经贸的充分开展。中国加入WTO后，商务英语人才的缺口情况更加明显，培养一大批合格的商务英语人才成为当务之急。同时为适应高职高专教育“以就业为导向”的办学模式，目前许多高职高专院校的英语专业都开设了以剑桥商务英语为主要内容的商务英语课程来提高学生在商务环境下使用英语的能力，提高就业竞争力。

1 商务英语教学中存在的问题

（1）教学中缺乏真实的商务情境。商务英语最明显的特点在于它是商务环境中所应用的英语，其语言教学的重心具体在商务环境。因此商务英语教学首先要对学习者的目标环境进行分析，让学习者置身具体的商务情境，最大限度地调动学生的学习热情，积极主动地参与到课堂中来。这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务场景中去，让他们亲身体验。而现实中商务英语课程教学中，教师花大量的时间在语言本身的学习上，强调语音、词汇与语法的学习，忽视了商务英语应该定位在“语言能力”上。另外，现实教学中也难以找到真实商务背景下的教材辅助材料，如一些公司的年度报表、会议记录、纪录片等。

（2）教学内容上的问题。在教学内容方面，从理论角度来看，商务英语属特殊用途英语的一个分支，它囊括语言教学的一切特征和要素，如向学生讲授语法规则、语用规则、交际策略等以培养学生的语言运用能力。然而从实践的角度来看，商务英语是用流利的英语从事各种各样的商务活动。因此，商务是中心，英语是工具，英语语言学习是为商务活动服务的，这一点在高年级教学内容中尤为突出。这就形成了商务知识为主、英语语言知识为辅的局面。如果商务英语的教学内容不以此为依据，就与通用英语教学没什么两样，就不能突出以知识，特别是新知识为中心的特色。

（3）学生课堂参与积极性差。大部分院校的商务英语课程教学还是以传统的“以教师为中心”的教学。是由教师一个人讲，而且教师在教室中具有决定的权威，学生们应该听讲，做笔记，并按时完成教师布置的作业，争取期末考试的好分数。在整个过程中，教师将知识传授给被动接受的学生。课堂上学生大部分保持沉默，不愿意参与课堂实践与讨论中，严重地影响了学习的效果。

（4）教师作用没有充分发挥。许多商务英语教师都是单纯的英语教师出身，虽然具有较好的英语教学水平，但是对于商务贸易知识却缺乏系统的深层次的掌握，或者是仅仅局限于书面上的理解，缺乏实践经验，这也不利于培养出具有实践操作能力的商务英语人才。同时，有些商务英语教师的教学方式也不能迎合时代和学生的要求，一味基于教材和大纲，采取传统的教学方法，缺乏灵活性和创新性，这也不利于对学生科学的学习方法的培养。这就决定了教师队伍亟待提高自己的业务水平，拓宽自己的知识面，加强跨专业、跨学科方面的学习。

2 商务英语教学中存在问题的解决对策

（1）建立课堂即时模拟。在商务英语课程教学中，通常采用交际法、听说法、语法翻译法、口语法以及综合法。然而无论采用何种教学方法，商务情境的模拟都是教学中必不可少的环节。课堂即时模拟是指在课堂中结合授课内容对商务情景进行模拟。由于商务英语所使用的教材中多有大量的案例和日常工作对话，所以在课堂上可以挑选合适的内容让学生去模拟训练。让他们以一个从事商业活动者的角度去阅读背景知识，分析问题然后解决问题。这个过程既调动了学生的积极性，又可以使学生快速地掌握学习内容。比如采用商务谈判的形式，将学生分组，扮演不同的角色，就某一商品的交易进行谈判辩论。谈判的内容可以涉及报盘、价格、付款方式、包装、保险等方面，这就锻炼了学生运用专业语言的能力。在这样的过程中，学生有了自己的角色，能更主动地加入到讨论中，团队合作精神得到了加强，公众演示锻炼了学生口语表达能力，商务背景让学生更加注重专业表达方式的运用。教师也可以根据教材内容设置模拟谈判场景、模拟商品介绍会、模拟支付场景等。当然，在这样的课堂教学中，老师应不断鼓励学生有适当的冒险精神，对其创造力给予极大的承认，培养他们勇敢承受错误的能力，最终提高商务英语综合应用能力。

（2）建立商务模拟实验室。利用校内语音室建立实验室，使学生不出校门就可以在实验室里进行商务情景的模拟。没有条件的学校也可以和当地的相关企业联系，到那里建立模拟试验基地，使学生有机会到企业进行实践活动。这样学生就有更多的机会将所学的知识运用到实践中去，为将来走上工作岗位打下良好的基础。学校还可以购买一些商务模拟软件，学生可以对商务活动进行有效的模拟和训练，通过反复的训练，快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项业务操作的技能和要领。

（3）有效地运用多媒体。英特网给全球经济带来了翻天覆地的变化，网上交易、电子商务等不断出现的新概念，在不断地改变各种经济贸易活动的方式，也影响着教学。在国外的教学中，白板、投影仪及远程教学都为学生所熟悉，我国高等院校的多媒体教学也在逐步推广与普及。在商务英语的课堂中，电脑、互联网、投影仪等多媒体技术的应用，音像资料、录像的加入，不仅可以吸引学生的注意力，节省板书时间，丰富教学内容，而且还可以使学生学会办公室软件（如Word，PPT）的使用，开展陈述的训练，并能以最快的速度获取网络信息资源。可见，商务英语教学必然要求利用计算机和互联网将英语语言和经贸知识有机地结合起来，从而迅速地更新商务知识，提高学习者运用高科技为国际贸易活动服务的能力。

（4）提高师资队伍建设。商务英语教学的发展与商务英语教师的辛勤劳动密不可分。应该说，没有这支队伍，商务英语就不可能在培养复合型人才方面扮演独特的角色。笔者认为应利用假期，在校内举办商务英语教师培训班，邀请有关经济、管理及外贸等方面的专家授课，给老师们讲解相关商务知识。同时，邀请一些企业界、商界的人士授课，使教师从知识结构上真正地复合起来。另一方面，学校要注重“双师型”人才的培养，可以适当地创造条件和机会让商务英语专业教师深入到行业中，直面真实的工作环境，熟悉行业运作，提高自身业务水平。

（5）拓展教学内容。商务英语教学的主线应该是教会学生用英语这个媒介去获取商务知识。在高年级教学中，获取商务知识是第一位的，英语学习应处于第二位。那么，商务知识的范围有多大？笔者认为，它应该包括经济、贸易、金融、法律、旅游、环保、企业经营与管理、新闻出版、印刷、文化产业、体育产业、教育产业、高科技产业等等内容丰富的基础知识。因为要想赶上时代的发展，商务英语教学的内容就不能拘泥于狭窄的知识范围内。我们现在不是培养针对某一专业的人才，而培养与造就适应社会主义市场经济的各行各业的宽口径人才。因此在课程的设置上要打破表面上的专业分界线，从横向上拓展教学内容，在实际教学中相应的加入经贸英语、金融英语和旅游英语等，其目的就是运用英语的语言技能进入各行各业。

（6）培养学生的商务文化意识。传统的商务英语教学重视语言能力的学习，花过多的时间在英语语音、词汇和语法上，却忽略了渗透在国际商务环境中的商务文化。在跨文化交际中，文化上的较大差异，常在商务活动中产生很大的障碍。因此在商务英语教学中，培养学生的商务文化意识是极其重要的。要做到这一点，仅仅依靠上课的时间是不够的，教师可以通过布置作业来实现。如布置与商务文化相关的泛读材料，要求学生写读后感；布置文化专题，让学生以口头的形式陈述；或者是通过与文化相关的商务项目等来逐步培养学生的商务英语文化意识。商务英语专业的学生绝大部分是通过高考进来的高中毕业生，对商务领域的知识，特别是具体的业务操作一片空白。这就需要在正常的教学外，定期组织学生到一些涉外企事业单位参观学习，使学生们了解具体的商务工作，增加学生的感性认识。也可请一些企业家、商业界人士到学校结合自己的经历讲解商务知识。这些活动既可丰富学生们的学习生活，又能让学生加深对商务知识的理解，同时还能提高学习语言的兴趣。

3 结语

商务英语作为近20年来新兴的一门学科，虽然发展迅速，到仍然存在诸多不足之处。随着全球经济一体化程度的不断加深，商务英语教学的成败直接关系着对外贸易专业人才的输送。语言学习的最终目的是为了能够学以致用，只有充分了解了商务英语的课程教学存在的问题，寻求相应解决策略，将能力培养放在首位，才能切实达到良好的教学效果。

［1］陈俞闽：商务英语教学中交际法的运用［J］.湖北经济学院学报，2007，（5）.

［2］李太志.商务英语教学与商务文化意识的培养［J］.教育探索，2005，（4）.

［3］徐宪光：商务沟通［M］.北京：外语教学与研究出版社，2001.

［4］郑维.新编剑桥商务英语手册［M］.北京：经济科学出版社，2003.