基于绩效技术的教学系统设计

管爱华

(濮阳市职业技术学院，河南濮阳457000)

基于绩效技术的教学系统设计

管爱华

(濮阳市职业技术学院，河南濮阳457000)

传统的教学设计已不适应时代的发展，我们要运用绩效技术的理念来变革传统的教学设计。无论运用绩效技术进行绩效分析，还是采取的干预措施、绩效评价，都要以提高学生的学习绩效为导向，都要运用非线性的思维方式来思考教学系统设计，以避免传统教学设计线性的、静止的、封闭的弊端。要让学生会学，以降低成本，提高学习效率。

绩效技术;教学设计;绩效分析;干预措施

一、绩效和绩效技术

一般认为，绩效技术作为一个研究和实践领域，起源于20世纪60年代的程序教学运动，至今已有40多年的历史。它以系统论、行为科学、认知科学、神经科学和人力资源管理理论作为自己的理论基础。尽管如此，绩效技术还是一个新的、不太成熟的领域。它在美国获得长足的发展，而在我国起步较晚，发展较慢，“不管是在时间上，还是在研究的深度与广度上，中美两国关于绩效技术的研究都存在着差异”［1］。

绩效技术是由绩效和技术两者合成的，要了解绩效技术的含义必须先了解绩效和技术的含义。绩效是英文“performance”的汉译。《金山词霸》里面的解释是“履行、执行、成绩、性能、表演、演奏”。从解释的意思来看，“履行、执行、表演、演奏”指的是行为;“成绩、性能”指的是成效和价值。张祖忻教授认为“绩效的概念包含行为和价值两个方面”［2］(P3)。其实，行为和价值是两个不同的概念，行为指的是过程，而价值指的是结果，绩效应该指的是成效和价值，而不是行为。绩效技术的先驱吉尔伯特于1978年也指出，在评价业绩时，要对行为和绩效加以区别。他认为，一个人可以忙忙碌碌地工作，但成效甚微，或结果相反，在绩效的理念中，不接受“没有功劳，也有苦劳”之类的说法，而只能用业绩来衡量工作行为。

技术则是一个历史范畴，随着社会的发展其内涵也在不断地发展。《辞海》中对技术的解释是:“根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。广义地讲，还包括相应的生产工具和其它物质设备以及生产的工艺过程或作业程序和方法。”著名学者梁林梅也认为:“技术并不仅指机器、设备等有形的东西，更不局限于信息技术的狭隘领域，它是指将人类研究的科学成果以及专业经验运用于解决实际问题的一系列的工具、手段、程序和方法，是物化形态的技术和智能形态技术的总称。”［3］

由于对绩效和技术的不同理解，导致了对绩效技术理解的差异。不同的专家、学者乃至技术协会在特定的历史背景下，从不同的视角对绩效技术进行不同的解释。巴巴拉·西尔斯和丽塔·里齐在《教学技术——领域的定义与范畴》一书的附录“专业词汇表”中对绩效技术进行了这样的界定:“Performance Technology the process of selection，analysis，design，development，implementation，eveluation of programs to most cost-effectively influence human beheaver and accomplishment”。中文意思就是:“绩效技术是一种对项目进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，它的目的在于以最经济的成本效益影响人类的行为和成就。”国内以张祖忻教授的定义为代表，他认为“绩效技术是运用分析、设计、开发、实施和评价的系统方法来提高个人和组织机构的工作业绩的研究领域”［4］。我们认为，绩效技术是为了提高个人或组织机构的业绩而使用科学知识、工具、手段、方法和技能对人类或组织机构的行为进行分析、设计、开发、实施和评价的一系列的系统过程。这一界定中明确指出了绩效技术的目的、方法和途经。

二、基于绩效技术的教学系统设计

教学系统设计也称教学设计，作为一门正式学科诞生于美国。其思想源头可追溯到古希腊的哲人亚里斯多德、苏格拉底和柏拉图。到20世纪60年代后期，教学设计已经成为一个专门领域。由于教学设计先后受到了系统工程学、行为主义、认知主义和建构主义等理论的影响，其含义也在不断地发展和演化，所以人们对教学设计概念的界定上也存在多种不同的观点。何克抗教授把它们归纳成三种:教学设计是系统计划或规划教学的过程;教学设计是创设和开发学习经验和学习环境的技术;教学设计是一门设计学科［5］(P2-3)。著名学者赖格卢斯提出:教学设计主要是关于提出最优教学方法的处方的一门科学，是对如何为更好地帮助人的学习与发展提供清晰指南的一种理论［6］。综合比较，我们更赞成赖格卢斯的观点。

绩效技术起源于教学设计，但后来的绩效技术主要运用于企业的培训，在教育领域并没有得到展开并加以运用。“教学设计的系统观、需求分析、形成性评价等方法为绩效技术所吸收。教学设计的思想为绩效技术打下了坚实的基础，绩效技术反过来影响着教学设计领域的范围”［7］。所以说，教学设计要变革，必须引进绩效技术，并以绩效为导向。只有把绩效技术运用到教学设计中去，才能使教学设计跟上时代的步伐，才能使我们的教学以最低的成本获得最大的收益，才能使我们的学生学会学习。

(一)基于绩效技术的教学设计分析

教学设计的第一步是对教学和学习需要的分析，包括对学习者特征的分析。张祖忻教授指出:“教学系统设计研究越是深入，则越需要重视分析，其评价手段也越完善。对需要分析的意识和评价技术的科学化促使教学设计者首先关心:绩效方面是否存在差距?问题有多大?”［4］由此我们可以看出绩效差距分析在教学设计中的重要性。传统的教学设计也注重分析，但它把重点放在如何教、如何学的问题上，而绩效分析运用于教学设计则把重点放在如何教更有效，如何以最低的成本取得最大的教学效益，如何让学生学会学习，如何使学习效率更高，以最小的投入获得最大产出，而不单单是学的问题。所以我们在运用绩效技术进行教学设计分析时，要以教与学的结果为导向，而不是以过程为导向。

教学设计人员在运用绩效技术进行分析时，首要的问题是分析绩效差距，通过绩效分析对教学和非教学问题解决方案进行选择、设计、开发与评价。传统的教学设计分析对教学问题分析十分到位，如对学习者的认知特征、认知风格、学习风格和学习动机等，而对非教学问题涉及较少。根据混沌理论，我们对非教学问题也应该重视。如就社会环境而言，社会上有哪些组织、机构会对教学目标、教学与学习的绩效产生影响，产生何种程度的影响。就社会关系来看，课程编辑者、管理者、教育者和学习者之间有什么样的社会联系，他们之间的联系如何影响教学系统的设计，对教学和学习目标的达成产生影响的程度有多大，他们之间如何发挥协同作用。就学习帮助来说，在教学和学习过程中应该不应该提供帮助，应该提供什么样的帮助，应该提供多大程度的帮助等。

(二)基于绩效技术的教学设计干预措施

通过教学设计的绩效分析，在遵循整体的、系统的原则基础上对不同的绩效问题应该采取不同的干预措施。因为系统理论和方法是绩效技术的核心和灵魂，系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分合成的具有特定功能的有机整体，而这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。它强调了系统与环境之间存在不可分割的关系，强调了系统的功能性。混沌理论告诉我们，教学设计系统中任何一个因素微小的变化都可能导致教学绩效和学习绩效的巨大变化。同时，我们应采取非线性的、动态的和开放的观点来进行教学设计，以克服传统教学设计中线性的、静止的、封闭的弊端，以使教学设计指导下的教学过程充满灵活性。

对于动机问题，找出学生要学什么，他们喜欢什么活动，然后尽可能地将之融入教学设计和教学过程之中，从而激发学生的学习动机。同时，运用动机的期望×价值理论，在教学设计过程中应考虑设计教师的活动，使之帮助学生欣赏学校活动的价值，确保学生只要投入恰当的努力，他们就能够在这些活动上取得成功，从而强化学生的学习动机。对于目标问题，教学设计中的教学目标要具有多层次性，不同层次的学生有不同层次的目标，不同的教学内容有不同的教学目标，还要帮助学生设置各自的学习目标。有关研究表明:如果目标是近端而不远端的，也就是说，目标是针对即时的手头任务而不是最终的或远期的任务;如果目标是具体的而不是全局性的;如果目标是挑战性(难度)适中而不是太难或太易。那么，目标设置将是特别有效的。这样的教学设计指导的教学过程才能使教师的教有靶可射，使学生的学有的放矢，这样才能使教师的教和学生的学达到最大绩效。对于教学策略问题，教学策略是指在不同的教学条件下，为达到不同教学结果所采取的方式、方法的总和。因此，应根据不同的教学内容、不同的班级、不同的师生、不同的环境资源，选择不同的教学策略。如对任务较难的应选择先行组织者教学策略、对学生加以定向引导和给以帮助;如对难度较小的应选择掌握学习策略;对于故事情境较强的应选择情境—陶冶教学策略，加强教学的趣味性;对于动作较强的应选择示范—模仿教学策略等。总之，应使教师的教、学生的学、环境资源以及影响教学的各种因素达到最佳的匹配，发挥合力所长，达到教学的最优化，也就是达到最大的教学绩效。对于学习路径，应根据建构主义的原则，针对不同的学习内容和不同的学生，设计不同的学习路径，以供学生选择。对于反馈，反馈原理指出，任何系统只有通过反馈信息，才能实现有效的控制。在传统的教学设计中，往往只注意到练习、作业乃至考试的反馈，而没有注意到课堂上学生的情绪变化、教学气氛和回答问题的反馈信息，这就要求我们在教学设计时对学生的情绪变化、教学气氛及回答问题的反馈做出预测，设计多种教学策略，以便于教师在教学过程中根据课堂反馈信息作出临时的选择，而不是传统的、单一的、线性的教学设计。

(三)基于绩效技术的教学设计的绩效评价

一个教学设计方案的优劣，必须通过实施，从教师的教和学生的学两个方面进行综合评定，才能对设计的教学方案进行比较全面、准确的评价。传统的教学设计评价方案从教师的教学能力、教学方法以及学生的认知、情感和动作技能方面的达标程度来考虑，而没有从投入与产出的关系来考虑。我们在运用绩效技术进行教学设计的绩效评价时，应该注意教师花费多少时间、精力，使用了多大的资源来提高教学能力、掌握教学方法，学生花费多少时间、精力，多大程度地提高了自己的能力，以及学生的学习态度是否有所改变，思维方式是否有所改善，学习能力是否有所提高，也是值得我们十分注意的问题，这远远比掌握一些知识更重要。

总之，为了达到教学的最优化，降低教学成本;为了提高学生的学习效率，以最小的投入获得最大的收入;为了让学生学会学习，在知识与信息的海洋中如鱼得水，我们有必要在继承传统教学设计精华的基础上，引进绩效技术的理念，使之具有开放性、动态性和非线性，以恢复课堂教学的复杂性、动态性和情境性。只有这样，教学设计才能跟上时代的脉搏，永葆活力。

［1］尹睿，梁贵媛.近十年中美绩效技术研究的历史回顾与发展比较［J］.中国远程教育，2008，(6).

［2］张祖忻.绩效技术概论［M］.上海:上海外语出版社，2005.

［3］梁林梅.教育技术学视野中的绩效技术研究［D］.广州:华南师范大学，2004.

［4］张祖忻.从教学设计到绩效技术［J］.中国电化教育，2000，(7).

［5］何克抗.教学系统设计［M］.北京:北京师范大学出版社，2002.

［6］C.M.Reighluth.Instructional Design:What is Intand Why is it?In Reighluth，C.M.(Ed.)Instructional Design Theories and Models:An overview of their current status［M］.Hillsdales，NJ:Lawrence Erbaum，1983.

［7］蒋立兵，余艳.绩效技术在教学设计中的应用初探［J］.远程教育，2006，(1).

Abstract:Traditional teaching designs do not keep up with the times.We should expoit performance technology to replace traditional teaching designs.No matter what will be introduced，we aim at the improvement of students’performance.What’s more，we’d better take advantage of nonlinear mentality in teaching in order to avoid the setbacks of the linear，immobile and enclosed traditional teaching design.

Key words:performance technology;teaching design;performance analysis;intervening measures

(责任编辑:宋孝忠)

On the Teaching System Design Based upon Performance Technology

GUAN Ai-hua
(Puyang Professional Technology Institute，Puyang 457000，China)

G424.1

A

1008—4444(2010)02—0134—03

2010-03-02

管爱华(1956—)，女，河南濮阳人，濮阳职业技术学院电大部副主任，副教授。