教学多媒体教室的常见问题与解决方法

智 敏

（赤峰学院 国有资产管理处，内蒙古 赤峰 024000）

教学多媒体教室的常见问题与解决方法

智 敏

（赤峰学院 国有资产管理处，内蒙古 赤峰 024000）

多媒体教室作为一种新型的教学设施得到了普遍的应用，在应用过程中出现的问题也日益突出，轻者影响正常教学，重者损坏多媒体教室的设备设施.本文对如何避免多媒体问题的产生以及在出现问题时如何解决提出的一些看法.

多媒体教室；问题；解决方法

随着教育技术的不断发展，利用多媒体教学已经越来越普及，学校的多媒体教室也越建越多，越来越好，成了教学常规教室.但是，由于多媒体教室建设的时期不同，多媒体教室中安装的计算机的配置与操作系统、投影机的型号与规格、中控的类型等都有不同程度的差异，加之管理者、使用者对设备熟悉程度的差异和操作水平的不同，使得多媒体教室在教学过程中不同程度地存在这样或那样的问题，给正常的教学造成影响，这些问题在高校具有一定的普遍性.笔者在多媒体教室的实际管理工作中，对多媒体教室在教学应用过程中容易出现的问题以及解决的办法进行了初步的研究与探讨.

1 存在的问题

1.1 多媒体教室的教学设备在教学过程中的常见问题

首先，是计算机系统的常见问题.计算机是多媒体教室的核心设备，为教师提供高效、实用的教学环境，满足教师使用不同的媒体和应用软件，采用不同的方式进行教学.如果教师缺乏计算机基础知识，操作不当，容易造成计算机系统无法启动或在教学过程中死机.造成这种现象有两个原因：一是计算机的配置低，内存较小，多开几个窗口或运行的程序过大就容易出现上述现象；二是有的教师误删计算机系统软件和应用软件，或没有按操作步骤进行操作，或有意无意地设置了密码等，都将可能给正常的教学造成麻烦.目前虽然有些多媒体教室的计算机装有硬盘还原卡，但有时不一定起作用；另外，给计算机安装还原卡与教师安装应用软件本身就是一对矛盾，安装还原卡有利于防止某些计算机病毒的侵入，但给教师安装教学软件却有可能带来新的问题.

其次，投影机的问题.投影机是多媒体教室中的贵重仪器之一，投影机中途停机是多媒体教室常见的故障.投影机功率一般为300～400 W，每小时产生的热量在1440 KJ左右，靠排风口散热，如果排风口灰尘堆积影响散热，或用机时间过长，或室外气温过高，投影机就会自动停机保护.投影机停止工作需要散热3-5分钟才能关闭电源，但许多教师不懂投影机的工作原理或不愿意等待而即时断电的现象时有发生，这样就会使投影机散热不畅，造成投影机灯泡的损伤或投影机的损坏，缩短了投影机的使用寿命.

再次，中控系统的常见问题.中控系统的广泛应用是多媒体教室的发展趋势，它是现代视音频设备的神经系统，是视音频设备系统化、智能化、自动化、网络化不可或缺的重要组成部分.操作步骤不对或频繁多次按键可能出现失控的现象，此时需要重新启动中控系统.由于多媒体教室在不同时期建造，造成中控系统品牌不同、型号不同、按键标识不同，操作就不同，给教师的使用带来了一定的困难，也容易造成中控系统的故障.

最后，多媒体教室的各种仪器设备都有其相应的操作规程，使用者不了解设备性能，不正确使用，往往会造成设备的损坏.如：远程控制中央控制器开关，投影机的开关、电脑的开关、屏幕的升降、讲台电子锁开关、DVD和录像机的控制、音箱的音量调节等，如果教师不了解这些设备开关的位置和操作要领，就容易误操作，同样也会造成设备故障，干扰正常教学.

1.2 多媒体教室在管理维护中的常见问题

现在的多媒体教室已经由单机型发展成为网络型，设备由电脑、投影和音响独立运作的简单系统发展成为由电脑、投影、音响、摄录、中控、网络和IP电话统一联动控制的复杂系统.如此复杂的系统给管理人员的维护工作带来了挑战，也给使用者带来了一定的难度.多媒体教室的使用人员多而杂，教学资料的传输没有统一的标准和规范，对计算机系统频繁的写入操作往往比较容易感染病毒，经常出现运行速度慢或死机现象.不论是进行系统恢复或者是重新安装系统，在一定程度上都会给维护带来麻烦.

1.3 多媒体教室使用前的培训问题

学校负责多媒体教室维护的部门，基本上每学期前都要进行设备培训，有的甚至要求教师取得资格证后方可进入多媒体教室上课，然而，有的教师不重视培训，培训时走过场，进入多媒体教室就东摸摸西看看，盲目操作，无形中增加了设备的故障率.

1.4 多媒体教室的课堂问题

有的教师在设备出现故障或使用有问题时，没有采取应急措施就停止上课或等待管理人员的维护，耽误了教学进程.有的多媒体教室的灯泡在1000小时以后衰减严重，亮度明显降低，影响学生上课.有时扩音系统噪声太大或无线麦克风收到杂音，也会影响教师的讲课质量.

2 多媒体教室常见问题的解决方法

多媒体教学是突破传统教学思想和观念的一个重要手段，随着多媒体教学的日益普及，多媒体教室不可避免地会出现上述问题.因此，针对不同的问题，在维护和管理上应采取不同的方法，才能避免和减少多媒体教室的应用故障，保证教学的顺利进行.

2.1 加强多媒体教室的设备操作培训

多媒体教室的设备操作培训是一项很重要的工作，关系到整个多媒体教室正常的教学秩序和设备的使用寿命.设备的培训工作应作为制度严格执行，并且要规范培训程序，培训有内容、有目的.只有让教师熟练地掌握设备的操作方法，才能有效地发挥多媒体教室的作用，降低设备的故障率.否则就会把大量的时间和精力浪费在学习使用设备上，大大影响教学质量和教学效果.因此设备培训是使用多媒体教室的基础.

2.2 落实多媒体教室设备维护及管理责任

多媒体教室的管理及维护统一应由一个职能部门负责，这样职责就比较明确.多媒体教室不同于普通的教室，因此务必健全管理规章制度，做到各项操作规范化、管理维护制度化.多媒体教室的技术保障和维护应由专人负责管理，教师在使用后必须进行登记，便于维护人员掌握设备的状况，建立设备使用档案，教师在使用时一旦发现设备异常，必须停止使用，并立即与管理人员联系，以便及时解决问题，教师可用黑板或白板继续上课.

为了保证多媒体教室的计算机正常安全运行，首先要求安装使用正版的杀毒软件，设立防火墙，启动病毒实时监控系统，使计算机形成对病毒的防护层；另外，需要对计算机系统和重要的数据进行克隆，保留一份原始系统和重要数据的克隆文件.为了防止在计算机上删减和增加一些程序和内容，应保证每位教师使用的软件在同一操作平台上运行，必要时对计算机安装还原软件，使计算机每次关机后自动恢复到原来状态.

投影机是多媒体教室里最昂贵的设备，为了保证正常运行，除了按程序正常操作外，保养维护显得尤为重要，最主要的是防尘和通风散热，因此要定时清理除尘，保障散热排气孔通畅，延长投影机的使用寿命.视其环境情况，一般每学期清洗一次，一般投影机灯泡使用1000小时后，亮度会逐渐变暗，教师应尽量减少开机关机次数，以延长投影机灯泡的使用寿命.

2.3 集思广益，做好多媒体教室的服务工作

在管理多媒体教室的过程中，管理人员应广泛与教师和学生交流，征求他们对多媒体教室在使用过程中的意见和建议，及时了解多媒体教室存在的问题症结，采取相应的措施.是操作不当的问题，应及时纠正；是技术上的问题，要迅速拿出解决方案；需要更换设备的，及时把备用设备换上去.无论如何，都要保证多媒体教室的教学顺利进行.

总之，多媒体教室的管理和维护是一个较为复杂的工作.对于多媒体教室的管理而言，应以立足于设备安全、方便教师使用、充分发挥教学资源为出发点，实行科学的管理.对于多媒体教室的维护来说，应仔细、慎重对待，及时解决问题，以避免小毛病变成大问题，影响教师的正常教学和正常的教学秩序.只有处理好每一个环节，才能使多媒体教室的应用实现方便教师教学、充分利用教学资源、发挥多媒体优势、提高教学质量和效果的目的.

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1673-260X（2010）12-0231-02