建立职业院校学生干部队伍培养模式和制度的探索

吕金华

（武汉船舶职业技术学院电子电气工程系，湖北武汉 430050）

学生干部是高校学生管理工作的重要组成部分，是辅导员和班主任工作的延伸，在学生日常教育和管理中扮演着重要角色。学生干部既是学生，又参与管理，成为开展学生自我管理的关键所在。如何充分发挥学生干部的管理作用和模范带头作用，培养出一支强有力的学生干部队伍，形成建立学生干部队伍模式和制度是学生工作者所关注的一个重点问题。尤其在职业技术院校学生干部流动大且频繁，学生干部从培养到使用实际可以的时间大约只有一年时间。在大力提倡学生自主管理、积极参与管理的大背景下，强调管理的发展性、主体性、整体性、差异性和全程性成为学生干部管理中的新方向。如何建立与之相适应的学生干部队伍培养模式和制度是学生工作一直探索解决的问题之一。

1 制度的建立

1．1 明晰学生干部组织及其发展阶段，分阶段、分重点开展工作

作为管理者要清楚学生干部这个特殊群体的特点，成员之间严格的上下隶属关系和正式的职位规范，从而有目的地引导和促进干部组织的发展。我们必须明确群体所处的五个发展阶段：形成阶段、内部协调阶段、发展壮大阶段、成熟阶段、后教育提高阶段。在不同的阶段管理者应该确立不同的管理重点，采取不同的管理策略。

学生干部组织的形成阶段其基本的工作任务在于确定方向、目标以及实现目标的方法。而学生干部之间个人关系所面临的主要问题是相互熟悉、相互承认以及明确相互关系，打消由于陌生而导致的忧惧情绪，形成初步的信任感和协作感。在形成阶段，学生干部工作应围绕确立目标以及实现方案、确立领导与下级的隶属关系，明确各自的职权和职责、成员间彼此熟悉各自的背景和能力、建立相互容纳的交往关系、初步建立规章制度及信息交流网络而展开。

在内部协调阶段，随着工作的逐步展开，成员间接触日益频繁，群体内部一般会出现大量具体问题。因此，内部关系的协调上升到群体活动的首位。从工作任务的角度看，问题主要发生在谁？应该（不应）做什么？工作如何分工和配合？从个人关系角度看，这一阶段通常会发生个人之间的多种形式的激烈竞争，由此引发大量的矛盾和冲突，个人关系处于尚未理顺的紧张、混乱状态。在此阶段，管理者应做好以下工作：进一步补充、修订和明确职权、职责关系，根据具体情况细化和增订规章制度；在相互配合的环节上澄清认识上的模糊和理解上的分歧，完善有关规范；针对具体问题，鼓励成员养成坦诚相待、善于沟通、求同存异的好作风；对矛盾冲突不要采取放任自流或回避的态度，应作好调节转化工作，使之得到妥善解决。

学生干部组织的发展成长阶段。群体的发展经过内部协调阶段以后，群体成员达到基本共识，合作胜过了相互竞争，群体内耗大幅降低，进入了组织的发展成长阶段。在工作任务方面，重要的是发掘信息和智能方面的群体优势，不断探讨和修订实现目标的优化方案：成员间的个人关系也通过开诚布公的坦率交流而形成相互吸引的团结纽带，矛盾和冲突即使发生也不再针对个人，而是针对具体的事件或抽象的规则。这一阶段的工作重点是：建立和完善组织内部的信息交流网络和反馈系统；采取多种方式使成员分享群体的信息和情感，培养和强化群体的凝聚力；了解成员的期待，并运用适当的激励方式予以满足。

学生干部组织的成熟阶段。进入成熟阶段的群体，每个成员都已经安排在合乎自己兴趣和能力的位置上，进行着有效合作。这一时期就工作任务方面看，应注重提高群体解决问题的能力，推动工作的进展；注重成员对群体目标和规范的内化和认同，使之形成自我约束力，从而提高群体的控制能力。对个人关系而言，成员之间开始形成休戚与共、相互依存的“我群观”，成员高层次的心理需求，如自尊、自我实现等也在融洽的交往中得以满足。根据上述分析，管理者的工作重点主要是：通过反馈信息对群体状态和群体活动进行评估和校正；强化群体规范，控制群体行为；针对高层次心理需求，提高激励水准；保持和发展成员之间的团结。

后教育提高阶段实际上是成熟阶段的一个再提高过程，做任何的工作其实都是一个从不成熟到成熟的过程，在实际工作中学干们往往是头三个月不停的学习、再过三个月就变得非常熟悉，又过三个月就有些满不在乎、无所谓。所以这以后就是学生工作的一个危险期，这个时期也是我们需要加强后教育的关键时期。必须加强对其激励，给个体提出更高的要求。

1．2 建立符合现代管理理论的学生干部组织机构

学生干部队伍作为组织机构，必然有其组织原则和指导思想。由于官僚组织具有管理专业化、关系理性化、工作协作化、行为制度化以及在物质和人员方面成本较少的优势。在传统的教育管理中，师生关系的不平等，管理者为保证管理的高效，以牺牲学生的民主为代价。在这样的指导思想下，官僚管理理所当然的成为了绝大多数管理者的首选。这种观念还在部分学校管理者的观念中占有一席之地。当官僚组织的弊端表现为：其一，官僚组织忽视人的因素，缺少民主性，不利于学生干部的全面发展，尤其不利于学生干部自主意识和创新能力的形成和培养；其二，官僚组织强调严格的上下级关系和指挥的统一，这在民主监督不力的情况下容易导致行政权力的无限膨胀，导致各级管理者个人专断，这种专断的作风不利于工作的开展和学生干部未来的发展；第三，官僚组织单调、枯燥、僵化、公式化的管理使管理人员对工作产生厌倦情绪、士气低落，同事之间以及上下级之间缺乏感情交流和理解，容易抹杀个人的积极性、主动性和创新性。

学习型组织是指企业在发展改革中而产生的一种新型的企业组织模式。它是通过弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。当然学习型组织也有其不可避免的弊端。客观地讲，学习型组织的价值在于能够使教育管理组织保持活力，提高组织参与社会的竞争力，能使个人与工作真正融合，激发每个成员积极向上，能充分发挥每个成员的才能，有利于组织中每个成员的发展，充分反映了人性。这些优点特别适合处于人生发展黄金时期的学生良好人格的形成；另一方面，由于学习型组织对每个成员素质要求高，对管理者的要求更高，在具体的实践中显得理想成分较重，较难切实有效地广泛推行。

通过对官僚组织和学习型组织的科学分析，我觉得它们各有优劣和取舍，科学的做法是将他们二者的优势集中，建立一种既保证管理高效，又有助于组织民主氛围形成，有利于每个组织成员发展的综合组织管理模式。

2 制定和实施培养策略的基本原则

应该说科学的管理模式和组织机构为学生干部工作的顺利开展提供了有力的理论支持，但任何理论都必须在实践中才能得到落实和升华。但由于学生干部队伍的复杂性和管理者综合素质的差异，同一理论指导不同的管理者选择不同的管理方法，管理的效果却相去甚远。所以，除了用理论作为行动的指导，我们还必须重视学生干部培养的策略。干部培养的方式方法多样，无固定的模式，但有以下原则可以遵循。

（1）使用和提高相结合的原则。学生干部是组织的骨干，也是管理者完成目标管理的助手，管理者应依靠、使用他们协助自己开展工作，并在使用中对他们进行培养、提高。如果只使用不培养，学生干部逐步失去骨干和榜样作用，对组织的形成和发展极为不利。只有不断地培养，引入新知识、新理念、新方法，才能让他们不断认识到差距，使队伍一直保持积极进取的态势。因此，管理者应随时观察他们的表现，有针对性地组织他们学习有关的文件和先进典型，帮助他们树立起为集体服务的思想。

（2）具体指导与放手工作的原则。一般说来，学生干部的集体责任感较强，“当家作主”的愿望比较高，但认识水平、工作能力、组织才干都处于学习、积累阶段。在工作中要适时加以具体指导，教他们开展工作的方法，组织他们研究、制订活动计划，帮助他们分析、讨论现实问题，逐步提高他们的认识问题、分析问题和解决问题的能力。对学生干部作具体指导是管理者的职责，而放手工作则是实践的需要。只有将学生干部置身于纷繁复杂的人际关系中，切实充当一定的角色，才能使他们的能力得以提升，从而体验集体的力量，认识自己在集体中的价值。

（3）群众监督与自我要求相结合的原则。群众监督是接受群众批评，自我要求是自我批评。学生工作人员要注意培养学干自觉接受群众监督和养成严于律己的思想作风，增强自我约束能力，不断自我充实完善。只有这样才能形成正确的舆论导向和良好的组织作风。

（4）整体要求与个性化方案相结合原则。个性化是根据学生干部各不相同的情况，采用恰当的方式方法，有针对性地进行教育培养，从不同渠道逐步向教育目标靠拢。学生干部背景的不同决定了学生智能发展、性格特征等均有差异。面对千差万别、需要培养的干部，若不制定个性化方案，就不能有的放矢地进行教育培养，培养目标就会落空。有了个性化方案后，学干个人的发展也就更加明确，成功率就更高。整体要求是指每个学生干部都应具备一定的基本条件和应达到的起码标准。干部基本条件若不统一，管理就无具体的目标，这将造成培养干部过程中的盲目性与随意性，不可能培养出健全的组织核心力量。

3 具体操作方法

（1）明确人员，落实责任。学生干部是学校德育工作的得力助手，学生管理人员应高度重视这项工作并加大投入的力度。第一，在制度上，为该项工作提供人力保障。此项工作必须由学生工作处处长挂帅，由团委书记、各系学生工作副主任、分团委书记、各班班主任共同参与；第二，分学院或系、班级成立梯级组织管理机构，并选拔优秀学生工作管理人员参与管理，各级管理者明确责任、分工合作，形成定期召开碰头会交流情况，处理问题的例会制度。第三。学生干部分岗位明确其工作职责，做好定期考评，实现其责任上肩。

（2）建立学生干部短训制度和定期例会制度。学生干部的成长是一个由不会到会的成长过程，他们在成长过程中可能会遇到很多新情况、新问题，学生工作人员凭借自己的经验应该能够提前预见的，可以通过开办学生干部短期培训的方式将一些常规的工作方法提前交给学生，避免他们走弯路；对一些阶段性的工作或不能预见的特殊、偶发事件则通过定期的例会和临时会议来解决和处理。这两套制度的实施避免了学生干部开展工作的盲目性，保证了学生干部在正确的轨迹上前进。

（3）制定一对一的学生干部培养计划。由于每个学生干部都有着鲜明个性，管理者要达到理想的效果，必须深入观察、了解，才能发现他们的优势和劣势所在，也才能有针对性地开展工作，制定出适宜的个人培养计划。

（4）不断激励，多创造成功的机会。成功是学生的心理需要。学生管理团队经常开展丰富多彩的活动，为学生搭设展示自己的舞台，让他们成功地展现自己，激励他们奋发向上，在成功中继续争取新的成功。

（5）重视规范的内化。由于学生干部来自的班级不同、家庭背景不同，个体各方面的差异性很大，要达到高效的管理必须依靠规范的内化。因为只有内化的规范才能达到长远影响群体发展的良好效果。一个新加入的学生干部团队的成员，规范内化大致要经历加入、适应和习惯三个阶段。加入阶段，要迅速完成为对群体规范的大致脉络的表面了解以及弄清与自己相关的行为要求；适应阶段则要全面熟悉群体环境和其他成员，熟悉与自己相关的各种活动程序、职责和标准，了解群体的行为评价体系；习惯阶段则是用已经学会合乎群体规范的方法妥善处理和解决各种矛盾。

1 冯大鸣．沟通与分享［M］．上海教育出版社，2002

2 陈孝彬．教育管理学［M］．北京师范大学出版社，2000

3 于显洋．组织行为学［M］．北京工业出版社，1994

4 孙 彤．组织行为学教程［M］．高等教育出版社，1990

5 程正方．显得管理心理学［M］．北京师范大学出版社，2003

6 余世维．领袖性格［M］．北京大学出版社，2007