论企业中人力资源的开发与管理

郑州旅游职业学院旅游管理系 张楗让

论企业中人力资源的开发与管理

郑州旅游职业学院旅游管理系 张楗让

人力资源的开发与管理是企业核心能力管理的重要内容。没有人，就构不成行政活动、行政关系和行政组织，行政功能也就无从体现。从增强企业核心竞争能力视角看，必须重视加强和改善人力资源开发与管理。建立起一支能够充分了解组织的使命并努力完成组织任务的人员队伍，并且采取一定的措施和手段对他们加以管理和监督，这便形成了一定的人事管理制度。同时，企业要在管理创新中持续发展，应主要立足企业自身，着力解决好导致人力资源开发与管理的主要问题，提高人力资源管理工作的效率。

人事管理 组织规划 价值分析 资源开发 价值提升

1 人事管理的意义和作用

人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为企业发展的最关键因素。美国管理大师德鲁克认为：所谓企业管理最终就是人力管理，人力管理就是企业管理的代名词。在中国经济高速发展的过程中，企业尤为重视经济的增长和发展，而企业发展壮大的核心就是人才的储备和使用，人力资源管理的任务把企业所需的人力吸引到企业中来，开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。企业适应这种趋势，营造提升员工价值的企业氛围，打造实现职业生涯的人生目标。因为员工拥有的工作经验也同样是企业财富的一部分。

1.1 人事管理的意义

人事管理在整个国家行政管理活动中处于非常重要地位，因为每个社会都存在着对政治、经济、文化等多方面的管理，而对社会进行各方面管理的人，首先要受到管理，以保证人事关系的协调一致，这是整个行政管理活动的关键所在。从长远来看，企业要保持国内同行业领先水平，必须进一步挖掘和发挥员工的潜在价值。另一方面，企业的管理就是人事的管理。企业人力资源管理能够创造灵活的组织体系，为员工充分发挥潜力提供必要的支持，为企业服务，协助企业实现竞争环境下的具体目标。提升员工价值，保持行业领先水平，成为企业追求的目标。

1.2 人事管理的原则

选贤任能原则。即选拔贤才，任用能人，这是人事管理必须坚持的首要原则。人事管理必须要挑选出具有真才实学人员担任国家各级部门的领导者，所以被任用的人员必须符合任职条件和工作标准，不符合条件和标准的决不任用，不论来自什么渠道，具有多么强硬的靠山。在当前各级行政部门尤其要注意选拔那些懂得现代科学知识和管理知识的复合型人才，特别要重用具有改革与创新精神的开拓型人才。

1.3 人力资源在组织规划中所起的作用

在现在行政管理学中，现代企业管理是以人为中心的人本主义管理，人力资源规划的作用是特别明显的。因为人力资源的调整，不通过一定的计划显然都是难以实现的。不论组织在企业内部采用多么有效的人力资源管理手段，只要组织竞争力提高到一定程度就会受到来自外部环境的制约。什么样的晋升政策，能够避免各部门人员提升机会不均等的情况发生，这些人力资源决策的规划管理工作是至关重要的。只有在人力资源规划的条件下，员工才可以努力地争取职务等级水平的上升，职业规划有助于调动员工的积极性，引导员工职业的设计和发展。这些人力资源规划管理工作，对企业预测人工成本、预测未来企业发展，有计划地逐步调整人员分布，合理支付人工薪酬意义重大。

2 开发人力资源价值的主要做法

传统的人事管理向人力资源开发管理转变，并不是简单地换换用词而已，它意味着企业人力资源管理者要从思想、理论到方法运用全面改变。进入2000年后，人力资源在组织中所起的作用越来越大。然而，一些企业的人力资源部门仍停留在计划经济时代的人事管理阶段，对现代企业人力资源的整体规划、绩效考核、人员激励、用人成本等方面缺少系统的研究，与人力资源在企业中的重要性及地位明显不符。基于上述分析，作为企业管理部门，要在企业人事管理中反复研究、论证、实践，探索一条适合企业人力资源管理的路子，以提升员工价值为目标的管理。

2.1 人力资源管理，要以提升员工价值为目标

人力资源的管理和开发，在企业中的作用日趋重要。人力资源管理以个人与企业的共同发展为目标，在一般劳资关系管理中，发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力依据，因而员工有抵触心理，惧怕绩效评价。绩效评价的目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，按照创造价值的大小取酬，激励与约束有机结合，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，绩效评价为员工未来的职业生涯发展打下基础。绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段，企业通过绩效评价营造提升员工价值的制度氛围，使得员工价值在企业发展过程中不断优化提高，实现个人的潜能和创造性的发挥，员工价值的提升是企业核心价值观的高度体现，也是保证企业竞争优势的源泉。

2.2 优化人力资源配置，达到人尽其才的目的

优化人力资源配置，必须确定出企业各工作岗位的价值量。分析适合此岗位工作的人员条件，并将各要素规范量化，确定出岗位所含的价值量。在工作中注意了解和满足组织成员的各种合理需求，激发员工的创新意识，最大限度地挖掘员工潜能，将员工的自我发展与组织发展有机地结合起来。同时，根据企业环境的变化，变静态管理为动态管理，使人力资源管理适应现代社会人力资源管理发展的需要。因此，企业人力资源管理者要树立系统观念，将企业各部门中可供利用的各种资源作为一个统一的系统加以规划，以达到优化人力资源最佳配置和人尽其才的目的。

2.3 制定规划和投资，使之更具长远性和增值可能

人力资源管理部门作为企业经营战略的重要组成部门，管理着企业劳动力、自然资源及资金的配置。人事管理要运用科学管理的原理和制度，对人事工作进行组织、计划和协调。其管理形式要围绕企业发展战略，建立健全人才短期和长期激励机制，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式，对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织企业当前及未来发展的发展需要，以保证企业目标实现与员工发展的最大化，从而谋求在可以预期的计划期内进行各种规划和投资，使之更具长远性和增值可能。

2.4 构建考评体系，实现岗位转换合理

构建考评体系，分类分级管理，实现岗位转换合理。在人力资源考核中，企业考核标准的制定必须科学合理，专业评定，并具有可操作性。为提高考核效率，人力资源管理部门要定期组织人员参加绩效考核工作，考核评价要及时公布结果并奖惩兑现。同时，还要与员工薪酬直接挂钩，并作为员工岗位动态转换的重要依据。企业在员工酬薪的确定上，应坚持重才能，重贡献原则，不分合同期限，一个标准，一视同仁，并将绩效、技能结合起来综合考虑，确定相应权重。不同类别的员工靠工资调节，解决了同岗不同薪问题，实现岗位合理转换。企业通过岗位分析将员工价值量进行分类，以此作为制定员工薪酬标准的依据。

3 人力资源管理发展趋势

人力资源管理服务于企业发展战略，为企业获取竞争优势，从而提高企业的核心竞争力，以达到企业经济壮大发展的经营目标。目前，人力资源管理已经从传统的成本管理，变成企业的利润管理。在这种转变过程中，人力资源管理的角色也处于不断的转型中，正经历由传统的 “权力中心”地位转变为“服务中心”地位。由于企业人力资源管理职能的变化和扩展，人力资源管理必将越来越多地参与企业战略制定、业务经营、技术创新、员工精神培育等战略性活动。为实现企业中、长期发展战略，要针对组织的业务特征和发展目标，结合有关机构或上级组织的需求制订目标，有计划培养符合要求的人才，并源源不断地输送到企业。高效使用组织外部社会人力资源是组织适应现代市场环境减少竞争障碍出奇制胜的重要战术方法，运用得好必将会取得事半功倍的效果。

总之，人力资源的开发是一种长期的、高效的管理工作。美国经济学家舒尔茨曾估算：物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍，而人力投资3.5倍，利润将增加17.5倍。只要企业有效地利用人力资源，并挖掘至今未发挥作用的潜力去实现企业目标，则员工个人生产效率提升50%就并不罕见。因此，为使优秀员工的自身价值得以体现，拥有更广阔的才能展现空间，企业必须建立和完善人力资源管理制度，对员工竞岗程序和规则进行规范。同时，不断挖掘员工的潜力，持续提高员工的价值，使得员工人性中的积极因素得以发挥，使企业真正成为员工实现人生价值、赖以生存发展的家，从而增强企业的凝聚力和发展力，实现人力资源管理向着现代化、规范化、标准化、高效率的方向发展。

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1005-5800(2010)08(c)-053-02