论企业员工培训途径的改善

唐山市中医医院人事科 常卫华

1 将员工培训纳入企业战略

与招聘外部人才相比，内部人才培训具有更强的适应性和灵活性，重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径，分析和研究员工培训在企业管理中的基础作用，是企业实现多出人才，出好人才，走可持续发展之路的必由之路。著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯有句名言：员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。我国著名企业家联想集团总裁柳传志也说，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

首先，要明确培训目标。任何事情，只有明确了目标才会有好的结果，培训也不例外。在开展培训之前，企业、培训者、被培训者都要明确培训的目标并取得共识。企业要结合自身实际，制定年度培训计划和长远培训规划，着重以提高职工的职业技能和创新能力为目标。员工培训目标应当符合企业发展目标。

其次，要进行培训需求分析。头痛医头，脚痛医脚，这是典型的中国企业管理病。企业员工培训往往仅从企业当前的需求出发，而没有考虑到或者没有全面考虑到个人的需求和工作的需求，在这种盲目和随意的企业培训中，表面看企业对培训的重视和投入越来越大，然而培训效果却不尽人意。企业在选择培训时，对自身的需求不明确，选择培训课程很盲目，很多是应急式培训，常常“流行什么学什么，别的企业学什么我就学什么”甚至拍脑门决定培训内容，浪费了许多人力物力。有人分析，目前约有70%的企业选择了70%以上不需要的培训课程，造成上述问题的原因，关键是企业缺乏有效的培训需求分析。

再次，要确定培训内容。目前企业培训的内容很多，但企业界一致认为，员工的培训由三个层次组成：知识培训、技能培训和素质培训。企业应针对不同员工群体，结合培训需求和企业阶段发展要求，确定员工培训内容，有计划地设计出多种培训课程。

最后，选择科学的培训方法和培训评估方法。培训方法的选择应考虑到：培训的目标、所需的时间、所需的经费、学员的数量、学员的特征以及相关科技的支持。要克服传统的“老师讲，学生听，考试测”授课模式给员工带来的枯燥感，多应用现代化多媒体教学方法。

培训效果评估是一次培训的收尾工作，也是下一次培训的开始，为以后的培训奠定基础，提供参考。效果评估既是对培训组织部门的业绩的评估，也是了解受训者培训后情况的途径。正确评估培训效果要坚持一个准则：培训效果应在实际工作中(而不是在培训过程中)得到检验。避免把员工接受培训的次数和在培训中的表现作为提拔和绩效考核的重要依据，因为这要做往往经不起实践检验。

2 企业培训与职业生涯管理同步进行

建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系旨在把企业的战略目标和不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合，有针对性地制定员工的培训与开发方案，使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致。员工的发展和培训同步，或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力、兴趣和价值观等，确定双方都能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换和丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。

首先，以组织战略目标为导向，提高培训有效性，改善职业生涯规划。组织战略目标为企业培训提供了方向，为员工职业生涯发展提供了源源不断的动力。通过组织的系统设计，将员工的个人职业生涯规划目标、企业培训体系同组织的发展目标整合起来，才能实现组织与个人的互动和共同发展。在个人阶段目标不断实现的同时，也不断地向组织的战略目标靠拢，既激励了员工们持续的努力和奉献，又使得组织朝着既定的方向发展，体现了以人为本的现代管理指导思想，实现了组织和个人“双赢”的管理模式。

其次，充分了解和把握不同职业生涯发展阶段员工的特点和培训需求。职业生涯管理作为组织的一种长期、动态的管理过程，贯穿于员工职业生涯发展的全过程和组织发展的全过程。而具体到每一个组织成员，由于其处于个人发展及组织发展的不同阶段，每一阶段又有各自的发展特征、发展目标和发展重点。因此，企业必须抓住每一个发展阶段的不同关键点，实施不同的职业生涯管理，比如在职业选择阶段，职业生涯管理的重点是帮助员工选择一个满意的职业；在职业稳定阶段，企业职业生涯管理的重点趋向于以员工的职业锚特征为依据，根据每个员工特定的需求，引导员工自我发展并吸引员工稳定地“抛锚”。

再次，制定以员工职业生涯发展为核心的企业培训计划。建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系旨在把企业的战略目标和不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合，然后有针对性地制定员工的培训与开发方案，通过培训进一步发现员工的潜在能力与特长，为其职业生涯规划打下良好的基础，帮助他们尽快成长，以适应本职工作和今后职业发展的需要。

3 企业培训与企业文化建设紧密结合

近年来，培训正在国内大小企业里普遍展开，无论是企业的领导者还是普通员工，都在分享培训所带来的知识、智慧和技能，培训对企业的发展发挥了积极的作用。越来越多的管理者认识到，只把培训看作一种管理方式，不能最大限度地发挥培训的作用。只有将它与企业文化建设联系起来，才能加深人们对培训价值更为深入的认识。

首先，培训是企业文化的一个组成部分。企业文化的内涵非常丰富，企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵，是企业文化的一个有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。

其次，培训可以促进企业文化的建设。成熟的企业培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，在工作中自觉地以企业经营理念为指导，模范地遵守企业的各项制度，加强了责任感和使命感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平和工作效率。

再次，优秀的企业文化能为培训提供更好的发展土壤。优秀企业文化的价值观和经营哲学作为企业的灵魂，不仅决定着整个企业的发展走向，而且也指引着企业培训的方向。优秀的企业文化高度重视员工自我实现和自我完善的需求，并且努力建立与这种需求相适应的培训理念和制度，尽量满足员工的需求。因此，企业的培训体系和培训管理都体现着企业“以人为本”的精神，体现着人文关怀，培训的内容更加贴近员工的需求，培训的形式更加丰富多彩，形成具有本企业特色的培训文化。

4 结语

人力资源优势作为企业的核心竞争力，已成为现代企业管理的共识。企业必须从招人、用人、育人、留人等方面制定适宜有效的人力资源开发策略。要充分发挥员工培训对员工的激励作用，努力培育、开发好企业人力资源，争取吸引更多的优秀人才聚集到本企业，不断增强企业的竞争力，实现企业的可持续发展。要充分发挥员工培训对企业发展的重要促进作用，实现员工培训的制度化、系统化、科学化，保证员工以最佳的工作状态为企业服务，为企业的长远发展提供源源不断的动力。