企业物流管理模式的探讨与设计

张红泽

(天津铁道职业技术学院 天津 300240)

一、关于物流管理

物流是以适时地满足顾客的需求为目的,对原材料、半成品、成品所进行的从供应地到需求地的商品服务及信息的快速流动,是一种通过对物资的时间或空间等非物质形态的服务来为顾客创造价值效用的经济活动过程。

物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,从而降低物流成本,提高物流效力和经济效益的过程。

二、树立正确的物流观念是企业运营成功的前提条件

(一)物流是企业核心能力的主要组成部分

物流相对于企业来说,决定着企业满足市场需求的能力。物流环节安排的成功与否,决定了能否有效地在适当的时间将适销对路的商品运达适当的市场,满足特定的顾客需求,影响着企业能否有效地进入并占领市场。物流运作的时间决定了企业能否为顾客提供时间和空间上的效用来创造顾客价值,决定了企业的产品能否实现快速增值。

(二)物流是企业经营科学运转的有力保证

随着市场全球化的发展,物流作为人们日常生活、工作所需用品的配置手段,正对现代社会的基本经济活动起着关键的支柱作用。它决定了企业所需的生产资料能否及时获得、企业的正常生产能否顺利进行、企业的商品销售能否及时进入市场并被消费者获得、售后服务能否适时提供,等等。

(三)物流是企业提高资金利用效率的有效手段

企业的物流能力决定着企业的商品、服务以及信息能否快速地流转,商品的周转率是否高效,产品销售能否顺利进行,决定着企业市场营销活动的成败。通过物流系统的高速运转,企业可以实现以较低的资金占用和即时制供应来满足更多的市场需求。同时通过物流信息的实时传递和交换,可以科学合理地安排企业的生产经营活动,从而最大限度地减少资源浪费,提高商品的周转率,减少资金的占用,有效地提高企业的资金利用率。

三、企业物流系统设计模式简析

(一)几种行业现有的物流模式简介

1.IT行业的物流模式

(1)产品特点

技术含量高,更新快速,灵活轻便,需求个性化,往往需长期后续报务。

(2)物流管理方式

①趋向于从消费终端向上游需求拉动式的物流模式,生产需求实行无订单不采购的策略。

②库存逐渐实现虚拟化或以虚拟化为目标,最终实现信息库存和供应商代客户管理库存(VMI)。

③小批量、高频次、就近配送,强调物流网点建设。

④宜自建物流中心,自营物流,致力于物流总体成本的降低。

2.家电行业的物流模式

(1)产品特点

体积大,核心技术、关键部件更新缓慢,技术壁垒超低,竞争激烈。

(2)物流管理方式

①一般实行统一采购、统一配送,建设通过计算机控制的自动化立体仓库,实施“零库存”管理。

②更多的家电企业关注自身主营业务的品牌,一般很少主营物流,更多采用第三方物流完成相关工作。

(二)先进的企业物流模式简介

美国安利公司进入中国市场以后,为我们带来了西方先进的物流管理模式。安利公司的物流体系设计和不断创新的理念,对我们有很大的启迪。

1.具有强大的信息支持体系

(1)使用 IBM开发的 AS400系统。

(2)建立基于条形码管理及无线局域网状态下的仓库管理系统。

(3)建立物流管理的 IP多媒体子系统。

(4)使用店铺销售管理的销售时点系统即 POS系统。

(5)开放工厂管理的 MRPⅡ系统。

(6)使用财务管理的 CODE系统。

(7)全国店铺专线信息连接系统。

(8)推出复合式电子商务。

2.具有强大的物流支持体系

安利深谙物流对于企业的重要性,通过不断地对物流各环节进行严谨的定位和管理,并根据本土环境来制定自己的物流策略,为营销工作的开展提供了强大后盾。

目前,物流中心管理着公司所有的出厂产品,根据市场销售情况进行准确、及时的配送。通过分区管理、货位管理、补货与出货管理、配送管理等环节的全盘统筹,控制着原料的进入与产品的流出,在最短的时间内实现着全国性的统筹安排。

3.核心团队加上第三方物流

一个公司的物流战略往往服务于其既定的营销模式与销售目标,独有的“店铺 +雇用推销员”的营销方式决定了安利别具特色的物流战略。“核心团队 +第三方物流供应商”的物流模式,一方面可以发挥安利自身在物流管理上的优势;另一方面也考虑了国内第三方物流供应商的现状,形成了一套各取所长、因地制宜的动态组合。

在这套动态组合里,公司的核心业务如库存计划、调配指令及储运中心的主体设施与运作等始终由安利自身的团队统筹管理,而在仓库、运输等环节大量引进第三方物流,从而以较低的成本实现了公司在物流配送、仓储、库存等方面的全方位系统管理。

四、建立健全企业物流系统途径的探讨

(一)配置先进的物流手段

物流手段泛指企业物流活动在储存保管、装卸搬运、运输配送等环节所要运用到的工具,包括企业在组织物流活动中所要用到的各种运输机械设备、包装搬运工具、仓库站场设施以及服务于物流的计算机、通讯网络设备等。具体说明如下:

1.仓储物流设施

包括:仓库、立体仓库、自动化仓库。

2.物流配送自动化设备

包括:自动传送机械、自动分类分拣工具、计算机控制的光电导引入库设备。

3.货架、托盘、叉车及捆扎机械

货架、托盘、叉车作为物流活动过程中不可缺少的设备,形成了仓储管理中的一个特定体系。货架及托盘的质量,叉车的机动性能、完好率、利用率等指标直接影响着企业物流管理水平。

4.网络技术与管理工具、电子数据交换系统

先进的物流管理工具主要是配置对物流活动进行一体化管理的网络技术支持,用来有效地改进企业的物流管理工作。这些先进的物流管理工具主要有:计算机设备与网络;射频数据通讯和数据广播;运输跟踪等物流技术支持工具。

电子数据交换系统是关键。电子数据交换系统,是指不同企业间出于对票据处理、数据整理等事务工作进行自动化、标准化操作而在企业内部实现标准化的基础上,以标准化的电子格式,通过计算机网络进行的结构化数据的传输和交换的方法。其主要功能表现在电子化数据的实时传输和交换、传输数据的存证、文书数据标准格式的转换、数据传输与交换的安全保密性及提供信息查询和信息增值服务等。

(二)建立物流信息的管理系统

在当今物流信息化的时代,企业物流对时间支配的反应速度最终要受到信息的直接影响。通过信息系统处理速度的加快可以减少大量的前置时间,这可使企业的库存量减少并可以进一步减少反应次数。

物流实时信息的传递与交换的提供,与其说是企业竞争优势的表现,倒不如说是企业的一种竞争资格,如果企业不能提供实时的信息,就会被认为是一种低效率的表现。所以信息已被看作是未来物流竞争的关键因素之一。企业为实现成功的物流管理,必须建立对物流信息的系统管理,进行对企业具体物流信息的收集、处理、统计和分析工作。

信息技术与信息控制技术的进步为有效的物流运作创造了条件。如柔性制造系统(FMS)、即时制管理(JIT)、自动化仓库、销售时点系统(POS)、电子数据交换系统(EDI)等在生产、流通领域的普及应用,使企业能够把其应用在订单处理、库存控制、仓储运输这些日常经营活动上,提高了物流管理的效率及物流部门成员之间的沟通,增加了原材料到成品直至最终顾客的整条通道的可见度,有效地保证了物畅其流的实践。

1.物流信息管理的关键点

为了对企业内外部物流信息进行有效的管理,我们必须重新认识物流信息的作用。

物流信息是指对物流系统内部以及物流系统外界相联系的有关物流相关环节如仓储、库存、运输、配送等的各种信息。

物流信息系统是指在物流各相关环节中建立对信息的收集、整理、加工和储存,然后通过系统汇总处理对此进行分析和统计,最后提供给高层管理人员最终的物流管理信息,以对企业的物流活动做出更好的计划和安排这样一种工作系统。

物流信息管理的关键点在于物流技术是否能提高,物流能否发挥其“第三利润源泉”的巨大作用,企业对物流信息运作得好不好、灵不灵。企业对物流信息即时掌握的程度越高,做出的物流安排有效程度就会越高,其物流效率也就越高。

2.建立物流信息管理系统必须做好工作设计

(1)设定输入条件。确定系统中在终端机上输入物流数据的格式以及接受外部传递数据后的数据转换格式,确定输入方式的路径,制定检验数据错误的方法及警告模式,设立物流管理台帐。

(2)设定输出条件。按企业进行物流调查所得到的有关物流功能和信息关系图,进行分析比较,判断企业哪种物流功能需要改进或删除。根据分析后的结果,对系统的输出信息进行相应的形势和内容的设定,制定报表文件在系统中的输出格式。

(3)设定物流文件。将物流信息数据汇总得到的数据组合设计成工作人员容易识别的文件形式,确定文件的设计方法(如按顺序查找来安排还是按随机查找来安排)。

(4)设定系统化的物流信息代码。以便于使用、添加、订正或删除,确保其标准化以方便和外部接口数据的兼容。

(5)设定处理程序。确定实际的计算机处理程序,对物流信息进行标准化、程序化的处理分析工作,设定信息处理的模型。

(三)配备高度专业化的物流管理人才

物流活动具有复杂性、广泛性、联系性的特点。必须配备具有高度专业化的物流管理人才来对其进行专门化的物流管理,实现对物流一体化、合理化操作,提高物流系统的效率和作业有效程度。

1.对物流基层管理人员的具体要求

(1)相关专业技能。这是基层管理人员必备的能力。

(2)融洽人际关系。这是基层管理成功的必须能力。

(3)物流业务管理能力。这是基层管理所必需的活动管理能力。

2.对物流高层管理人员的专业技能要求

(1)具有对物流业务的分析技能。

(2)具有对企业物流战略的前瞻技能。

(3)具备物流决策技能(此为最重要的技能)。

(4)具备财务管理技能包括作业成本分析和价值链分析能力。

[1]包健民.物流现代化[M].山海交通出版社,2005.

[2]丁立言,张铎.物流企业管理[M].北京:清华大学出版社,2006.

[3]李启明.现代企业管理[M].北京:高等教育出版社,2004.