浅谈棉机制造企业ERP质量管理

■胡勃

〔邯郸金狮棉机有限公司，河北邯郸056009〕

浅谈棉机制造企业ERP质量管理

■胡勃

〔邯郸金狮棉机有限公司，河北邯郸056009〕

本文就ERP在棉机制造企业质量管理中的应用现状和发展趋势进行分析，针对公司管理的需求，建立了适合企业自身的质量管理信息系统。

棉机制造；ERP；质量管理

一、前言

人类社会正逐步由工业经济时代步入知识经济时代。在知识经济时代，信息显得尤为重要。现代化的企业越来越重视企业信息的多样性、专业性和集中性。只有全方位的协调、运用这些信息，才能使企业更加快速的发展，也有利于企业的管理提升到一个新的高度。如何准确、系统地管理企业信息成为企业管理者面对的一个重要问题，而ERP企业管理系统可以有效解决这个难题。ERP系统实现了对企业整个供应链的管理，适应企业在知识经济时代市场竞争的需要，是当今国际上最先进的企业管理模式，提供了企业信息化集成的最佳解决方案。ERP系统的应用，将为企业提供丰富的管理信息。

随着国家棉花质量检验体制改革的成功实施，棉机制造企业进入了发展壮大的快车道，如何提高企业各项管理的有效性、规范性成为了各企业一项重要工作。由于棉机制造行业自身的特点，各制造企业存在产品品种多、批量小、交货集中等状况，因此，对企业的管理工作提出了更高的要求。

邯郸金狮棉机有限公司1989年就开始实行了计算机财务管理，后经过科学的考察论证，并结合公司的实际情况，2001年选择了用友软件开发公司作为合作伙伴。公司投资100多万元，建立了以信息中心为中心，各部门及车间为工作站的计算机网络，在全公司范围内实施了用友企业管理软件U8.21系统，分步骤、分阶段启用了财务管理模块、销售管理模块、仓储管理模块、质量管理模块，实现了企业管理的现代化，办公的自动化。

在ERP系统多个模块中，质量管理模块是ERP系统中重要组成部分，它贯穿于生产管理中的每一个环节，可有效地支持企业实施全面质量管理，实现对急剧增长的质量数据有效管理。质量管理信息系统的建设为公司的生产经营决策、质量管理和工艺监督提供必要的工具和手段。下面，结合公司信息化的建设，浅谈一下ERP质量管理在我公司应用和未来发展的一些建议。

二、ERP有效地提高了质量管理水平和工作效率

（一）业务流程得到规范。

我公司的质量管理系统包括进厂原材料管理、生产过程管理、出厂产品管理等多系统的业务流程，环节复杂，又相互关联，包括有循环和分支，可以解决购、销、存每一环节的业务问题，同时能够把这些环节串联起来，保证每一个环节所做的工作都能够被下一个环节利用。这样，各个环节变得简单、有序，极大地提高了流程执行效率。

（二）工作效率有效提高。

由于公司属于棉机制造行业，产品品种较多，对质量检验的及时性、准确性方面要求很高，以往人工报验以及单据的传输会出现差错，而质量管理系统联结到了产品设计、采购、库存管理、生产和销售管理等所有业务过程。例如，在原料采购过程中，采购部门对采购定单收货后，系统就会产生检验指令，质量检验部门就可以依据检验指令检验并记录检验结果，作出的检验结果及时传入整个ERP系统，实现数据快速共享。成品质保书的出据不再依靠以往未上ERP时的手工输入工序，极大地提高了工作效率，降低了错误几率。

（三）实现了数据的快速查询。

以往公司在质量自检以及三包过程中，最大的难题就是质量责任追溯难的问题，产品出现质量问题，在查找原因方面，由于时间久、单据传递不准确等原因，因此很难找到第一责任人。而公司ERP质量管理系统在一个统一的平台上收集、保存所有的检验数据，对检验数据的管理更加精确、科学。各部门依据检验指令完成检验工作，同时把检验数据采集和录入系统后，各种质量报表立即自动产生，有关人员可以根据自己的权限，快速查看到自己所需的检验数据。现在，当出现质量问题后，管理人员只需要通过产品编号便可查询出该产品在生产过程中所有的操作者，以达到质量责任追溯的目的。

（四）可实现质量的全面监控。

由于棉机制造行业本身的特点，产品的多样性导致公司在原材料以及配套件的需求上种类繁多。要保证采购物资规格、型号的准确性以及采购物资的品质就需要付出大量的人力工作。ERP质量管理系统很好地解决了这些问题，在采购过程中，检验部门可以对多次检验不合格的供应商进行冻结，采购员不能在系统中创建采购定单，实现了对供应商的控制。检验部门在ERP系统中对检验品做出使用决策后，不合格的采购物料不能入库，超期检验不合格的物料也不能进入生产部门使用，不合格的半成品不能进入下道工序，不合格的批次也不能出厂销售，实现了质量的全面监控。

三、进一步提升ERP质量管理应用水平的建议

（一）进一步完善公司的基础管理工作。

ERP本身不是管理，它不可以取代管理，它应用的好坏取决于企业管理的基础工作。随着公司的不断发展，原有的工作流程有些地方已经不太适合现在的管理工作，ERP在运行过程中会出现流程缺失等现象，这就需要公司结合实际情况修订、完善现有的工作流程，来保证ERP的稳定运行。

（二）进一步建立依托于局域网的新型办公系统。

公司原有的各种文件都是通过纸制媒介来传递的，在传递过程中历经的环节繁多，这种传递方式极易产生差错，经常反复也直接增加了管理成本，如果依托现有的局域网建立新型的办公系统，通过系统平台内的传递，可以有效降低企业的管理成本，同时，通过建立新型办公系统，在文件查询、发放等方面变得更加快捷、准确，真正实现公司内文件发放差错率为0的质量工作目标。

（三）开发适合ERP管理系统的电子商务平台。

随着信息技术的日新月异，互联网作为一种新兴的传播媒介，正以其信息量大、传播速度快、内容更新及时等优点，潜移默化地影响着我们的工作和生活。为企业量身定制电子商务平台，建立通过互联网连接公司ERP管理系统的异地终端，无论公司工作人员身在何方，都可以根据自己拥有的权限应用电子商务平台，通过互联网登入公司ERP管理系统，来实现公司内部资源、数据的共享。相信不远的未来，网上现场招标、采购、异地质量控制都可以实现。

（四）加强网络数据安全性。

企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，因此，ERP系统在运行工程中，存在安全意识不足的问题。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等，所以公司应建立完善的ERP操作制度，通过加强操作者的培训力度，规范用户权限等措施来解决数据安全问题。