公共图书馆读者损毁书刊现象分析及对策

王洪波

(牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000)

书刊是人类智慧的结晶、知识的载体，图书馆是人类知识的宝库、信息的摇篮，读者自学的圣地。然而有少数读者却有损毁书刊的不正当行为，以致于使宝库的书刊受到损害而影响知识、信息的传播与资源共享。对此不良现象，我们有必要对其剖析一番。

1.损毁书刊现象分析

1.1 损毁书刊的常见方式

在图书馆，损毁书刊的现象虽算不上普遍但时有发生。据统计，我馆书刊每年损毁率约达30%，其中以流通室和阅览室的书刊损毁情况尤为严重。损毁书刊的读者少年和青年最多。损毁书刊的常见方式有以下几种:有在书刊上开天窗的，有乱涂乱划的，有将整页撕掉的，甚者，还有偷窃行为等等。不管何种方式皆属于不正当的阅读行为，会给图书馆管理、读者阅览、教学和科研工作带来或轻或重的影响，我们应对此防微杜渐。

1.2 损毁书刊的动机

1.2.1 损毁书刊动机的概念

动机是指推动人去行动的内部原动力或内部原因。损毁书刊的动机是指推动读者通过各种不正当的手段去损毁书刊的内部原动力或内部原因。它属于一种错误的阅读动机，是从私利出发，谋求个人利益的利己主义的阅读动机。

1.2.2 损毁书刊动机的要素

引发损毁书刊动机的基本要素是需要和诱因。第一是需要。需要是被感受到的对生存和发展所必需的各种条件的要求和追求，是个体缺乏某种事物的状态，即对个体和社会的客观需求的反映。正因为有的读者为了追求生存和发展而感到自身十分缺乏某方面的知识，为了满足自己的阅读需要、发展需要和自我实现的需要，有些读者便从心理上产生了损毁书刊的动机。这种需要因素是读者产生损毁书刊的主观内在因素。

产生损毁书刊的第二种要素是诱因。诱因是指能够满足个体需要的刺激物，即动机的定向目标。读者之所以损毁书刊就是因为书刊上有些好的内容、精彩的片段，好像色艳味香的食品一样刺激了读者的心灵，使缺乏自制力的读者就此产生了不正当的索取该精神食粮的动机。诱因是读者产生损毁书刊动机的客观外在因素。当损毁书刊动机的内外因齐备之后，读者便产生了损毁书刊的行为。

1.3 损毁书刊的后果分析

书刊经个别读者损毁后主要会带来的后果是:

①损毁后的书刊直接影响了其他读者的阅读情绪和阅读效果，使他们由此产生厌恶、批评态度；②会使某些素质较差的读者产生模仿念头，而使它滋生蔓延。这不利于精神文明建设和素质教育；③人为地减少了馆藏，给图书馆、国家带来了财产损失；④给科研工作带来不同程度的困难，使其不能顺利进行。

2.对策

2.1 加强对读者的道德品德教育

要对读者加强道德品德教育，首先要知道什么是道德，什么是品德。道德就是由舆论力量与人们的“良心”所支持的行为规范的总和。而品德即道德品质，是道德在个人身上的体现。

2.2 对读者加强道德品德教育

可以通过以下两个途径:

①图书馆要经常组织读者借阅道德品德教育讲座，使读者系统地掌握图书馆的道德文明规范，主动消灭损毁书刊的动机，自觉地培养正确的借阅品德，从而形成良好的道德环境氛围，为图书馆营造良好的阅读环境，提高读者阅读的时效性与群体效应，能动地培养读者的人文精神。

②开设专栏，对读者进行读者道德教育，随时给读者以提示和警告，使他们对自己的阅读行为是否正确做自我评价，以便改进。加强读者借阅道德品德教育是减少损毁书刊现象的根本办法，也是最不容易办到的。方法的付诸实施需要全体读者齐心协力，相互监督才能做到，否则就是一纸空谈。

2.2 增强读者的义务意识

众所周知，权利和义务是相辅相承的。没有无义务的权利，也没有无权利的义务。读者在图书馆里享有获取知识和取得信息的权利，就有爱护、珍视书刊的义务。然而在现实中，往往有些读者只重视自己享有利用图书馆的权利，而忽视了履行爱护书刊的义务，以致于出现损毁书刊的行为。所以，很有必要增强读者的义务意识，使他们能自觉利用义务意识来指导和约束自己的阅读行为。增强工作人员的工作责任心，改变工作作风。图书馆工作人员担负着传播知识和信息，不断发展和丰富人类文明的艰巨任务，因此，工作人员必须要有较强的工作责任心、事业心，不能除了办理借阅手续之外，就稳如泰山地坐着一动不动，而要不时地深入阅览室内巡视，若发现个别读者损毁书刊而不遵守图书(馆规章制度，应及时对他们进行必要的教育，使其改邪归正。只有这样，损毁书刊的现象才能减少乃至杜绝。

2.3 如何加强读者的文明借阅教育

2.3.1 扶正抑邪

从问卷统计来看，有53%的读者对毁书、窃书行为是反对的，能大胆揭发、主动帮助这些犯错误的人。我们应该从物质上和精神上鼓励这部分读者与不文明的借阅行为作斗争。吸收他们到图书馆担任义务馆员，调动他们参与图书馆民主管理的积极性。

2.3.2 启发教育

图书馆适时地举办诸如“毁书展览”“、爱护公物展览”等活动，以形象生动的材料，启发读者爱护图书、爱护公物。

2.3.3 专题讨论

对于读者中某些模糊认识，可以在图书宣传栏内开展讨论。如“窃书不能算偷吗?”、“假如我是一个图书馆员”等专题。通过讨论，使读者明辨是非、提高认识。

2.3.4 优质服务

图书馆员对读者提供优质的服务本身就是最好的文明教育。因为优质服务是图书馆员文明行为的表现，是无声的教育。根据我馆开展服务育人活动的体会，凡是图书馆员热心为读者服务，“想读者所想”的窗口，读者均能较好地与馆员配合，读者的借阅行为也比较文明。反之，图书馆员的政治和业务素质低、服务质量差的窗口，读者乱扔纸屑、大声喧闹、与工作人员顶撞、损毁、丢失书刊等不文明现象也比较普遍。

2.4 开展奖惩活动

图书馆应鼓励读者相互监督，积极举报个别损毁书刊者，对举报者给予一定的表扬，而对被举报者要进行批评教育，情节严重者给予经济惩罚，使其认识到自己的错误和图书资料完整的重要性。

2.4 增设现代化设施。图书馆应增加防盗、防毁书刊的现代化设施，同时为读者提供较为便利的复印、打印等条件，最大限度地将损毁书刊行为及现象消灭在萌芽状态。总之，只有读者与图书馆相互配合，才能彻底消灭损毁书刊的动机、行为，杜绝损毁书刊所带来的各种不良后果。

3．结束语

损毁书刊是一种不良的行为道德，损书的同时也就损失了人最为珍贵的品德。损书即损德。损书既损人又不利己。另外，损书会影响图书馆工作人员的工作效率和服务效果，同时影响“读者第一”的服务宗旨的实现。只有对其加以制止，才能使人类知识和信息得以顺利传播，才能充分发挥图书馆的教育和服务功能，为信息时代多做贡献。

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