2009年中国互联网的创新之路

文 盛嘉

创新是互联网的命脉和核心价值所在，只有持续不断地推动互联网理念的创新，才能进一步激发互联网行业的发展潜力。2009年的中国互联网，无疑充满了涉及各个领域的创新精神。

免费杀毒软件】

事件：

杀毒软件该免费还是收费？这一话题从2008年开始就被业界和用户多方讨论。2009年10月20日，奇虎360公司正式推出首款永久免费杀毒软件——360杀毒1.0正式版，其发布时间比瑞星的新产品发布会仅提前了不到2个小时。360总裁齐向东表示，360杀毒1.0版没有任何使用限制，也不附加任何条件，个人和集体用户都可以下载、安装并永久免费使用。瑞星在发布会上对于其新发布的收费杀毒软件瑞星2010版强调的是在查杀速度上提高了40%～60%，在资源占用方面比传统杀毒软件降低了35%，对新病毒的反应速度提高了10倍，并且与微软Windows7完全兼容。与此同时，微软也在全球范围内发布了一款针对正版Windows用户的免费杀毒软件Security Essentials（MSE）。

其他杀毒软件厂商，包括金山、赛门铁克、卡巴斯基等则纷纷表示了对免费杀毒软件，最主要是360杀毒的质疑。收费和免费的双方也一直在纠缠于免费杀毒软件的性能是否可靠，再加上360杀毒及360其他软件频繁“误杀”各类竞争对手公司软件的事件不绝于耳，使得免费杀毒软件的争论一直持续不断。

点评：

对于用户来说，当然是希望产品可以免费，而将原本收费的软件免费提供则是企业经营思路的创新，但是免费的使用不应该以牺牲原有利益为代价。Google的大量服务都是免费，但是Gmail不会禁止用户访问网易邮箱，Google Docs不会阻止用户打开Microsoft Office。而从一系列的事件来看，360杀毒等一系列360公司的软件确实在偷偷阻止竞争对手的软件运行。这不禁让人对360杀毒的商业体系产生了怀疑。免费提供软件而依靠广告和增值服务盈利的商业模式本身没有错，但如果滥用由免费取得的人气和用户量，就是不可原谅的。

>> 360杀毒掀起了杀毒软件的免费与收费大战。

【关键词：网民节】

事件：

2009年1月6日，中国互联网协会在首届中国网民文化节上宣布，确定每年9月14日为中国网民节，这一日期由近50万网友投票产生。1987年9月14日，我国向世界发出了首封电子邮件，内容为“跨越长城，走向世界。”根据网民节组委会的介绍，中国互联网协会携手新华网及腾讯网等各大网站联合进行线上调查，历时三个多月确定了这一时间。

从世界互联网发展的历史上看，还没有哪一个国家有设立网民节的先例。中国网民数量目前已经位居世界第一，率先提出这一概念毫无疑问有着巨大的创新性。另一方面，首届网民节并未在绝大多数网民心中占有重要地位，因此接下来还需要在提高网民节影响力方面花些力气。

点评：

互联网一直被看作草根精神和最新科技的结合点。中国互联网在发展了近15年之后，已经拥有接近4亿用户。中国互联网协会理事长胡启恒在首届网民节庆典上宣读了《致3亿中国网民一封信》，信中说道，为网民搭建交流展示的平台，彰显积极健康的网络文化，是中国互联网协会一份深深的责任，也是创办网民文化节的根本目的。对于网民节组织者来说，2010年最大的任务就是让网民节真正深入网民心中。

【关键词：电子商务返利】

事件：

2009年7月底，腾讯推出了QQ返利服务。这一服务打通了腾讯与B2C网站之间的通路，用户从QQ返利服务跳转到特定的B2C合作伙伴并进行消费之后，QQ返利将返还用户一定的积分，积分可直接兑换腾讯业务和现金等。目前，QQ返利支持当当、卓越、新华书店、麦网、京东、凡客诚品等多家B2C网站。

在QQ返利推出后不到一个月时间里，网易紧随其后推出了“网易返现”平台，即“网上购物返还现金”服务。只要注册成为网易用户，通过网易返现平台，进入加盟网易此平台的商城购物，交易成功后就可以获得一定金额的现金返还，返还的现金可以在网易宝里进行银行卡提现或者购买网易产品。网易返利平台将利用网易有道购物搜索的资源，直接在有消费需求的用户中进行推广。

点评：

网易返现和QQ返利最大的区别在于，网易返现已有现成的有需求的用户平台，而腾讯则是凭空挖掘用户需求。借助有道购物搜索，网易返现的操作很简单，用户可以直接在有道搜索商品并且查看对应的返利金额；腾讯则是让用户通过QQ返利的链接去下订单，完成后领取积分。网易有道的购物搜索在有购物需求的用户当中使用量很大，而QQ的用户数量更是遥遥领先业内其他网络应用服务，这二者同时推出返利类服务，表明“以用户换收入”已经进入到企业的议事日程,但是对于电子商务企业来说，应该如何运用这一工具还值得深思。因为目前返利服务都是在压缩B2C网站的利润，对B2C网站来说很可能只是饮鸠止渴。

【关键词：软件召回】

事件：

2009年5月19日，全国近10万个网站所使用的DNS因故障导致无法访问。随后工业和信息化部发出通报，由于暴风影音网站所使用的DNS系统受到网络攻击出现故障，导致运营企业的域名解析服务器拥塞，造成用户不能正常上网。来自电信部门的数据表明，在导致网络瘫痪的巨大域名解析请求中，来自暴风影音的流量高达40%。

2009年6月1日上午，暴风公司紧急召开媒体说明会。暴风CEO冯鑫表示，参照实体产品的召回机制，暴风将召回1.2亿播放器软件，为用户更换成“暴风门”特别版软件。这也是中国软件业内首个召回案例。暴风在召回公告里表示，2009年6月1日起暴风将在其官网停止所有此前版本的暴风影音播放软件下载，并提供全面的召回咨询。自6月19日起，网民可以删除暴风影音软件，更换为暴风公司为所有用户提供的暴风影音“暴风门”特别版。自6月1日至7月1日，暴风公司将开通24小时召回热线4008108689，通过这一热线，用户可以咨询并免费申领暴风影音“暴风门”特别版光盘。

>> 暴风的软件召回案例让其品牌形象得到了提升。

点评：

不管暴风影音软件在5·19事件中扮演了怎样的角色，暴风公司在这一事件中表现出的态度还是值得中国互联网企业和软件行业集体学习。“不隐瞒、不逃避”的态度为暴风公司在这次危机发生后的品牌公关奠定了基调。《互联网天地》记者受邀参加了2009年6月1日的媒体说明会，会上暴风CEO冯鑫开诚布公和诚恳的态度赢得了在场媒体和客户的尊敬。面对铺天盖地的用户及媒体指责，暴风成功地利用“软件召回”扭转了危机。在这一事件发生之后，暴风影音的用户持续上升，2009年第三季度更是比前一季度增长了超过25%。

事实上，我们不能否认暴风的处理行为是比较常规的，其本质还是对有问题的版本发布升级版。但是暴风打出了“召回”这一旗号，在目前实体产品出现问题时大多数厂商都拒绝召回而只是私下处理的大环境下显得意义非凡。暴风影音本身又是免费软件，用户更换也不会有任何成本，暴风的诚恳表态和“召回”，以及24小时服务、免费邮寄新版软件等一系列举措维护用户的权益，让用户把暴风看成了一家负责任的企业，对暴风的品牌价值也有了较大的提升。

【关键词：网络舆论监督】

事件：

2008年被称为中国的“网络舆论监督年”，进入2009年之后，网络舆论监督、问责的力度和热度都前所未有地高涨。如今网络问责、网络监督已成为党政工作中反腐败机制的重要一环。“在辽宁西丰最牛的县委书记”、“抽天价烟房管局局长周久耕”、“新余、温州出国考察团费用表”、“罗彩霞被冒名顶替上大学”、“邓玉娇刺死官员”等事件的发展和走向中，网络舆论都成为了重要因素，很多腐败官员因此而被免职。

在中央层面，中纪委、最高法、最高检等部门拓宽了网络举报的渠道，为网络问责奠定了基础。中纪委副书记、监察部部长、国家预防腐败局局长马馬文表示，国家预防腐败局每天安排专人对网络反馈信息进行汇总和归纳，对网友提供的线索经查证属实的将及时处理。2009年初，一直通过发帖关注群众关心问题的网友“老牛”被选举为河南洛阳市人大代表，这是我国一位来自网络的人大代表。

点评：

随着互联网越来越深入人们的日常生活，网络舆论的力量也越来越大。在网络舆论越来越受到党和国家领导人、各部门领导者关注的同时，我们也应该注意到，网络舆论引导需要健康发展，而不能任由一小部分别有企图的“网络推手”肆意妄为。如何规范网络舆论行为，是相关部门在2010年急需解决的问题。

【关键词：物联网】

事件：

1988年，时任帕洛阿尔托研究中心（PARC）首席技术官的马克·维瑟博士提出了一种全新的计算模式构想，称为“泛在计算”的理念。这种理念认为，未来的计算力将被很自然地嵌入到人们的日常生活之中，变得无处不在而又不被人注意。

2005年11月17日，在突尼斯举行的信息社会世界峰会（WSIS）上，国际电信联盟（ITU）发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，报告指出，无所不在的“物联网”通信时代即将来临。2009年2月24日，IBM大中华区首席执行官钱大群在200IBM论坛上公布了名为“智慧的地球”的最新策略。这一策略体现了物联网的发展趋势之一。

2009年8月7日，温家宝总理在江苏无锡调研时，提出了把传感网络中心设在无锡、辐射全国的想法。温家宝总理指出，“在传感网发展中，要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术”，“在国家重大科技专项中，加快推进传感网发展”，“尽快建立中国的传感信息中心，或者叫‘感知中国’中心”。随后，物联网在国内开始迅速发展，发展速度呈几何级数上升。

点评：

从目前来看，物联网的产业链还没有被完整的搭建起来。换句话说，物联网还仅仅处于初级阶段的初级阶段。现在所能看到的物联网应用，比如世博手机票、机场监测传感器等都只是物联网的下游应用。物联网产业链形成很可能需要5年甚至更长时间，在这段时间里，相关的企业还需要积极练好内功，当产业爆发增长时，才能获得最大的利益。

>> 上海世博会将会大规模启用物联网的相关技术和产品。

【关键词：秒杀】

事件：

秒杀式网购，简称秒杀，指的是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间进行网上抢购的一种销售方式。由于商品价格极其低廉，甚至只是象征性的价格，往往一上架就被抢购一空，有时只用1秒钟。

秒杀是2009年C2C和B2C电子商务市场最热门的话题之一。2009年6月25日是淘宝网6周年庆，在此之前淘宝发起了“一元秒杀”活动，淘宝用户可在6月25日至6月30日晚8点1元获拍价值数千元的商品。

在淘宝“秒杀”活动出台的前后，媒体多次报道了类似活动。一个在杭州打拼了10年的某拍卖网站用户用8分钱拍到一辆价值30万元的宝马MINI；杭州一大学生在淘宝网上用1元钱“秒杀”一套房；网购综艺节目《天下淘宝》中一位网民用1元钱“秒杀”到3万元钻戒……这一系列的活动不仅让“秒杀”深入人心，还催生了一大批“秒杀”专业户甚至“秒杀”代购店。

点评：

怎样进行管线防腐，是大家在施工中遇到的又一个困难问题。输气工程管线采用美国进口的绞带缠绕机和新型绞带进行防腐绝缘，可使埋入地下的管道不受土壤酸碱的锈蚀，工程要求防腐后用一万伏电火花检测不漏电。

作为一个电子商务的新兴事物，“秒杀”是真的让利于消费者还是网站的炒作引起了很多用户的质疑，比如8分钱拍到30万宝马车的事件，就有用户提出，为什么会有人主动向记者报料？为什么买家还没露面，网上就已经拟好了新闻稿？为什么这个打拼10年还没有太多积蓄的买家一点都不担心后续的税费和上牌等费用？这些疑问让“秒杀”的公正性被公众所质疑。另外，作为一种新兴的拍卖模式，“秒杀”过程中出现的问题还无法被有效监管，比如在淘宝6月25日的“秒杀”活动中就有人质疑作假行为。

“秒杀”这种注意力经济的背后确实存在着巨大的消费和潜在消费市场，但是任何一种商业行为的运作都应该置于法律的监督下，因此，对于这一新模式，相关监管部门应该尽快出台规定，及早将其纳入监管范围，防患于未然。

>> 淘宝开放平台已经开始运作。

【关键词：平台开放】

事件：

2009年5月，百度搜索开放平台在百度联盟峰会上亮相，凭借开放平台理念实现了搜索、站长、网民三方的共赢，引起了与会站长的强烈关注。百度搜索开放平台主要面向广大站长和开发者，他们可以直接将结构化的数据提交给百度，从而得以能够面向更广大的用户群体，实现更强大、更丰富的应用，同时获得更多有价值的流量。

一个月之后的2009年6月22日，淘宝网正式对外宣布，淘宝开放平台（Taobao Open Platform，TOP）Beta版开放运营。淘宝网开放平台的推出是阿里巴巴集团“大淘宝战略”的重要步骤，“Powered by Taobao”的淘宝网开放平台成型后，淘宝网将成为网络购物通用的基础设施，渗透到网购市场的每个环节。

2009年10月27日，人人网宣布通过“人人连接”技术实现与合作网站的数据互通，用户能够使用人人网账号登录上述合作伙伴网站。通过“人人连接”技术，用户使用人人网账号能够直接登录各类与人人网达成合作的网站，包括土豆网、互动百科、蚂蚁网、大众点评网、爱卡汽车网、天极网等。12月1日，人人网再次发布了人人网移动开放平台战略。

2009年国内不少互联网企业走上了平台开放之路，除了百度、淘宝和人人网，此前腾讯和网易的返利服务其实也是另一个层次的平台开放。说到底，这些拥有巨大用户流量的企业希望通过平台开放，将自己的用户导入到合作伙伴的平台，在不同业务的交叉发展下创造新的盈利方向，同时打造一个企业共有的平台，使企业的盈利点从单个产品变成整个平台。另一方面，用户量较少的企业也可以通过加入平台开放联盟，获得更多的用户和更有价值的流量。

【关键词：网游创业天使投资】

事件：

2009年1月13日，巨人网络董事长兼CEO史玉柱在上海宣布，将推出名为“赢在巨人”的网游创业平台。只要创业者加入“赢在巨人”计划，巨人公司将为创业者提供资金、技术、团队补充、全国推广运营等全方位支持。一旦项目成功，创业团队可获得最高20%的利润分成。

史玉柱表示，创业者既可以带完整团队进入，也可以只具备某方面专长。“赢在巨人”更在乎人的因素，只要具备项目管理、策划、程序设计等任何一方面特长，加入计划后可以双向选择合适项目，充分发挥所长。创业者只付出机会成本，不承担任何其他风险。史玉柱强调，“赢在巨人”计划由他本人亲自敲定，实施过程中他将投入大量精力与创业团队接触，也会给创业团队提出建议。

点评：

和陈天桥的18基金不一样的是，“赢在巨人”更像天使投资而非风险投资。巨人网络总裁刘伟表示，作为一家自主研发型公司，希望找到一种机制汇聚和激发创新资源。“赢在巨人”计划就是要打消创业者所有顾虑，让他们安安心心发挥创新才能，并通过创新成果共享的利益纽带，把创业者和公司的优势资源整合起来。史玉柱也表示，对成功立项的项目，巨人网络主要承担“帮助”而非“监管”角色，不干涉孵化阶段项目方向与决策，不干涉团队组织架构与人事安排，只有当管理团队主动提出需求时，巨人网络才为其提供最大力度的帮助。