用移动终端抢占电子商务高地

文 赛迪顾问互联网与电子商务咨询中心高级咨询师 何潇

电子商务作为互联网产业的应用核心，同样面临逐步适应由手机终端所带来的需求变化。

2009年，随着3G时代的全面开启，手机在中国互联网产业发展中的地位不断加重，手机上网用户数量迅速逼近互联网用户数量。电子商务作为互联网产业的应用核心，同样面临逐步适应由手机终端所带来的需求变化。

政策导向促使产业链成型

自从中国政府将电子商务作为“十一五”规划的重要课题后，移动电子商务就迅速成为各地发展电子商务的研究重点，目前长沙、株洲、广州等城市已经先后被批准成为国家移动电子商务示范城市。中国发展移动电子商务的政策引导环境已经基本具备，同时，中国移动电子商务的产业链也逐步成型。运营商、终端制造商、银行、银联、物流服务商、平台技术服务商上下游分工逐渐明确，从而具备了为商家和用户搭建商务桥梁的基础。

通过对产业链进行分析，可以进一步深入透视中国移动电子商务市场发展的现状，发现市场发展的瓶颈所在。

首先，从产业链用户环节看，该环节包括终端用户及提供终端的运营商和手机终端制造商。随着手机用户的增长，中国移动电子商务的用户基础完全可以支撑产业爆发式发展的愿景。终端方面，智能手机的成熟以及与3G手机的融合速度不断加快，简便的操作性、最优的可视性、丰富的可拓展性将是未来终端升级的趋势。

其次，从产业链支付环节看，支付平台服务商需要加快开发适用于手机的支付客户端，支持话费扣除、银行卡绑定等多种支付形式，从而实现同时支持手机小额支付与大额支付，并大力发展NFC、RFSIM、和二维码等核心技术，覆盖高、中、低用户群。与第三方服务商相比，银联、银行、运营商具备更好的先发优势。值得注意的是，终端生产商与支付服务商需要在支付环节重点加强支付账号、密码、个人信息外泄等安全技术方案实现。

再次，从产业链平台环节看，商家、第三方电子商务服务商、运营商具备同等的发展机会。系统集成商和技术服务商将在新一轮的移动电子商务平台建设中获得巨大的发展动能。

最后，从产业链商家环节看，商家需要平台提供丰富的广告、供求信息服务，提升企业在移动互联网中的营销能力。赛迪顾问预计，2010年中国手机广告市场规模将达到8～9亿元。目前来看，手机广告主要是房产、培训等广告，形式为短信或彩信，比较单一；未来应用程序内可内嵌广告与供求信息，进一步拓展手机广告载体。此外，随着实体商品在移动互联网中的销售比重加大，物流服务商将具有很大发展潜力。

产业爆发中的先机与后手

通过对欧美、日本等国外移动电子商务发展的分析，结合中国移动商务用户习惯研究，赛迪顾问认为：中国移动电子商务先发领域集中于小额支付商务领域，其中标准化、以及时效性、目的性明确的商品将是最先发展起来的，比如快餐、鲜花、电影票、酒店、机票、游戏等。

而随着未来中国移动电子商务的深入发展，用户支付习惯的逐步养成，较大额度支付的产品份额将逐步增多。与前一阶段相比，其核心特点在于可长时间保有的实体产品份额将被放大，比如电子产品、服装、珠宝等行业产品。

从产业链各环节主体看，中国移动电子商务发展初期以政府引导为主，因此运营商、银行的先发优势明显，将引领市场的整体发展。但随着移动电子商务服务的细化和深入，中国市场必然涌现出类似阿里巴巴的第三方服务巨头，从而更加专注、专业的提供移动电子商务服务。同时支付、物流、技术外包等支撑体系服务商将陆续显现后发优势。

综上所述，中国移动电子商务的发展已经成为大势所趋，手机用户所蕴含的巨大市场价值将一步步被诱发出来，从而成为中国电子商务客户群的中坚力量，价值产业链各主体的不断创新将促使中国移动电子商务发展势能彻底转化为市场发展动能。中国移动电子商务值得全世界的期待。