第三方交易平台在中小企业电子商务中的应用

成都职业技术学院 周江

中国《电子商务发展“十一五”规划》指出：“技术创新和加快社会专业化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发展空间，电子商务服务业已成为新的经济增长点，推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续方向发展。”所以企业积极推进电子商务建设是大势所趋。

对于中小企业在企业界重要性的认识可以总结为“987654”，即我国中小企业占到了90%多的企业数量、80%的专利和创新、75%的就业、出口60%多、50%以上的GDP、45%以上的税收。而中小企业又恰恰在建设电子商务方面存在着许多先天的不足。因此，如何找到一条适合中小企业发展电子商务的路径已经成为亟待解决的一个课题。

经历了互联网第一轮泡沫的破灭，从2003年后，我国互联网产业开始逐渐复苏，不少电子商务企业都逐步找到了适合自身发展的电子商务模式，其中为中小企业提供商贸服务的第三方平台电子商务模式获得了巨大的成功，其代表企业就是阿里巴巴网络公司。

1 中小企业发展电子商务的意义

1.1 中小企业发展中的现实问题

我国中小企业发展中的问题集中体现在：(1)缺乏商机。与大企业相比，中小企业在品牌知名度、市场认可度等方面都有明显的差距，导致了商机的缺乏。(2)资金不足。其融资渠道较少，产品市场占有率低，导致了资金不足。(3)信息化滞后。由于规模较小、缺乏资金，企业不愿在信息化建设上作较多投入。(4)观念问题。普遍习惯于传统的市场渠道，而对电子商务的必要性和紧迫性认识不够。(5)发展不平衡。中小企业应用电子商务发展业务的多集中在北京、上海、广州、杭州等大城市，东西部差距较大。

从某种程度上来说，传统的商务模式造成了中小企业的种种劣势，需要有一种新的商务模式为中小企业创造公平的竞争机会，推动它们的发展，从而拉动这个国民经济的增长。

1.2 电子商务为中小企业的发展赢得了机会

电子商务模式是一种新兴的商务模式，为中小企业的发展带来了许多机会：

(1)电子商务为中小企业提供了大量新的市场机会。网络平台为中小企业搭建了一个面向全球、7X24小时的电子市场，在市场宣传方面缩小了与大企业之间的差距，带来了无限的商机。

(2)电子商务使中小企业更好地适应市场的变化。电子商务使得客户可以很好地参与到产品设计、开发、制造当中，方便、快捷地实现“以顾客为导向”的网络营销，因此提升了中小企业的市场适应能力。

(3)电子商务提升中小企业赢利能力。无论从采购成本还是销售成本的角度，电子商务都能促使信息透明化，从全球范围获得合理的资源配置，降低运作成本并促进销售，从而提高企业的赢利能力。

2 第三方平台适合中小企业发展电子商务

毫无疑问，电子商务对于中小企业的发展起到了明显的推动作用，然而，找到适合中小企业自身实际的电子商务模式才是问题的关键。在互联网第一轮泡沫来临之前，我国有许多中小企业就建立了自己的网站，然而这些网站仅仅在一定程度上提升了企业的知名度，并没有形成真正的电子商务交易系统，所以注定只能是昙花一现。实践证明，由于中小企业在资金、规模、知名度等方面的弱势，自建网站并不适合中小企业。所以中小企业必须找到一种适合自己的路径发展电子商务。而第三方电子商务交易平台就是在这种需求下诞生的。

第三方电子商务交易平台指的是独立于买卖双方，能够提供在线交易、支付、物流配送、信用保证体系等综合解决方案的电子商务交易平台。这类的平台知名的有阿里巴巴、慧聪网、全球制造网、淘宝网、腾讯拍拍等。其中，阿里巴巴已经成为全球最大的中文B2B网上交易平台和商人社区，它专门针对中小企业提供第三方交易服务，注册会员高达3000万。庞大的交易群体为中小企业创造了一个广阔的交易平台，同时印证了这种电子商务模式的成功。

第三方平台适合中小企业发展电子商务，总的来说，中小企业选择第三方平台有如下优势：

(1)浏览量有保障，容易带来商机。知名的第三方交易平台的浏览量非常大。据统计，阿里巴巴国际网站的日均页面浏览量达到1500万 PV/day。而中小企业自建网站的最大风险就是浏览量没有保障，没有浏览量网上交易只能成为空谈，而只有大量的浏览量才可能带来商机。

(2)电子商务交易体系完善，有保障。与自建网站相比，第三方交易平台提供整套电子商务解决方案。比如阿里巴巴、淘宝网不仅可以实现在线购买、网上支付(支付宝)、物流配送(申通、圆通等)，还能提供在线推广、旺铺、黄金展位、阿里软件等增值服务，在信用体系、认证体系等方面也有科学、合理的保障机制(如 “诚信通指数”、企业年审等)。而反观自建网站，则在技术保障、专业人员、品牌推广、成本控制等方面存在弱势。

(3)第三方交易平台门槛较低，易于上手。中小企业乃至个体经营者使用第三方交易平台的成本都很低。比如阿里巴巴“诚信通”企业会员的年费是2800元，而个体经营者是2300元，淘宝网的开店则是免费的。另外，操作的界面和流程都是十分清晰和便捷的，阿里巴巴的客服团队也为使用者提供了周到的技术咨询和服务。

(4)高科技手段和法律手段的应用将促使第三方平台进一步完善。科技手段和法律体系都是发展电子商务的良好保障。第三方平台的交易流程科学、合理，认证技术、支付手段、安全技术等技术确保了交易的安全性。比如阿里巴巴和淘宝的实名认证和支付宝技术，在某种程度上比现实的现金交易还要可靠。而随着电子签名法、电子认证法等电子商务法律的出台，将会更好地推动第三方平台的发展。

3 我国业界第三方交易平台的比较及选择

3.1 B2B综合类第三方交易平台

综合类(也叫做水平B2B)排名前三的分别为阿里巴巴、慧聪网、全球制造网，比较项目如下表所示：

表1 B2B综合类第三方交易平台比较

3.2 B2B专业类第三方交易平台。

按照行业大类划分，专业类(也叫做垂直B2B)中较为知名的包括：中国化工网、中国包装网、中国泵阀网、中国化妆网、中国纸业网、中国饰品网、中国建材网、中国五金网等近50个交易平台。而如果按照行业小类细分，专业类的第三方交易平台则举不胜举。它们在各个行业领域为中小企业提供网上交易的平台，主要以收取广告推广费的方式赢利。

3.3 C2C类第三方交易平台。

C2C排名靠前的有淘宝网、易趣网、拍拍网、百度有啊，虽然它们是以C2C模式为主，但从现状以及发展趋势来说，B2B、C2C、B2C的交融是大势所趋(如淘宝网有淘宝商城)。所以，它们仍然可以成为中小企业电子商务的选择。

4 结语

第三方交易平台为广大的中小企业提供了一个十分广阔的交易平台，很大程度上避免了信息不对称给中小企业带来的不公平竞争，为中小企业的发展注入了活力。通过选择第三方平台，中小企业可以获取许多传统商务模式中无法得到的优势，如可以扩大商机，寻求广阔的国内外市场；可以节省开发资金，弥补资金上的不足；可以利用第三方平台的CRM及相关软件，可以解决企业内部信息化滞后的问题等。

而第三方平台的飞速发展，从硬件保障到软件支持，从服务功能到流程设计，从交易服务到整体电子商务解决方案，为中小企业提供了越来越完善的全方位的服务和保障，中小企业选择第三方交易平台发展电子商务将成为必然趋势。

[1]王军.浅析中小企业网络营销的挑战与对策[J].中小企业管理与科技,2008(35).

[2]许霞,陈燕,刘晓玲.中小企业基于电子商务的竞争优势研究[J].四川烹饪高等专科学校学报,2009(1).