专业给二手房消毒 月入万元

依据自身特长选项

中专毕业后，蔡士洁进入上海一个三甲医院做护士，收入可观，工作轻松，让不少同龄人羡慕。工作了3年，蔡士洁觉得“已经没有什么挑战性了”，自己发展空间越来越小，就有了辞职的打算。

一位长辈告诉蔡士洁，以后饮料市场前景广阔，尤其是果汁和蔬菜之类的健康性饮料更是将来发展的方向。蔡士洁感觉有道理，花费几百元买了果汁机等机械，并且自己开始学习榨果汁技术，但每次榨出来的果汁都十分难喝。“自己都喝不下去，如何让别人喝？”再加上她对此兴趣也不大，就停止了这一业务。

2009年7月，她无意在报纸上看到一则《市民购二手房遭遇消毒烦恼》的新闻。“我是学护士的，经常消毒，二手房消毒市场这么大，我为啥不试试呢？”

宣传占尽天时地利 客户上门

宣传成了最大的问题。“很多人都不知道我们是做什么的，更不知道房子消毒是日常生活中必需的一道工序。”为了宣传，蔡士洁吃了不少的苦头。

蔡士洁做过护士，对患者心态非常熟悉。“特别是有流行病的时候，大家的消毒意愿就会提高，比如手足口病。”为了精准抓住客户，她和同学经常到医院门口派发传单，有时候也到幼儿园或大卖场门口。“每次发传单的时候，都很害怕保安赶我们。”

蔡士洁还专门建了一个网站，在网上推销自己。网站上面加上了许多消毒方面的资料，并在知名的B2B网站发布信息。“虽然这不能精准地找到客户群，但想着大家上网搜索时能跳出更多的公司信息，也算是搭更多的桥，让有消毒需求的客户和我们更好地对接。”蔡士洁说。

此外，她也去相关论坛发帖，以扩大知名度。下一步希望能与屈臣氏、家乐福这样的连锁卖场合作。这些连锁卖场都有自己的宣传册，与很多商家进行合作，蔡士洁也想加入其中。

朋友房子出租，房客住了4年，新房客不肯用以往的家具。朋友只好将一些旧家具搬到了自己家。租客留下了一个旧沙发套，朋友洗了两次就套在了自己的沙发上，但是他妻子坐的时候，总是无意地去弹上面的“尘土”。

蔡士洁马上就明白怎么回事了：“你虽然清洗了，但没有消毒。你老婆害怕的不是灰尘，是细菌。”蔡士洁这样给她的朋友说。于是，她接到了公司的第一笔消毒业务，收入600元。

真正通过市场找到的第一笔业务是浦东世纪花园的一套四室两厅两卫的房子。那是一对从国外回来的小夫妻，他们在浦东买下了这套二手房，因为已经养成了固定的生活习惯，在入住之前，他们一定要给房子消毒，并通过网络找到了蔡士洁。

服务专业化 赢得客户心

第一件事就是就对这套房子“望闻问切”。先看每个房间大小、装修材质和卫生情况，然后了解前房客的健康状况和生活习惯。

了解情况后，蔡士洁带着全套设备再次登门。门把手、开关、抽屉、台盆、下水道口……她和员工用5块不同颜色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方。之后分别用紫外线灯、循环风净化机等对空气进行消毒，整个消毒过程花了8个小时。

蔡士洁把分别采集的消毒前后的空气和门把手表面样本送到专业检测中心，结果显示，消毒前细菌菌落总数超标，消毒之后，细菌菌落总数达到了标准。“你们很专业。”客户被她的专业程度所征服，都痛快地掏钱买单。

提出新理念改变传统观念

二手房是否需要消毒，该怎样消毒？疾病控制中心介绍：有必要，尤其是厨房和洗手间。通风不佳、潮湿肮脏，病菌和病毒可以存活几周、几个月，甚至数年，比如肺结核细菌、霉菌等，破伤风杆菌形成芽孢之后……

蔡士洁觉得，二手房消毒市场远没有发展起来，最大的障碍是人们观念没有转变。“一提到二手房消毒，人们马上就想到这个房子以前是不是住过病人啊？是不是死过人啊？都往坏处想。”为了引导消费者转变观念，蔡士洁提出了新的消毒理念——二手房预防性消毒，这样尽量避免人们往坏处想。

公司虽然才成立半年，但是业务已经接踵而至。最好的时候，蔡士洁每月收入超过五位数。不过，她对此并不满足，未来几十年里，好好经营这家公司，“我们要做行业标准的制定者。”

（责编：王黎）