谢祝芬
黑轮(台湾叫法,即杂烩、日韩式的麻辣烫)摊炉火越烧越旺,喜感十足的黑轮伯始终相信,做生意要做出味道,不能忘记人情味。
台南孔庙商圈的“台湾黑轮”,黑轮、魔芋、米血糕、海带全部只卖2块钱(新台币,下同)。老板萧明宪5年前,扛起帮人作保的债务,吞下单亲爸爸的心酸,靠着2.6万元的年终奖金创业,年近半百找到事业第二春。
下午4点多,南台湾的日头依旧火辣,但烈日似乎挡不住客人对于2元黑轮的好奇,不到用餐时间,“台湾黑轮”的座椅已坐了七八成。
确实,如今地上若有两块钱,已少有人愿意弯腰去捡,但台南市府中街和开山路口的“台湾黑轮”却靠着2元黑轮,每月冲出80多万的营业额。老板萧明宪满意地说:“以前游客到台南孔庙观光,往往只逛到府中街前半段,但现在不一样了,走到路底吃黑轮的人越来越多。”
竹签计价自算账
两个员工正忙着用竹签串黑轮。一对情侣游客不敢置信,在摊前窃窃私语:“真的是2元吗?”头绑毛巾手挥蒲扇、正在烤黑轮的萧明宪立刻扯开嗓门:“当然真的啦!看竹签算价钱。短的、没标色的一支2元,长的、标红色的一支5元。2元的有黑轮片、红糟片、魔芋、米血、海带……5元有猪肉片、鸡肉片、肠子、香菇……来来来!自己拿盘子,自己夹,口味有两种,有用大骨、发菜熬煮的,也有碳烤的。”
经他一吆喝,情侣夹了满满2大盘,准备结账。萧明宪阿沙力地挥挥手:“先坐,先坐,吃完自己算竹签,再自己给钱就可以。”情侣又是一愣:“自己算钱自己给钱?”他没抬头继续扇火:“对啦!对啦!先吃啦!要不要顺便来盘小黄瓜?”
情侣点头,他立刻送上小菜,逗趣地附送一句:“你一口我一口,我俩永远不分手。”说得几桌客人全笑了。
尺寸迷你勾回忆
萧明宪说自己早年在做清粥小菜生意,但利润越做越薄,加上帮人作保扛下100多万的债务。“那段日子真难过,连太太也因为受不了而离开,我一个人要养两个孩子,只能到工地扛石头,每天赚1200的流汗钱。”
从苦工又转做了几年保险业务员,萧明宪决定自己创业。“5年前创业时,我已经47岁了,但我不想一辈子拉保险,所以即使业绩已可当上助理,我还是决定做生意,顺道让儿子退伍有个地方去。”
拿着保险公司发的2.6万元年终奖金,萧明宪在开山路祖厝卖起卤肉饭。不过在美食林立的府城,平凡的卤肉饭相形见绌,生意有一搭没一搭,不得已只好转卖黑轮。选黑轮,是因为剩的钱只够批黑轮,我很清楚台南吃的一向便宜又大碗,价格不能高,不如将产品切小来卖,既可压低价格,也可让客人用同样的价钱吃到更多种类。
四处比价压成本
他回想为了控制成本,曾跑遍中南部到处比价,最后针对不同种类分别找到便宜、质量可靠的厂商。黑轮厂商不一定有便宜的魔芋,海带厂商不一定有便宜的红糟片,萧明宪花了很大力气慢慢找,才陆续找到不同供货商。目前黑轮、米血、丸子类都是跟台南的批发商拿货,但鱿鱼、咸鱼干、香鱼片就要到高雄的渔港去买。
但2元卖价真能生存吗?他坦言刚开始很难,一天甚至卖不到几百块。还好店面是祖屋不用租金,才撑得下去。萧明宪有些开心:“现代人都太小看2块钱了,我儿子刚开始也看它们不够重,现在却意识到2元力量大。”
他还发现,正因人们看不起2块钱,不易设防,往往一拿就是一大盘。“若真要算成本,2元黑轮确实没赚头,有利润的是5元产品,人说吃鱼吃肉也要搭配,客人不可能全吃2元产品,总会挑些5元的,以两人同行为例,消费多在百来元,甚至几百元,量多就有利润。”
特色店招台湾味
萧明宪还坚持,卖东西不能只靠便宜,更要有特色。他指指牛车轮店招、花布吊灯以及摊上的布袋戏偶怪老子、史艳文。“黑轮一定要配台湾味,只要有盈余,我就会挪来变化门面。”他又说,许多人做生意以为好吃就好,事实上,客人要的还有“味道”,对味才能让人回味。
此时,一桌客人拿着竹签要算账,萧明宪示意对方将钱投进桶子,完全没有生意人的精打细算。他说:“刚开始是因一个人忙不过来,只好请客人自己算,现在员工会帮忙数竹签算钱,但我还是喜欢彼此信任的感觉。”
(编辑王克峰)