略谈“情境体验模式”在高职商务英语教学中的应用

潘 斐

（台州职业技术学院外语系，浙江 台州 318000）

一、高职英语教育的现状及问题

（一）沿用传统教学模式的弊端。传统商务英语课堂教学模式大有纸上谈兵的味道——教师传授语言知识的主体性得到最大的发挥，这就意味着教师的主导性受到了很大限制。其直接影响就是学生的学习主动性和能动性受到相对局限，导致学生的学习兴趣未得到充分激发，处于被动学习的状态。传统教学模式的另一弊端就是注重培养学生的英语应试能力。高职英语专业的学生受到学校制度等的影响，把通过各种等级考试设为大学学习的首要目标。并非说注重等级考试一无是处，但忽略了能力目标的培养更是因小失大。在传统教学模式的作用下，很多学生经过三年的学习离开学校后，竟连最简单的合同或技术资料都看不懂，更别说去参加展会推销产品，或者与外商交涉了。

随着教育的发展和进步，越来越多的教育学专家和一线的从教人员已经认识到了传统的英语教学的弊端和局限性。因此改革现有的英语模式势在必行，但实际操作中，如何改革商务英语教学模式，使课堂教学和岗位需要挂钩依然任重道远。

（二）高职教师的师资力量有待加强。许多专家学者的调研发现，阻碍高职学生英语能力发展的另一原因在于高职院校的师资力量相对薄弱。首先，大部分高职院校都是从中专改革而来，新进具有较高学历的青年教师虽有较高的理论涵养，但是课堂教学经验相对匮乏。这就意味着这些教师在教学应变能力的处理上有着欠缺。再者，目前的高职院校中商务英语教师的专业参差不齐，有着实践经历的老师为数不多。现任教师参加专业领域系统性培训的机会少之又少，只能利用寒暑假参加企业实践获取些许经验。从这一角度来看，现任的英语教师不能做到“精通英语教学领域的同时要熟悉专业领域”[1]。

（三）企业对商务英语人才的要求得不到满足。近几年来，随着市场经济国际化趋势的日益加强，无论是外向型企业还是内销型企业都以开拓国际市场为主要目标。这就要求高职商务英语教学必须注重实效，结合其自身特点，达到培养学生的英语综合能力的目标，以满足社会发展对高级应用性专门人才的需要。为了克服上述问题以及社会经济发展对现代高职英语教学革新的迫切要求，一种新教学模式理念——“情境体验模式”便呼之欲出。

二、“情境体验模式”在高职商务英语教学中的作用

（一）学生主体地位的突出。情境体验模式是以学生的主体地位为核心，创导从学生主体的需要和愿望出发，注重学习主体的亲身实践和现场感受，建议主体或亲自身临其境，或借助想象、虚拟的场境，或与亲历者就相关问题彼此对话，进行角色体验，从而达到掌握知识技能、培养情感态度和价值观的教学目的。在商务英语课堂中，主要是让学生在教师的引导下，借助想象企业模拟场景来达到从学习英语知识向技能习得这一过程的升华。

Glaserfield强调：“教育就是赋予学习者独立思考的权利。教师对建构主义教育学的最好实践是使用对话而不是向学生灌输信息；教师以解决问题的形式向学生提出概念、论点等，问题留待他们去探究”[2]。在教学过程中，教师可以实施小组合作这种教学策略来体现学生的主体地位。比如，将学生分成若干个学习小组，通过小组成员之间的相互沟通、相互探讨、相互启发，从中分享他人的认识、感悟、思路，“默会”所学商务英语的各项技能和常见处理技巧。

（二）企业情境的立体化体现。所谓企业情境，就是教师在前期教学准备中，通过对企业的各环节的负责人或一线的操作人员等进行走访调研，了解存在的问题以及未来商务性英语人才的要求后而得出的教学素材。根据这些一手的资料，教师开始创设有利于学生发展和实践经验积累的各种任务，并引导学生入情入境的进入“体验”阶段。这里所说的“体验”，主要是指学生通过各个模拟外贸岗位中的亲身经历或实践，认识并熟知每个环节，主动地去感悟和体会其真谛。为了达到这一目的，教师可尝试构建“学做结合”的教学方式：推行以学生为中心，教师为主导，让学生在可以边做边学、先做后学、学中做、甚至是做中学。

情境体验教学模式的教学目的、教学设计以及教学内容都必须是围绕涉外商务过程中不同场景的具体实战任务展开的。课程开设遵循行动导向原则，培养岗位职业能力为核心，以涉外贸易过程为主线，培养专业素质为基础，融合口译技巧，谈判技巧和其他商务实务为一体的一体化课程的载体。让学生在真实的商务英语岗位实践中，在指导老师的帮助下，发现问题，解决问题，培养岗位需求的各种技能。通过企业涉外商务任务的立体化体现，该模式旨在实现融理论知识、技能、实践为一体的符合现代化人才培养的课程。

（三）“教学共振”的最终目标。情境体验模式是一种动态发展的教与学相统一的交互影响和交互活动的过程.它强调以情感作为教学的出发点，关注学生课堂上的“幸福度”为理论依据。这里所指的幸福度是学生对课堂内容和所学知识的满意度。通过学生的自我体验和反省，实现教师与学生之间的交流与沟通，激发学生的学习兴趣及潜能，最终促使学习成果内化的目的，最终达到“教学共振”的教学效果。在“教学共振”的作用影响下，通过训练、反思和评价，学生能够主动发现问题，并且能相互帮助或者在教师的指导下很好的解决问题.只有在教与学相互促进的过程中，学生的主体意识才会得到进一步的巩固。

（四）与现代化教学相结合。正如许多教育专家所意识到的，英语自主学习与现代化信息技术相结合已经成为高职商务英语教学改革的必然趋势[3]。有效地运用多媒体网络辅助高职商务英语教学是教学质量的发展的关键，尤其是在创导实践性教学的课堂里。在教学过程中，教师应该恰到好处地运用多媒体技术，围绕主题选择适合学生水平的视频网络，通过形象的文本、图像、音频材料等来达到既定的教学目标。此外，在情境体验模式教学实践过程中，还可以利用多媒体资源，让学生开展模拟视频会议、虚拟国际展会或商务谈判等活动，突出商务英语教学的实用性、文化性、趣味性和实用性，充分调动教师和学生双方面的积极性；形成因材施教、师生互动、动态学习、群组交流等特色教学，使课堂更加具有形象性和真实感，大大拓展了课堂教学的信息量。

三、潜在问题及建议

情境体验模式在高职英语专业教学中固然效果卓然，但在具体实践中，仍有存在其局限性。针对这些问题，笔者同时也提出了一些相关建议。

（一）学生水平的差异性。高职商务英语专业的学生虽然都是通过三年的全日制学习参加高考而录取的，但学生的总体素质却不容乐观。虽然他们选择的是英语专业，但是有些学生的高考英语分数还没达到及格水平。由于各学习主体间存在的种种差异，水平不一，兴趣爱好迥然不同，造成他们的理解能力不同，故在情景模式中“体验”的感觉也就各不相同。例如，某些词汇量或是口语要求相对较高的情境中，一些学生可能会出现旁听或陪坐的尴尬局面。这给情境体验模式的实施也带来了一定挑战。

在传统的教学模式和学习模式向这种新型模式的转变过程中，教师和学生的角色和地位都发生了明显转变。尤其是学生，他们在幼儿园至高中10多年的学习生涯中已经习惯了跟随教师思维而获得知识的传统学习模式。如果在课堂里没有做笔记，记重要词汇、语法、词组和句子，学生就会觉得这就不是一节好的英语课。他们的经历还不能一下子适应宽松、有弹性的教学方式，这样就与“情境体验模式”所创导的学生与学生之间互动或学生与老师之间互动的理念相违背。如果这些互动不能很好进行的话，这个新模式的成果必然会受到影响。

对于这些状况，首先，教师可以在准备教学内容时应难易结合，尽量让每个学生都参与到课堂活动中来。其次，课外任务的设置要适合学生水平。根据学生的具体情况，教师应该对水平较低的学生提供额外指导或提供相关资料以降低难度，努力使每个学生都达到更高的水平。再次，教师应该积极主动向学生灌输新教学模式的作用，潜移默化，使他们在主观意识里接受它。

（二）学习个体评估的不完整性。在情境体验教学中，一些教学任务和活动不能全都压缩到有限的45分钟内完成。大量的资料查阅和搜集活动，课件制作，任务进程安排和合作研究等活动多数集结在课堂外完成。根据各自分工，有些学生只负责对英语技能等要求较低的任务，而有些学生要负责汇报工作等。这种情况下，教师在考核评估过程中极有可能会忽略掉某些学生的表现，进而导致评估公平性的失衡。因此，只有设置比较完善和合理的考核标准体制才可以避免这一问题的扩大化。

在《形成性评价的概念》（The Concept of Formative Assessment）一文中，Carol Boston指出：评价包括教师对学生学习的观察、教室讨论活动、学生学业分析，家庭作业和考试等[4]。在情境体验教学中，Boston的观点完全得以应用，但要全面的进行评价学生，还应该包括学生自评和互评这两环节。比如，在考核标准里不仅要涉及任务方案的各环节，而且要涵盖学生自评，学生互评及教师评价等几个部分的多元化评估模式。教师评价学生学习时，要更加注重学习过程，特别要关注学生在学习活动中所表现出来的积极性、主动性、独立性和与同学及老师的交流能力。

（三）课堂内外关系的失衡。情境体验模式的另一弊端在于教师处理课堂内外比例上。由于此教学模式需求的大量课外准备工作，教师在实践中容易把课堂当成是任务汇报展示的简单场所。这种做法忽略了学生在体验中解决所遇问题的方式和处理过程，曲解了情境体验模式的主旨——培养学生自主学习能力来适应真实岗位要求。

教师在商务英语课堂里，除了要及时点评学生的汇报工作并给出建议外，还应该组织其他学生参与其中，搭建相互学习，相互借鉴的良好平台。例如，教师可以设置情境体验教学模式提问环节，每组学生都要求对其它小组所做的演讲或展示进行提问，从而达到真正掌握商务英语知识和技能。

四、结语

本文通过分析高职商务英语教学现存的典型性问题，尝试性地提出并探讨了“情境体验”教学模式如何主导模拟任务设置，促进学生自主获取岗位经验的作用。同时指出这个实践型教学模式在实际操作中的一些局限性，并提出一些可行性的建议。由于各种外因的差异性都会影响到具体实践活动，在商务英语教学中会遇到很多临时产生的问题和困难，留待教师具体情况具体分析。

[1]周瑾.高职英语教学的几点思考.[J]中国成人教育，2007 （9）：165-166.

[2]Marion Williams，Robert L Burden.Psychology for Language Teachers[M].London： Cambridge University Press，1997：49-50.

[3]黄光芬.高职英语教师现代化信息教育技术能力培养途径探索——基于英语自主学习教学模式的实施.[J]教育理论与实践，2009（29）：26-28.

[4]Caral Boston.The Concept of Formative Assessment.Practical Assessment，Research&Evaluation，2002：8 （9）.