电子商务实践教学探讨

刘明珍

(湖南人文科技学院经济与管理科学系,湖南娄底 417001)

电子商务实践教学探讨

刘明珍

(湖南人文科技学院经济与管理科学系,湖南娄底 417001)

实践教学是电子商务人才培养的重要环节。目前,我国电子商务人才培养过程中,实践教学环节薄弱,学生实践能力不足。这样,既影响学生的就业,又不能满足企业对人才的渴求。加强和改进电子商务实践教学,是提高电子商务人才培养质量的关键。

电子商务;人才培养;实践教学

随着互联网应用的广泛普及,网络市场成了人气最集中的场所。在成熟的互联网条件下,电子商务的发展空前快速。电子商务的快速发展,引发了市场对电子商务人才的大量需求,电子商务人才短缺已经成为制约电子商务发展的瓶颈。高校是人才培养的摇篮,各高校根据市场需要,纷纷开办电子商务专业。截止目前,几乎所有高校都开设了电子商务专业,全国每年有电子商务专业毕业生不下 10万。尽管电子商务是高薪行业,企业对电子商务人才需求若渴,但是,这些毕业生中的大多数没有受到企业应有的欢迎,对口就业率不高。出现这种局面,最根本的原因是毕业生的实践能力不足。电子商务是电子与商务的有机结合,电子是实现商务活动的工具。电子商务人才是复合型人才,不管电子商务人才偏重的是技术还是商务,都应该对技术和商务有一定的了解。电子商务是通过实践做出来的,而不是通过理论说出来的,无论在技术方面还是商务方面,其实践性和应用性都很强。只有开展合理有效的实践教学,培养出来的人才才能被市场认可和接受。

一实践教学现状

(一)师资队伍薄弱

电子商务是 1990年代随着互联网的发展而产生的,是集信息化管理、网络技术、市场营销、广告学、心理学、经济学等知识在内的实践性很强的交叉性学科,对教师的要求远远超过普通课程的教师。而实际的情形是:从事电子商务专业教学的教师,原来大都从事计算机或经济管理类专业课程的教学,大多数教师并没有经过系统全面的电子商务专业学习或培训,有的甚至连网上购物的经历都没有。电子商务教师本身实践经验欠缺。

(二)实验室建设投入不足

电子商务实验室建设包括硬件建设和软件建设。硬件方面,一般高校都有基本保障。软件方面,由于电子商务涉及的软件很多,如电子商务模拟实验系统、市场营销教学软件、ERP、CRM、SCM等,而且各种软件还需要不断升级,需要大量的经费投入,所以多数高校软件配置不足。很多高校只配置了电子商务教学实验系统,有的甚至连基本的实验系统都没有,只有一个能供上网的机房。实验室建设的落后,直接影响验证性实验的进行。

(三)实习基地开辟难度大

近几年电子商务发展迅猛,尤其在东部沿海地区,大中小甚至微型企业电子商务应用广泛。中西部地区企业电子商务应用程度浅、规模小、投入少。所以,中西部高校开辟电子商务实习基地难度很大,即使有少数实习基地,大部分时间没有实际的业务,学生缺少专职教师指导。这样,实习基地不能满足大量学生实习的需求,在基地实习的学生也很难得到锻炼。

(四)学生对电子商务实践热情不高

部分高校学生积极投身电子商务创业,如义乌商学院学生网上开店热火朝天,形势喜人。但多数学生对从事电子商务活动积极性不高。很多学生学习观念落后,习惯于老师教什么就学什么,对电子商务基本操作、网上营销等实践活动缺少参与热情。

二 实践教学改进措施

(一)加强师资队伍建设

教师是实践教学的指导者和组织者,加强师资队伍建设是提高实践教学效果的根本保障。电子商务的教学要求教师有较高的理论水平和较强的实践经验,既要懂得教育规律,又要了解企业商务运作情况。为了提高和完善电子商务教师自身的能力,满足人才培养需要,可采取以下措施:(1)定期选派教师到企业单位参与电子商务、物流、网络营销与策划等实践工作。这样,除了能提高教师业务能力以外,还能加强与企业的联系,为创建实习基地打下良好的基础。目前,绝大部分高校都有教师参加过阿里学院的培训,实地全方位了解企业电子商务运行情况和第三方电子商务平台的使用,这种培训对提高教师的电子商务实践教学水平有很大的帮助,可以长期保持合作。我院有两名教师曾参加过一次培训,因经费上的原因,后续的回炉和研讨没有参加。(2)经常性的从企业聘请行业专家做讲座或讲课,这样有利于教师和学生了解行业的最新发展情况,及时了解行业需求,以适应市场需要。(3)选送教师到实践教学比较成功的大学进修,有条件的甚至可以送教师去国外进修,并适时参加有关电子商务的各种学术活动,开阔教师视野,使其电子商务知识与实践能力能够与时俱进。

(二)加强实验室建设

电子商务实验教学是对电子商务理论的再现与应用,是学生对理论与实践相结合的最方便的体验。只有通过实验,才能加深学生对电子商务流程和实现机制的认知,提高学生的电子商务技术应用能力,培养学生综合运用电子技术进行商务运作的能力。即使有校外实习基地,或与一些企业有较好的合作,学生在校期间,也不可能参与所有的电子商务活动,而且,有些实践活动只能在实验室环境体验。因此,高校必须加强电子商务实验室的建设。由于高校电子商务实验室建设的不足主要体现在软件方面,高校当前的主要任务是加大对软件建设的投入,具体地说,需要从商务运作与电子技术两个方面加强。

商务运作方面:(1)让学生充分利用网上免费资源。如 B2B的阿里巴巴网、B2C的当当网、C2C的淘宝网。利用这些真实的网络实践平台,让学生体验电子商务的各个环节,保持与现实的同步,获得真实的感性认识。由于网上资源更多是进行前台操作,容易体验 Customer角色,对于Business角色或商务运作的微观流程较难甚至无法体验。对于这些不足,可以通过自行研制或购买模拟教学软件以构建实验环境来弥补,相关软件如西安博星电子商务实验系统、德意电子商务实验专业版、ELP电子商务实验平台、奥派电子商务教学模拟软件、电子商务管理智能系统、市场营销教学软件等。(2)加强软件模拟。虽然通过模拟软件实现商务活动,可能与实际情形有一定的距离,因为实际的商务环境更复杂。但是,通过模拟 B2B、B2C、C2C等主要交易模式的电子商务活动以及虚拟银行、物流中心等电子商务环境,能让学生体验并感受电子商务的商业化应用过程,更好地理解电子商务理论,更快地掌握电子商务的一般应用过程,并实现理论教学与实验教学的有机结合。通过网上实践和实验室模拟,使学生更好地理解网上交易、物流管理、电子支付、CA认证、电子合同、网络营销和网上单证处理,全面提高学生商务素质,巩固所学商务理论。

电子技术方面,主要指电子商务系统软件的设计和开发,包括基础性技术实验、业务流程设计、前台网页设计和后台数据库设计等。可以购买电子商务开发平台,如博星电子商务开发平台专业版。综合运用网站建设技术、网络营销理论和开发平台进行设计,学生更容易建立起电子商务系统的整体概念,也更容易学习和开发具有商业应用价值的软件,有效实现应用性和创新性实验的教学要求,达到电子与商务的有机融合。这种针对电子商务的软件设计和开发,能较好的实现电子与商务的有机融合。电子商务实验教学是电子商务实践教学的主要方式,也是学生快速掌握电子商务方法和理论的最快捷和最有效的方式。

(三)加强校企合作

电子商务专业实践性很强,让学生去企业实习,真实体验电子商务,是提高学生实践能力最有效的途径。长期以来,校企合作中往往是校方一厢情愿,企业热情不高。但当前电子商务专业的校企合作具有得天独厚的优势。其优势体现在有这样企业:该企业不但对校企合作热情很高,而且还创立了专门的机构服务校企合作,那就是阿里巴巴集团(以下简称阿里巴巴)。

阿里巴巴提供多元化的互联网服务,包括 B2B国际国内贸易、网上零售、第三方支付平台和以数据为中心的云计算服务。阿里巴巴旗下的 www.alibaba.com、www.alibaba.com.cn、和 www.alibaba.co.jp三个交易市场拥有来自全球240多个国家和地区超过 4 700万名企业注册用户;淘宝网占有中国网上零售 82.5%的市场份额,截至 2009年底,注册用户人数超过 1.7亿,交易额超过 2 000亿元人民币,占中国零售总额 1.98%,是中国最大的网上零售及一站式购物、社交和资讯分享平台;支付宝是中国领先的网上支付平台,截至 2010年 3月,注册用户超过 3亿,每天通过支付宝完成的交易约 500万笔,合计金额超过 12亿元人民币[1]。阿里巴巴于 2004年创立阿里学院,阿里学院分析和总结了千万家会员企业多年商战中积累的经验,并致力于与高校合作,培养实战型电子商务人才。阿里学院准确及时获取企业电子商务人才需求的第一手资料,并提供培训、实习和推荐就业,架起了高校人才供给与企业人才需求的桥梁。高校应转变观念,以市场为导向,积极主动与该类企业开展全面广泛的合作,让学生在真实的市场环境锻炼和提高,同时解决学生就业创业难题并满足企业对电子商务人才的需求。

(四)激发学生的主动性和创造性

以就业为导向,鼓励学生参加区域企业的电子商务活动。娄底市中小企业网上开展业务尚未起步,部分企业管理者已认识到商业活动的电子化是大势所趋,对网上商务跃跃欲试。娄底奔牛鞋城是一家经营多年并且经营得不错的实体商店,目前正在着力打造网上“华誉百货”。该企业有较强的经济实力和丰富的网下经营经验,但是,缺少懂得网络技术和网络营销的人才。该企业与我系联合举办了“华誉杯网站设计大赛”。我系学生为该企业进行网站设计与维护,并开展广泛的网络营销活动,企业给予学生一定的薪酬,学生预就业,如果企业满意,学生将实现顺利就业。

以创业为导向,引导学生网上开店。淘宝网是一个C2C电子商务市场,没有准入门坎,免费注册一个账户,即可开店。淘宝占有网上零售 80%以上市场份额,2009年交易额超过沃尔玛、家乐福和易初莲花所有中国门店交易额的总和[2]。淘宝是众所周知的网购市场,在淘宝开店,人气旺,容易见效。学生也可以在淘宝上做淘宝客,给淘宝店做网络营销,淘宝客的条件是可以上网就行,真正的零成本。

以服务地方经济为导向,指导学生设计区域化电子商务方案。各地区各有特色,经济发展不平衡,电子商务开展程度不一,指导学生根据各地实际情况和特色,构想并设计电子商务实施方案。比如偏远山区的特色农产品、社区生活服务,电子商务化市场空间很大,潜力很大。

电子商务的教学不但要传授学生知识,更重要的是,要培养学生的实践能力。通过实践教学,能提高学生理论与实际结合的能力,激发学生对电子商务的兴趣。提高教师的实践教学水平、加大实验室建设、积极开展校企合作等是加强电子商务实践教学的主要途径。以企业实际需求为导向、以学生就业为中心、以电子与商务融合为基础、以提高学生应用创新能力为目标的电子商务实践教学,是提高电子商务人才培养质量的根本保证。

[1]陈健,吴鹏.实践教学体系若干问题思考[J].北京工业职业技术学院学报,2009(4):55-57.

[2]陈兵.高校电子商务专业实践环节的探索[J].四川经济管理学院学报,2009(3):51-52.

(责任编校:光明)

Probe into Electronic Bus iness Practice Teach ing

LIU M ing-zhen

(Depar tment of Economics andManagement,Hunan Institute of Humanities,Science and Technology,Loudi,417001,China)

Practice teaching is an important part of electronic business talent training.In talent training of electronic business,practice teaching isweak,students’practice abilities are not enough.This not only affects the employment of students,but also can notmeet the demand of enterprise for talents.Strengthening and improvingpractice teaching is a key to improve the quality of electronic business talent training.

electronic business;talent training;practice teaching

G642.4

A

1673-0712(2010)03-0132-03

2010-03-12.

湖南人文科技学院重点教改课题(RKJGZ0909).

刘明珍 (1967—— ),女,湖南冷水江人,湖南人文科技学院经济与管理科学系讲师,硕士,研究方向:电子商务应用、软件工程。