企业安全文化与信息组合流行状态研究

马玉梅 孙惠玲 张承津

(哈尔滨学院,黑龙江 哈尔滨 150086)

一、企业安全文化及其活动发展的意义

1.含义。企业安全文化即企业物质财富与精神财富的总和,是企业在长期安全生产和经营活动中逐步形成的具有企业安全特色的思想意识、作风和态度、管理机制及行为规范的特定文化。现代科技水平与经贸活动促进企业安全文化的发展,形成企业的奋斗目标及其经贸活动中的进取精神。企业的生产与生活环境和条件,价值观、审美观、心理素质和安全风貌与习俗等组合了企业安全文化与信息的流行。企业安全文化与信息组合流行存在现实与潜在流行的互相转化,诸如产品数量、质量、品种、价格、市场销售网点及推销手段、销售渠道及自然环境、竞争状况、经济政策、政治法律、道德规范、风俗习惯以及消费者等方面转化的流行。企业安全文化是实现社会和谐发展的关键,有经济效益和社会效益双重意义。

2.背景。安全文化的资本合理性投入,能预防与减少事故的发生,企业的经济效益也随之上升。安全文化有利于企业的盈利和扩大竞争优势,在众多企业安全文化产品与国际市场流行日渐接轨的形势下,被链接到企业与经贸共载体平台上,呈时空形式的网络状态,形成企业安全文化与市场载体组合,企业安全文化建设与经贸活动的发展达到双赢。政治、经济及文化等相关领域的信息载体,反映企业安全文化与信息组合流行,是企业安全文化链接市场消费规律的一种表现形式。随着改革开放与市场经济的发展,我国企业安全文化的建设提高到思想层面,安全生产与管理水平有了较大的提高,但与世界发达国家仍有一定差距。

3.意义。随着我国经贸活动的不断发展,信息传递与回馈,完成企业管理层与客户的产品安全信息服务;企业安全文化与信息组合流行的作用日益突出。企业在经贸活动中安全的标准,对企业产品安全生产的评估作用;企业与承包商、供应商以及客户的安全信息;新的安全生产信息以及相关法规、标准的作用;采购机器设备和原材料的事故信息、隐患信息,与承包商全信息沟通的作用;企业安全文化与信息组合流行对事故的预防工作具有现实指导意义。

此外,来源于社会环境的企业安全文化与信息种类繁多而且错综复杂;统计资料、实地调查及客户订单所显示的信号及讯号资料,可能不完全清晰甚至互相矛盾,有待企业安全文化的信息组织者分析资料,挖掘彼此关联的使用价值。企业安全文化与信息组合流行的相关性常表现在新闻报道及其文化活动中,安全产品新闻发布会与相关的新产品推进市场的报道。从形式看是企业安全文化与信息组合流行的客观环境沟通及新信息传播,实际意向是促进交流联系,制造新的企业安全文化的信息或诱发潜在的信息,扩散产品知名度与培养企业形象,构成企业安全文化及新的信息组合。

二、企业安全文化与信息组合流行的制约因素

1.用户心理需求。企业安全文化与信息组合流行是由人们的心理需求共鸣而形成的,是物质的和精神的高层次的需求,是市场消费需求的重要影响因素。对企业安全文化与信息组合流行影响较大的宣传因素有:行政机构宣传、媒体文艺宣传、工商广告宣传。在企业安全文化与信息组合流行过程中,人们的需求具有可诱导性,宣传刺激因素可能带来反应;一定时期内必然渗透或制约着信息组合流行并直接影响人们的价值观。传播水平的高低决定企业安全文化与信息组合流行的程度。企业整体文化与消费文化制约着流行趋势。

2.文化层次与水平。从企业文化与市民消费文化层面论证:企业的时尚文化品位及营销努力水平低,多半会盲目追求或机械模仿;企业市场文化及消费文化水平高,市场审美及鉴别能力强,会一定程度地修正流行。尽管消费品和劳务的需求具有一定弹性,但也要受生产力发展水平、新产品开发程度和购买力水平的限制。若企业安全文化与信息组合能力差,就缺乏一项重要的市场条件。在适宜的情况下,生产环节中企业安全文化与信息组合流行的载体时式产品可以乘机扩散到消费流行市场的特定领域中,市场流行总是以一定的企业信息组合的时尚产品流行为前提。

3.形式多变。电影、电视、戏剧、歌舞等对企业安全文化与信息组合流行的影响较大。当广告中的消费品或劳务激发了一部分人的感情动机并引起共鸣,即可形成企业安全文化与信息组合流行。广告宣传能建立企业产品形象,是产品的主要促销手段。随着现代社会国际交往的日益增多,国际间有影响的人物互访频繁,国际贸易组织活动积极发展,国际市场进一步得到了开发;我国人民生活方式乃至消费品日益与国际流行接轨,有相当一部分国际流行品进入我国。企业安全文化与信息组合流行形式多变,往往多种影响因素制约与交替推动流行。

三、企业安全文化与信息组合流行阶段的要素

1.企业安全文化与信息渠道组合的流行方向要素。企业安全文化与信息沟通的过程,存在信息传递和信息反馈阶段组成的方向。在企业安全文化与信息传递与反馈阶段,包括两个以上的信息传递和信息反馈,存在企业安全文化双向的有效传递信息的沟通渠道要素。若信息接收者没有回应,可能存在单向的企业安全文化与信息传递与沟通渠道要素。信息沟通渠道的传递与反馈阶段存在口头沟通、书面沟通、视觉沟通以及非语言沟通要素,通过电话、对讲机、视频等媒介交流。口头沟通是简单与直接的信息反馈渠道,面对面交谈时双方丰富的面部表情及其肢体语言交流可能产生有效的双向人员沟通。企业经贸活动中非常重要的传递要素是双向信息交流。

2.企业安全文化与信息组合流行阶段沟通方式要素。企业安全文化与信息阶段沟通包括企业内部和外部安全文化与信息的沟通方式要素。企业各项安全政策、操作程序等可以保存、查询的书面文字是通过书面沟通方式传递。利用颜色、符号、图形等文化及相关语言形式的视觉沟通的信息传递方式有:安全标语、安全宣传画、安全色、安全警示牌、安全宣传视频等形式。企业的安全生产规章制度和各项操作规程应通过自上而下的沟通渠道传达到每个员工,现场的事故与隐患信息通过沟通渠道传递到企业的最高管理层。经贸组合阶段流行信息通过横向的沟通渠道在企业不同部门之间及部门内部传递。内部沟通方式包括:安全汇报、安全委员会会议、班前会、小组安全会议、电子邮件、文件、安全手册视频、宣传图片、宣传板、安全标志等要素。

3.企业安全文化与信息组合阶段流行其他关键要素。企业管理者的安全承诺与企业员工行为是安全文化与信息组合阶段流行的关键要素。企业对安全的信息组合阶段流行的重视程度可以通过企业管理人员承诺来体现:管理人员严格遵守企业的各项安全管理制度,安全行为与信息组合阶段流行中的模范带头要素;对安全文化与信息组合流行的承诺要素;企业高层会议的安全文化与信息组合为首要议题;定期巡察与参加安全委员会会议并参与事故调查要素;拓展安全文化与信息组合阶段流行信息沟通渠道要素;鼓励员工参与讨论安全文化与信息组合阶段流行要素。

四、企业安全文化与信息组合流行的特性

1.企业安全文化与信息组合的信息流行的载体特性。企业安全文化是企业的安全价值观、思想意识、心理素质和企业安全风貌等物质与精神因素之和。我国国民安全文化与信息市场消费的形势,直接促成企业安全文化与信息组合的流行,由于企业生产经营及市场文化因素的影响,在信息使用过程中,形成相关企业安全文化市场不定载体的需求状态。信息组合流行满足企业安全文化市场消费者物质和精神文明需要,表现群体需求及爱好等共同心理承载下的互相影响与渗透的社会文化活动。如竞争对手、行业展览会、调查咨询机构等企业安全文化市场载体组合。

2.企业安全文化及信息组合流行扩散的诱导性。有特定企业安全文化价值核心与消费领域的时尚需求;消费的潜在需求转化为现实需求,与政治、经济和社会文化及市场流行品有着重要的联系。如三鹿奶粉对食品安全市场影响的议题,该事件对婴幼儿消费者身体健康、生命安全造成严重损害,短期内相关企业利益及行业的竞争主体、产品结构、企业架构、供应链等都会改变。一般说,企业安全文化与信息组合流行有其个性消费特征,流行总是以一定企业安全文化市场时尚产品为前提,将生产环节中的时式品扩散到市场的特定领域中。具有企业安全文化市场范围扩散的诱导性,其潜在需求转化为企业应用与消费。三鹿奶粉事件必将改变中国乳制品行业格局,它是一个企业安全文化理论联系实践的典型案例,具有市场价值由离散转向集合规律的特征。

3.企业安全文化的信息挖掘沟通与扩散操作的弹性。企业安全文化与信息组合流行需求的变化趋势及特征常通过政治、经济、社会文化等相关领域的信息反映出来,反映到相关市场价值链的重要环节。理论上说企业安全文化的信息的主客双方都是信息的发生者,同时也是信息的接收者,呈“双向沟通”表现形式。企业安全文化及信息组合流行组织除了向客方传递信息外,还要收集客方的需求动态并整理成市场信息然后予以反馈,企业安全文化的信息的不确定信息和多层面知识构成链接企业安全文化市场组合的反馈性,反映出参与人员的个性及文化差异。

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[3]张承津.论市场消费需求流行[J].商业研究,2005(3).