2009年度电子元器件供应链调查报告

2009年7-12月，《电子产品世界》读者调查的内容中增加了电子元器件分销渠道调查，希望借此机会了解目前国内电子元器件供应链的具体情况。现在把本次调查结果介绍如下。

样本分析

本次调查样本从《电子产品世界》杂志读者库中抽取，累计收回有效问卷1300余份。鉴于本刊读者大多数为电子研发工程师，根据抽取原则、我们尽可能覆盖研发工程师、企业高级管理人员、电子元器件采购经理以及电子技术开发者等多领域有采购建议权和决定权的不同读者。图l是本次调查的参与人员分布图，调查结果显示，受访者中半数左右为研发工程师，企业高管和采购主管比例也相当可观。图2为受访人员所在单位的规模，从图中可见，超过85％受访者所在企业规模在200人以上，其中大部分我们可以认定为电子产品生产制造企业。图3则列出了受访人员在采购中所享有的权利，其中89，03％受访者对电子采购有决定权或建议权，我们认为最终调查结果对元器件供应渠道信息搜集比较有代表性。

调查结果

在渠道调查中，半数左右读者曾经有过电子市场柜台采购的经验，超过1／3的读者体验过电话和网上订购方式或者享受过分销商供货的服务，能够享受到原厂直接供货的读者则不到20％。具体结果如图4所示。图s则显示的是受访者对获取电子元器件的供应渠道的了解情况，在这一问题方面，超过70％的受访者知道可以通过电子市场柜台采购与电话和网络采购获取自己需要的电子元器件，分销商供货渠道的认知程度也超过50％，而原厂直接供货则还不为大部分读者所接受。从这样一个数据对比分析，对于大部分受访者来说，电子市场采购是其最便利的采购渠道，网络和电话采购同样深受受访者欢迎，这也与本刊大部分读者为电子研发工程师的实际情况吻合。

服务是消费者在采购商品时越来越重视的一项内容，电子元器件供应链上，服务的比拼也变得越来越重要，关于分销商服务的调查相关结果如图7所示，在这部分调查过程中，半数的受访者从未体验过分销商的服务。送货上门这一最简单的服务成为受访者体验最多的一项，样片提供和技术支持的享受比例则只有15％左右。在最需要的分销商服务一项上，货品质量明显是消费者最关注的问题，技术支持和提供解决方案的需求比例也很高，还有许多读者很集中表达对“便捷支付手段”的渴求。

通过对比受访者对满足电子元器件采购需求的渠道选择倾向性(图8)，电子市场的柜台采购是许多人目前能够获得电子元器件的最便捷手段，但在采购者的理想选择中则明显不受重视，这体现出大部分消费者的消费观念正在趋向于理性，更加倾向于能够提供质量可靠的产品和更多服务的授权分销商以及网络和电话订购业务为主的中小批量分销商。

结果分析

由于本次调查受访者采购电子元器件的具体用途差异较大，因此，我们对调查结果进行更为详细的分析。

在企业采购中享有决策权并且企业规模在500人以上的受访者中，其选择基本上都包括原厂直接供货和分销商供货两个选项，特别是原厂直接供货选择者全部集中在企业规模为s00人以上的群体，因此我们可以分析出，基本上原厂只会对有一定规模和实力的厂商进行产品集中供应。男一方面，分销商供货同样是以电子制造企业为主，并且基本集中在200人以上的电子生产企业。同样的情况出现在选择样片提供、解决方案和技术支持三种服务中，基本上大部分体验过以上三种服务的受访者来自于由原厂或分销商供货的企业中。

在受访者中、选择了采购自用的受访者都选择电子市场购买或者电话和网络订购，选择电子市场采购者多数是个人用途或者一些紧急电子元器件需求，而电话和网络订购者则更多地希望能够保证电子产品的质量。

综合本次调查的总体结果，参考本刊的读者结构组成，以及现有国内电子元器件供应渠道，我们可以得出如下结论。

1，伴随着网络的发展，电子元器件采购已经呈现多元化局面，传统的电子市场柜台已经不再是唯一的选择，对于大部分规模超过1000人的企业，各类型分销商与原厂已经基本实现供应覆盖。从一个侧面证明目前国内电子供应链发展水平已经达到较为完善的水平。

2，个人用户其采购需求目前无法得到相关供应链厂商的技术支持和样品提供，只能通过电子柜台或者小批量分销商进行产品订购，从另一个侧面也反映出目前国内电子爱好者的市场开发程度不够，缺少与相关半导体厂商的交流沟通，不能尽早地获得最新的电子元器件产品。

3，受访者大部分对电子元器件的产品质量问题较为重视，说明现阶段的电子元器件供应链中的质量问题还比较明显，消费者不能通过各种渠道放心地采购到自己需要的电子产品，特别是一些个人用户在这个问题上的选择尤为明显。

4，分销商的服务体系还不够完善，尽管个人用户只占本次调查的ls％左右，但从未体验过分销商或原厂的相关分销服务的受访者比例接近50％，证明现阶段大部分分销商或者供应商仅仅是以提供产品为主，还没有发挥分销商更多的价值，在这方面分销商需要提供更多的服务给更多的客户，特别是一些企业规模在200人以下的小客户。