独特的“螺丝钉精神”——记“人民公仆”杨怀远

文／ 张璐璐 图片由本人提供

独特的“螺丝钉精神”
——记“人民公仆”杨怀远

Unique “screw spirit”: Report on people’s public servant Yang Huaiyuan

文／ 张璐璐 图片由本人提供

62岁的时候，杨怀远真正退休了。他的扁担一挑就是38年，从计划经济挑进市场经济，从内地沿海挑到香港特区，从一个英俊的青年挑到两鬓斑白……

Yang Huaiyuan has retired when he was 62. He ever carried the shoulder pole for 38 years, from planned economy to market economy, from mainland's costal region to Hong Kong Special Administrative Region, from a handsome young man to a grey-haired man ...

>> “人民公仆”杨怀远

【人物小传】

杨怀远，1937年出生， 安徽庐江人。1956年参加中国人民解放军。1958年加入中国共产党。1960年，杨怀远从部队复员到上海海运局，后历任民主5号轮服务员、副政委、政委，长征号轮政委，长山号轮、长柳号轮服务员，长柳号轮副政委、政委，是中共十三大代表。荣获全国交通战线学习毛泽东著作标兵、全国劳模、“五一”奖章、上海市优秀共产党员、建国60周年“双百”人物等荣誉近60项。

虽然是细小的螺丝钉，是个细微的小齿轮，然而如果缺了它，那整个的机器就无法运转了，慢说是缺了它，即使是一枚小螺丝钉没拧紧，一个小齿轮略有破损，也要使机器的运转发生故障的，尽管如此，但是再好的螺丝钉，再精密的齿轮，它若离开了机器这个整体，也不免要当作废料，扔到废铁料仓库里去的。一个人的作用对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多螺丝钉的连结和固定，才成了一个坚实的整体，才能运转自如，发挥它巨大的工作能力，螺丝钉虽小，其作用是不可估量的，我愿永远做一个螺丝钉。

——雷锋

两块肉疙瘩

杨怀远的肩膀和寻常人不一样，他的肩上有两块肉疙瘩，像两个肉馒头一样。这是挑扁担38年磨出来的。让杨怀远获得无数荣誉的，是在本职工作之外的一根根扁担。上船下船的时候，他用扁担将旅客的行李挑上挑下，义务服务。他不是挑夫，但他比挑夫还像挑夫。

杨怀远曾经担任民主5号轮的政委，但是出于对平凡工作的热爱，他主动辞去领导职务，甘当一名普通的服务员，用一条自制的小扁担，穿梭于旅客之中，坚持用小扁担义务为旅客送行李。

上世纪六七十年代，杨怀远挑扁担，两头系着的大都是五谷杂粮。随着中国人生活水平的提高，旅客携带的大件商品越来越多，比如电器等，杨怀远发现他的扁担不够用了。

上海大小商店各种商品很多，但卖扁担的却很难找到。杨怀远特地请他在南京的一位老战友专门定做了4条1.7 m长可以挑90～100 kg的大扁担。扁担虽重，杨怀远的心却始终充满着喜悦。在他眼里，他不仅是替旅客解决困难，更在向境外旅客展示与世界隔绝多年的新中国的形象。

有人做了统计，杨怀远在沪港客船上的6年多时间中，挑担超过1.2万担，磨破了四五件工作服的衣肩。一些老人为了等待杨怀远的服务，宁肯晚一个月买票，也要坐他这艘船。

杨怀远的年纪越来越大，担子却越来越重。他说：“我多么希望自己能够变成拖拉机、起重机、大卡车，给更多的旅客帮更大的忙。”

雷锋精神的延续

1960年，当了4年兵的杨怀远从部队转业到上海海运局工作，被安排在客船上做生火工。因为他在部队受了工伤，不适应锅炉的高温，1962年领导照顾他到民主5号轮做客运服务员。

这个岗位就是干些婆婆妈妈的伺候人的事情，杨怀远心想。而且，他听不懂上海话，在工作中出了不少洋相，觉得很受气。和他一起转业到上海海运局的战友都有了自己理想的岗位，例如做客船的乘警。自己一米八的个头，在部队还是工程兵班长呢，难道还不如他们？他想：我也申请当个乘警吧！

领导看出了杨怀远的情绪，做他的思想工作，鼓励他要安心干自己的岗位。

直到1963年3月，中央发出向雷锋同志学习的号召后，杨怀远一下子被震动了。杨怀远是个喜欢学习和思考的人，他和雷锋做了个对照，发现自己和雷锋有4个相同点和1个不同点。他和雷锋是同龄人，出身苦，在新社会翻了身，都在部队当了工程兵，不同点就是雷锋在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，而自己做一个客运服务员还不安心呢，这是个人主义的患得患失思想啊。杨怀远很惭愧，他认真学习雷锋精神后，下了一个决心：按雷锋的人生路子走，做一个雷锋式的客运服务员。

杨怀远说：“在漫长的人生旅途中，往往会有一些关系一生的重大转折。我的重大人生转折就是学雷锋，它决定了我大半辈子的人生。我出生在安徽农村一个贫穷的农民家庭里，从小就和哥哥一起讨饭、做长工，受尽了旧社会的压迫剥削。新中国成立后，我光荣地参加了中国人民解放军，光荣地加入了共产党。1963年3月，毛主席发出了‘向雷锋同志学习’的号召，我一下子被雷锋的生动事迹和崇高精神吸引住了，思想上产生很大的震动。当时，我工作的民主5号轮定班跑上海、青岛等航线，旅客中老大爷、老大娘及带小孩的妇女特别多。他们大都是带着大包小包到南方探亲的。每次船到港时，总有一些老人和带孩子的妇女站在一大堆行李面前发愁。学了雷锋后，我宁愿晚下班，为这些有困难的旅客搬好行李再来打扫卫生。”

他说：“向雷锋同志学习，使我看到了客运服务工作的重要意义。一事当先想雷锋，一事之中仿雷锋，一事以后比雷锋，一年四季学雷锋，一生一世像雷锋。”

为人民服务最光荣

杨怀远经常深入到条件最差的五等舱里，为孩子洗尿布，为病人洗疮口，为老人挑行李，为妇女背孩子。他30多年如一日，不怕苦，不怕累，不怕脏，不怕烦，被旅客称为“老人的拐杖”“孩子的保姆”“聋子的耳朵”“哑巴的嘴巴”“瞎子的眼睛”“病人的护士”……哪里有需要，哪里就有杨怀远。

1974年，一位孕妇在船上分娩，当时是杨怀远把她抱去卫生室的。凌晨5点多的时候，一名健康的女婴呱呱落地，年轻的妈妈硬让杨怀远给孩子取个名字。当时正值红日东升、朝霞满天，于是他给孩子取名“海霞”。1986年，海霞乘船前往青岛时，巧遇杨怀远，这时海霞已是一个13岁的少女。

面对重逢的喜悦，杨怀远赋诗一首：

转眼已经十二载，

我变苍老她长大。

今日再来乘我船，

喜得老杨闪泪花。

杨怀远自学无穷境，为了更好地为旅客服务，他开始自学广东话与英语，这个几乎没有读过书的服务员，很快掌握了英语基本会话。杨怀远的妻子佘秀英说：“他学英语，我就给他抄音标，让他带到船上去，还买了个录音机给他，带到船上去学，他就找人家旅客问。”

杨怀远喜欢写诗。用他自己的话来说，只能算是“打油诗”。但是，这些朴实无华的诗句，却有一种打动心灵的力量。几十年来，杨怀远写了6000多首诗，出版了一部17万字的著作《为人民服务到白头》，记录了自己的服务经验和体会。

有一次，客船上迎来了7位从荷兰回温州探亲的老华侨，最老的79岁，最年轻的65岁，7个人带了11个大皮箱。79岁老太太身体不太好，杨怀远说：“老太，你把我当儿子，我把你当母亲，我来背你下去。”被他背下去的7个老太太每个人手里都拿着小费钱，堵着杨怀远，不让他上船。她们坚决要给，他却坚决不要，拉了几个回合，把杨怀远两面工作衣袋都拉坏了。

杨怀远在船上放着一个“百宝箱”，洗衣粉、奶瓶、奶粉、草纸、蜂蜜……旅客旅途中急需的用品应有尽有。

杨怀远的妻子佘秀英说：“那个时候奶粉还要计划供应，虽然我们的两个孩子都没有奶吃，但我也要从供应的奶粉中省出一半给他带到船上去。”

对怀抱婴儿的女旅客来说，给小孩洗尿布是个很大的困难：脏尿布积下一大包，小孩没有干净尿布换。在雷锋精神的鼓舞下，杨怀远终于迈出了困难的一步，把帮女旅客洗尿布作为他的一项保留的服务内容。在遇到带婴儿的女旅客晕船不能洗尿布时，他就帮她们洗干净，然后拿到暖房烘干叠好送给她们。他给自己订的服务原则是：“宁愿自己多麻烦，不使旅客不方便；宁愿自己多流汗，不使旅客有困难。”

杨怀远喜欢孩子，他一直内疚的是，他替数不清的旅客的孩子洗了20多年的尿布，却没有为自己的孩子洗过一次。

退休不退职

1997年，杨怀远60岁，要退休了。在家里，他闲不住，于是又争取上了海船，又挑了两年担子。终于，他挑不动了。临退休时，领导给他算了一笔账，杨怀远还有1336个礼拜天没有休息。

62岁的时候，杨怀远真正退休了，不得不离开自己所热爱的岗位。耐不住寂寞的杨怀远“退休不退职”，继续发挥余热。用他自己的话说，退休后他在家做了4件事：“一是关心下一代，参加百老德育讲师团作报告；二是继续做服务员，扎拖把送给孤老和革命纪念馆；三是锻炼身体；四是写顺口溜。”

风趣的杨怀远还用顺口溜概括了自己的退休生活：“早收听，晚收看；书是友，报是伴；吃粗粮，为扁担；扎拖把，找事干；大绿地，度晚年。”对于自己所作的报告，杨老也有自己独特的理解：“我去作报告其实是在给雷锋精神打广告。雷锋的价值是全盘为人民，如果大家都像雷锋一样，就不会有假冒伪劣等伤天害理的事情了。”

对于脍炙人口的“小扁担精神”，杨怀远表现得十分谦虚：“小扁担是在特定的历史环境下，为人民服务的一种手段罢了。我只是在自己的工作岗位上履行一个共产党员的义务，我所做的都是应该的，谈不上什么精神。”

这位年过七旬的老劳模，不离嘴的永远是这句“为人民服务”。他用自编的顺口溜表达了自己将“为人民服务”进行到底的决心：“生命不息，奋斗不止。人生在世何所求？只求为人民服务到白头。不向前看，向客看。永做人民老黄牛，到了白头还不停留。”

平凡小事的坚持，铸造出高尚和伟大。这是杨怀远用行动写出的人生答卷。

版面负责：张璐璐

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