营销人力资源管理之钥

杨玉奇

一是建立标准和规范流程。根据企业实际和市场营销实际，建立做人做事的标准，并涵盖营销人力资源管理的方方面面，规范营销各个环节的流程。有了标准，才能按标准衡量每一项指标的达成及相应的考核。有了流程才能有章可依，才能规范各种营销行为。按照管理学的观点，就是标准化存在，系统化发展。

二是赋予管理的思想。管理是一门艺术，营销则是科学。建立在以人为本基础上的营销人力资源管理，必须赋予管理的思想。这种思想是基于公司战略层面和营销策略层面的、体现管理者对科学营销的理解和把握，体现对于人及人的价值的深刻理解并贯穿于管理过程。

三是运用工具和各种管理手段。人力资源管理是一个复杂的系统化的工程。近几年随着社会的进步和经济的发展，也有了长足的发展，各种管理工具，相关制度措施、管理软件等日渐完善和成熟，HR管理者应该要熟悉并熟练运用各种管理工具和手段，实现现代化的管理。

四是积极地推进。HR管理者不仅自己要做到专业化、系统化，还要带动每一位营销人员了解人力资源、熟悉人力资源，做自己的管理者，实现自我管理和自我提高。同时，还要做好各个层面的沟通协调工作，达成广泛的共识。此外，更要在组织框架内积极地推进实施。空谈不会解决任何问题，对HR管理者而言，行动尤为重要。每个人都有不同的需求和价值取向，不同的人组成一个多元而丰富的营销团队。竞争无处不在，市场瞬息万变，面对激烈的市场竞争，让团队的每一位营销人员都能保持旺盛的战斗力和营销激情，实现个人价值最大化和团队价值最大化，这就是营销人力资源管理的价值所在。