热爱你自己：如何走好人生第一步

○中国牧工商（集团）总公司 张南平

我们总有许多人心中存有忧虑，认为自己起点低、没有背景甚至自卑。然而，每个人都可能成为成功者，即便你现在做的工作看上去微不足道。历史上许多名人伟士的经历大都是从低走向高、从平凡走向辉煌的，他们都离不开一个最根本的基点：无论从事什么工作，都热爱自己。

热爱你自己是走好人生第一步的心理准备，即便是从饲料营销中最基础的销售代表做起。

热爱你自己，把自己培养成一个“教员”，指导客户、帮助客户，这应是销售代表的工作快乐元素之一。任务没有完成，吸取教训，下次重新努力，在失败的地方勇敢站起来。因为，太阳每天都是新的，你也是每天全新的自己。

“市场竞争激烈，就业形势逼人，要有足够的精神准备。无论碰到何种挫折，都应坚强，对工作忠诚、有责任心，先学会做人，才会做事。”这听起来很朴实的话，没有经历市场的磨砺是不可能有真切体会的。得承认这个社会给每个人的机遇是不同的，接受现实，服从领导，然后寻找机会成长自己，开阔视野。因为勤奋与努力才是通向荣誉之路。同时，还要学会利用资源，在内心不断蓄积人生的力量，厚积薄发。

一、认识销售的重要性

在一些人眼里，销售好像是“读书读不好，技术搞不好”的人才去干的，这只能说是个天大的误会。如果连读好书学好技术的智商都没有，做销售也只能是混口饭吃。回顾笔者自己从事销售工作的过程，记得当年笔者大学毕业的时候，也曾是一等奖学金得主，不过笔者觉得自己没有搞技术研究的兴趣，而这不是能够培养得出来的，所以选择了销售。

事实上，几乎在所有的公司里，能正常完成任务的销售人员薪水都比其他部门要高，各种公司政策也会向销售倾斜。导致这种结果的原因不是别的，正是由市场经济下公司的性质决定的。试问:“公司存在的目的是什么？”赢取最大的利润。“利润是怎么来的？”销售收入减去所有成本。没有销售收入，哪来的利润？没有销售人员，哪来的销售收入？

优秀的销售人员理应有更高的收入，理应受到尊重。“酒香不怕巷子深”已不适合这个信息爆炸的时代，如果一个公司没有强大的销售力量，再好的饲料产品、再尖端的技术都会烂在库房和实验室里。要不然只能血本价出手，然后被别人换个牌子再通过其优秀的销售网络以高价卖掉。“销售部门从来都是一个公司存续运转下去的发动机。”一位行业前辈的话听来不无道理。

另外，男孩子能做的事，女孩子也绝对都能做。饲料营销行业给我们的总体印象就是：女性基本在做饲料公司的内勤工作，一线营销人员很少。主要原因是，营销员需要长期出差，工作环境变化多端，甚至恶劣。但随着劳动就业压力的加大，众多大中专毕业的女性也纷纷加入到饲料营销庞大的队伍中来，在饲料行业做营销管理工作，并且成功的女性也大有人在。

二、你适合做销售工作吗？

热爱你自己，需要自我认知，改造自我。怎么才能知道自己是否具备做销售的情商呢？可以用下面几个问题做一下测试：

1.你觉得自己有能力在有准备的情况下给大多数人良好的第一印象吗？

2.你和一个陌生人交谈时，能够在30秒钟内放松自己，并且让对方在5分钟内放松情绪，和你微笑谈话吗？

3.你觉得自己有“不卑不亢、宠辱不惊”的底气吗？因为你做到上一条时针对的对象有可能是经销商的送货员、养殖场的饲养员、经销企业办公室主任直至年销售额上百万的经销大户或养殖场老总。

4.当对方心理在起着微妙变化的时候，比如从警惕到放松、从同意到怀疑、从聚精会神到心不在焉之类的临界状态，你能敏锐及时地察觉到吗？

5.对于一件大家都期望你做好的事情，但是你自己知道你的能力必须发挥到120%才能完成，还要搭上大量的私人时间和不喜欢的人进行沟通，你能要求自己一往无前地做到吗？

6.对于不喜欢你而你也不喜欢他的那类人，在他对你冷若冰霜的时候，你能始终微笑面对他、从心里宽容他并最终把他变成你的朋友吗？

7.你有被拒绝10次后仍可以面带微笑地踏进客户办公室的心理素质吗？

如果这些问题你不是90%以上都回答“YES”，笔者建议不要做销售。但要庆幸的是，情商是可以后天培养的，如果你愿意吃苦，还是可以做好这份工作的，只是要付出比别人多得多的努力。

然而，你或许勤于工作，及时完成销售任务，却一再错过被提升的机会；你或许有很好的营销方案和经销商管理计划，却总是被束之高阁。你究竟有没有不足之处，又错在哪里呢？请看下面。

三、请看你是否有妨碍成功的七大不良习惯

1.拖延。属于你工作范围的事，就应全力去做，并做好！不要等到明天再去做，这包括写好客户拜访记录、及时向经理汇报市场情况、及时写工作总结和出差报告。

2.抵触情绪。当同事或经理向你提出建设性的建议、批评或暗示时，强词夺理、苦着脸反驳都是不成熟的表现，这也意味着你并不愿完善自己。热衷于狡辩只会影响你诚信公开的交流原则，从而破坏你和同事间的关系。“每个人都必须对自己的行为负责，不要责骂你的同事和上司，如果你受到了不公平待遇，要通过解释来解决，带着不满情绪或抵触情绪是不利于解决任何事情的。”这可是笔者的经验之谈。

3.紧张。不能控制你的紧张情绪，像在重要场合连续叩脚、嚼口香糖、弄头发都会使别人感觉你没有自控力和信心。可以用深呼吸来放松，并告诉自己：对方也是普通人，他们也和你一样有家庭负担、工作压力、有不同的困难和心事。

4.健忘。忘记你自己的产品名称、价格，不清楚主要竞争对手的产品信息，而需要客户的提醒，有时甚至忘记重要客户的名字和兴趣，这都会给客户造成不专业、不专心的印象。若让上司或老板知道，那就是缺少条理性，不能胜任工作的表现。面对这种情况，可以随身携带具有记事备忘功能的“饲料营销直通车”，随时记下重要客户的信息、市场动态或瞬时灵感，并不时翻阅，提醒自己。

5.不恰当的肢体语言。如果你在给客户和上司打电话时，嘴中还吃着东西；如果你在重要场合就如在家中一样跷着二郎腿；如果你不了解当地的文化风俗，穿着不得体的衣服，还指手画脚、大言不惭，你肯定不会让周围的人喜欢。

6.违反职业习惯。这包括在办公室里或在客户那里讲低级笑话、大发牢骚、诅咒他人，说坏话以及讲他人的私事，无论你与你的谈话对象关系有多好，在这些场合都是不适宜的，礼貌对于彼此的尊重很必要。如果爱热闹爱讲笑话，就等到与工作无关的场合再表现吧！记住：保持适当的工作情感距离，有利于自我发展和工作进度。

7.字迹潦草。字迹不清、语法不明，不会使用电脑，不能自行作计划，这些也是具有发展潜能的销售代表应努力克服的不足之处。言语为个人学问、品格的衣冠，说话要文雅、克制，“礼貌不用花一分钱就可走遍天下。”

此外，笔者还总结了有经验销售代表的成长经验，建议你在进入一个新企业（公司）时应作好思想准备：

（1）知礼、勤俭、谦逊、耐得住寂寞，守口如瓶。

（2）了解工资浮动制度：基本工资+提成或奖金。

（3）制定一年的读书计划，可能的话可以制定短期工作、读书计划。

（4）单纯表态性发言无关事情痛痒，应抓住问题的症结，用实例来论证。

（5）欲速则不达，深知事情的发展要付出的时间代价或心理代价，甚至是经济代价。

（6）不饮过量酒，不贪意外财，珍惜自己的名誉。

（7）公司财产不得随意占用，哪怕是一张纸、一根笔、一个私人电话，这是素质问题。

（8）准备可用于开销3个月的钱，新的机遇可能带来新的希望，识时务而动。

（9）你所做的，他人或许没有看到也可能无法理解，这很有可能，但只要真实、有益，总有水落石出的一天。

（10）不要存有一劳永逸的心态，今天你的客户，明天就可能流失。只有付出比他人更多，要求更严厉，才可能成功。

（11）不可盛气凌人，总以为自己比他人能干。为了达到目的，你若不择手段，就可能搬起石头砸到自己的脚。

（12）不侵犯别人，就是保卫自己。你轻易地进攻别人，若估计失当，必然惨败。

（13）汇报工作千万不可越级汇报，应向你的直接上司汇报。