落实护士条例 稳定聘用护士队伍

冯素萍

河南省胸科医院护理部 郑州 450008

近年来我们在落实护士条例及如何稳定聘用护士队伍 方面进行了有益的探索,现介绍如下。

1 基本资料

我院聘用护士共193人,25岁以下 104人,25～30岁 69人,30岁以上20人。中专学历61人,大专102人,本科30人。护士职称113人,护师44人,主管护师2,暂无技术职称34人。

2 聘用护士不稳定的原因

主要原因:(1)待遇低。(2)工作压力大。(3)社会保障体系不完善。(4)自卑、不平衡心理[1-2]。由于聘用护士和正式护士同工不同酬,甚至影响到其婚恋和家庭,导致了聘用护士自卑、不平衡心理,造成她们为较高待遇而跳槽。

3 措施

3.1制定一系列优厚政策激励聘用护士干事创业

3.1.1 提高聘用护士待遇,逐步走向同工同酬:2005年将聘用护士的工资按照学历进行了部分套改。护士条例颁布后,医院多次研究有关问题,已将全部聘用护士的工资按照学历、职称进行了套改,可享受同正式护士一样的奖金,其他福利也已从部分发放到与正式人员一样发放。

3.1.2 为聘用护士提供学习机会和发展空间:医院制订了继续教育有关规定,聘用人员和正式人员攻读高一级学历和参加学术会议、进修等,可报销一定的学费或相关费用。2008和2009年,我院共派出聘用护士30人参加河南省手术室、重症监护等专科护士岗位培训。因体制原因,我院和其他公立医院一样,聘用护士不能纳入正式人员的职称评定范围,但医院允许其报考职称,可院内聘用,聘用后可享受相应职称待遇,并委托人才交流中心备案。

3.1.3 为聘用护士解除后顾之忧:①放宽在院工作的招聘护士年龄,不设立上限,只要考核合格,可长期留院工作。②聘用护士签订合同后全部办理养老保险、失业保险、医疗保险。③统一办理人事代理,并由医院代为缴纳相关费用。④和正式人员一样享有各种假期。

3.2营造良好的工作氛围用情感留住人心从各级领导到科室的每一位员工都要真诚的接纳聘用护士,工作中一视同仁,使他们融入一个团结、合作的集体,用护理团队的目标凝聚人心,感召大家,激励士气。护理部利用各种方法和渠道,向聘用护士传递院领导的关怀。向其说明作为公立医院因政策所限,有些问题还不能一下子解决,但医院一定会考虑聘用护士的利益,努力创造更加平等的环境和待遇。鼓励聘用护士进行职业规划,激励她们从现在起努力提高自身学历及综合素质,将现有的岗位当作自身成长的摇篮和加速器,努力进行职业能力储备,为未来更好的发展做好准备。

3.3加强培训提升聘用护士整体素质:(1)严格岗前培训。新招聘的护士在进入临床科室前,进行为期2周的岗前培训及考核。培训内容:军训、医德医风、医疗护理法律法规与规章制度、沟通技巧、护士礼仪行为规范、服务意识等。(2)抓好继续培养。要求聘用护士加强基础理论、相关专业理论学习,科室加强基础与专科护理操作训练。鼓励招聘护士参加各种形式的继续教育,护理部定期、不定期进行考核。(3)加强职业道德教育,引导护士树立正确的人生观、价值观、择业观,正确认识护士的职业内涵、特点。

3.4加强考评优胜劣汰进一步完善了招聘人员合同书,规定了聘用护士的权利和义务。年终和正式人员一样参加人事部门组织的考评。对考核合格人员继续聘用,考评优秀者给予奖励,考评不合格者解聘。护理部每年进行一次综合评价,组织一次护理技术等级考试,考试成绩在95分以上者(优秀)授予A级,在 90～95分者授予 B级(合格);90分以下者为不合格。对综合考评末位和护理技术等级考试不合格者,由护理部进行诫勉谈话。连续三次综合考评排名全院最后一名者报人事部门解除劳动合同。

4 结果

4.1聘用护士离职率显著降低2002-2009年离职率分别为:5.71%、6.98%、11.48%、1.38%、2.8%、1.2%、1.03%。

4.2学历大幅度提高2001年我院聘用护士职专占37.5%,大专学历仅占0.6%,现大专及本科学历已提高到66.3%,已无职专学历。

4.3获得各种荣誉2007-2009年共有45人聘用护士先后获得医院“优秀护士”、“十佳护士”、“温馨天使”、“先进工作者”、“护士岗位技能优胜奖”等荣誉称号,11人被评为优秀带教老师。1人获得河南省护士岗位技能大赛优秀奖,3人获得河南省省直急救技能比武大赛3等奖。1人因事迹突出被河南省科教文卫授予“道德模范”,病人满意度达到98%。

5 讨论

随着社会的进步、人事制度和卫生体制改革的深入,医院与员工的关系将逐步发展为全员聘用关系。作为各级医院管理者,必须彻底转变聘用护士只是临时人员、对医院的发展无足轻重的错误认识,充分认识到聘用护士的进步和成长,对于建立一支高素质的护理队伍意义重大[3]。

由于我院在管理聘用护士中坚持以人为本,重视其生理、安全、归属、情感需要,注重解决她们的实际问题,关心她们的生活与成长,为聘用护士创造了一个良好的生活、学习和成才环境,从而充分调动了她们的工作积极性。她们用满腔热情和实际行动获得病人、领导赞誉,并多次获得病人专门赠送给护士的锦旗,达到了病人满意、领导满意和社会满意的效果。

[1]冯素萍.招聘护士的特点与管理对策[J].中国实用护理杂志,2005,21(4):62.

[2]刘昌龄,赵彬.聘用制护理人员不稳定因素分析及对策[J].齐鲁护理杂志,2008,14(12):97.

[3]董玲.聘用护士使用中的问题与对策建议[J].中国护理管理,2006,6(2):47.