助听器故障原因分析

刘俊杰 张克军 高福秀 王建明

助听器是一种集电子、机械、声学等技术为一体的精密电子医疗产品，由于其使用环境的特殊性，在使用过程中可能会出现一些问题，且助听器在使用1～2年后，大多需进行一些不同程度的检修和维护。本文总结分析近5年间就诊于山西医科大学第一临床医学院耳鼻咽喉科检修调试的助听器常见故障及原因，旨在为临床助听器佩带患者提供自行检测、检验根据及方法，指导助听器配戴患者正确使用、保养助听器，以增强佩带效果、延长助听器使用寿命，现报道如下。

1 资料与方法

1.1临床资料 2003年12月～2008年5月就诊求检维护的助听器共2 063例次(含反复求检维护例次)，其中寄送厂方维修184例，包括模拟助听器62例(耳背式模拟助听器60例，耳内式模拟助听器2例)，数字助听器122例(耳背式数字助听器66例，耳内式数字式助听器56例)。

1.2方法 详细询问患者助听器佩带史，根据佩带者对助听器故障的描述，仔细检查求检助听器，进行必要的维护，寻找故障。即根据检修所见分别行堵塞物清除，烘干吸潮，重新编程调节，简单清洗等维护后，找出故障原因或确定为故障不明。对于故障明确或故障不明的求检助听器以及不能直接经简单维护修理恢复其正常功能的助听器，认真填写助听器维修单，详细描述故障因素，及时寄回助听器厂方进行全面检修。

2 结果

2.1求检患者对助听器故障的主诉 2 063例次求检患者对助听器常见故障主诉为：无声(320例次)、声音时有时无(287例次)、噪声大(133例次)、音量减低(520例次)、啸叫(276例次)、不慎进水(198例次)、音量电位器失效(97例次)、电池门/微调缺损(60例次)、其他(172例次)。

2.2检查出的助听器主要故障原因 检出的主要故障原因为：使用不当(指未按助听器使用说明正常操作，如开关或调节助听器时用力过大、未及时清洁助听器表面污物等)(1 058例次)、受潮(468例次)、耵聍堵塞(320例次)、其他(217例次)。当即经清除堵塞物、烘干吸潮、重新编程调节、简单清洗等处理后，恢复助听器正常功能1 879例次(91.08%，1 879/2 063)，其余184例次(8.92%，184/2 063)例次送厂家检修。

2.3厂家检修回馈故障 184例次故障明确或故障不明经厂方检修助听器中，有些是单一部件出现问题，有些是多部件同时出现问题。经厂方检修后确认主要故障见表1，其中麦克风故障多见于耳内式助听器，开关、音量电位器故障多见于耳背式助听器，尤其是模拟助听器。

3 讨论

本组2 063例次求检助听器中，1 879例次在就诊当天

表1 184例次求检助听器厂方检修回馈主要故障

即修复并恢复佩带，184例次寄送厂方维修，经10～15天修回，虽占比例不高，但给这部分患者带来了极大的不便。因此助听器验配师应在验配时详细告知其佩带后的注意事项及助听器自我维护要点，提醒顾客密切观察助听器工作情况，严防受潮、污物长期蓄积，避免出现故障或仅出现就地可以解决维护的小故障，如发现严重故障能及时送检维护，最大限度地减少患者的不便。

助听器在使用过程中，应注意正确使用，避免出现使用不当造成的故障，这是保证助听器的优质使用及增加助听器带给聋人帮助的重要方法，否则会影响患者对助听器的受益情况及对助听器的满意度。验配师应了解常见的问题，对于佩带、使用方面的问题，可通过验配师的解释、示范予以解决，从而避免出现上述影响助听器佩带的问题[1]。助听器佩带患者应每隔3～6月定期到验配部门进行维护检修，以免严重故障须返厂维修，从而给助听器佩带患者造成不便。

我国残疾人调查结果显示，听力语言残疾高居各种残疾之首[1]。2006年第二次全国残疾人抽样调查显示，国内现有听力残疾人2 780万，占残疾人数的24.16%，其中单纯听力残疾2 004万人[2]。面对庞大的听力残疾群体，亟待建立健全社会保障和专业技术社区服务网络体系[3]，在听力康复领域，配戴助听器是最常用、最有效的方法之一。对于不能用其他方法治疗的耳聋患者，配戴助听器是目前解决听力障碍最为有效的方法。因此，如何正确操作和保养助听器尤为重要，验配师在选配过程中应仔细讲解保养的重要性，并建议患者定期复查，遇到问题及时解决，使助听器保持在一个高效的工作状态，为听力残障患者的日常生活提供最大的帮助。

4 参考文献

1 王永华．实用助听器学[M]．合肥：安徽科技出版社，2005.216～220,225～227.

2 韩东一，翟所强，韩维举，主编.临床听力学[M].北京：中国协和医科大学联合出版社，2008.1～4.

3 孙喜斌，于丽玫，曲成毅，等.中国听力残疾构成特点及康复对策[J]．中国听力语言康复科学杂志，2008，27：21.