韩国《朝鲜日报》1月19日文章,原题:中国人都听不懂的中文报站,不亲切的韩国 去年访韩的中华圈游客为194万,占来韩外国游客的1/4,位列日本之后。他们在韩国共消费23亿美元,却抱怨称:“韩国不考虑中国游客”。
餐厅是中国游客非常不满的问题之一。上月,记者与中国留学生柳香兰一起去了首尔一家指定的外国游客饭店。走进这家“99%是中国客”的饭店,上菜后我们在锅里发现头发,透过玻璃窗还看到厨房里的工作人员把根本不洗的生菜切好就放进菜里。柳香兰说:“现在北京小胡同都很难找到这样的饭店”。
此外,能讲汉语的导游严重缺乏。柳香兰乘市内观光巴士。导游用英语和日语介绍了主要景点。柳问:“景福宫几点关门?”导游把中文观光手册扔似地递给她。观光巴士有10名导游,只有本月录用的一人能讲中文。数据显示,在16261名导游中,能讲中文的为2719人,比起日语(8460人)和英语(4649人)导游要少得多。
首尔地铁有19个站提供中文报站服务,但问题是中国人听不懂地铁站的中文广播。本报将报站录音放给10名中国游客听,让他们在地图上找出来,结果只有两人答对。
还有许多旅行社为节省费用,把客人安排在远离观光区的郊区旅馆,让客人吃低档饭菜。有关负责人表示:“韩国实行旅行社注册制,即使受到处罚,换个名字就能重新营业……”▲(作者鱼秀雄,张尹珠译)