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“以人为本”是科学发展观的本质和核心,是构建社会主义和谐社会的首要原则,也是做好思想政治工作的核心和关键,是当前改进和加强思想政治工作的突破口。基层思想政治工作必须坚持“以人为本”的原则,着力在尊重人、理解人、关心人、爱护人等方面下工夫。
关注员工的需要。员工是否接受和奉行思想政治工作提倡的道理,不仅取决于道理是否正确,还取决于接受和奉行这些道理能否给自己带来好处,包括是否有利于自己的健康成长和职业保障,是否有助于自己理想目标的实现,是否能够帮自己获得心情愉悦的满足以及是否能从中获取自己所需要的知识和方法等等。关注员工的需要,就要注重回答和解决员工关心和感兴趣的问题,首先赢得工作对象对自身需要上的认同。因此,工作中既要注重引导员工确立共同的理想和崇高的追求,又要承认员工多种需要的合理性,努力适应和满足员工的多种需要,这是思想政治工作增强针对性、有效性的重要前提。
维护员工的权利。企业制定的一系列管理制度,目的是为了规范行为,维持生产秩序。员工有权参与制度的制定,有权了解制度内容并提出质疑。虽然员工的文化层次不一,认识水平不一,对制度的领会程度不一样,但员工对制度的知情权不可剥夺,这是以人为本的基本原则。管理要维护每个人的权益,就要做到公心、公平、公正、公开。没有人可以凌驾于制度之上。笔者工作的生产装置一直实行一线女员工上班戴工作帽制度,一次有两个违规者被处罚后,就向领导反映:“机关的女工下现场为何就可以不戴工作帽?”装置领导认为有道理,立即着手改进,严格执行凡是女工进生产现场必须戴工作帽的规定。
尊重员工的感情。基层思想政治工作一定不能忽视员工的感情。思想政治工作者要经常与员工沟通,主动找有思想情绪或相对后进的员工交朋友,以尊重人、关心人为前提,进行推心置腹的思想交流,采取一把钥匙开一把锁的思想工作方法,把员工满意不满意、高兴不高兴作为衡量思想政治工作质量高低的标尺,真正使思想政治工作的目标围着员工的要求转、围着员工的痛痒转、围着员工的利益转。管理的核心是尊重人,激发人的热情、尊重员工的感情是提高思想工作者在员工中的威信,增强凝聚力、吸引力不可或缺的一环。
掌握员工思想动向。重视人的心理感受是对人的一种尊重,更是增强思想政治工作有效性的基本要求。随着各项改革的深入,员工的思想呈现出热点、难点、焦点问题多的特点,企业应在实践中注重发挥思想动态分析网络的作用,建立完善员工思想动态定期分析会制度,进一步增强思想工作的预见性、超前性和针对性。对员工关注的热点、焦点问题,对员工思想影响大、变化快的重大问题,企业要及时抓住员工的关注度处于“高温”状态的时机,坚持热点引导、难点突破,在疏通中引导,在引导中疏通,使热点、难点和一些倾向性的小苗头、小误会、小矛盾得到及时地解决,校正员工的思想航标。
正确对待员工的弱点。作为一名思想工作者,一定要清醒地认识到“尺有所短、寸有所长”的道理,才能挖掘人的潜力,调动人的积极性。思想政治工作者在正确对待员工的弱点时不容忽视的是“人的惰性”。管理者要千方百计激发员工的热情,使其克服惰性。除了发挥员工的长处,还要让员工明确工作目标和承担的使命。有了明确的长、短期目标,向心力、凝聚力就会越来越强,工作热情就会得到有效的激发,就能真正实现自我约束、自主管理。
尊重员工的差异。多样化和差异性是人的思想的重要特征,差异往往阻碍了思想的沟通和交流,影响了思想政治工作的效果。对于存在的员工思想差异性,思想政治工作者应该尊重个人的选择自由,要转变对不同的思想追求都要分出是非高下的习惯性思维方式,转变受教育者的思想认识一定要与教育者保持完全一致的错误观念,转变学习先进典型从思想到行为都要一个标准模式的形式主义观念,防止在思想政治工作中搞“一刀切”、“一锅煮”的简单做法,把求同和存异有机地统一起来,营造出以人为本的思想政治工作氛围和环境,维护企业稳定,促进企业在改革中健康快速发展。