正面激励——军校学员队干部应掌握的管理艺术

王 肖 马平安

摘要:正面激励是激励方式的一种,军校学员队干部除了对学员进行条令条例教育外,更应该多采用正面激励方式来提高学员的自信心和增强学员队伍的凝聚力。本文阐释了正面激励对学员思想工作教育的重要性,并介绍了具体实施的一些方法和关键点。

关键词:正面激励;军校学员队干部;学员

激励是指通过高水平的努力以实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。激励操作的具体形式是多种多样的,人们多采用正面激励的手段来调动积极性,另一方面也使用负面激励,即约束机制,对下属的某种行为加以规范,使其符合一定的目标和方向,并限制在一定的时空范围内。在军校学员队的管理工作中,除了教育学员遵守部队条令条例及各项规章制度外,作为学员的直接管理者——学员队干部,更应该掌握正面激励这种管理艺术来进行管理。

“人非草木,孰能无情?”从呀呀学语的孩子,到白发苍苍的老者,每个人都希望自己的言行能经常得到别人的赞许,都会被真心诚意的赞赏所触动。正如美国耶鲁大学教授弗尔帕斯说的那样:“人们所需要的,是一点作为人所应享有的关注。”如果我们的“闪光点”被别人所赞赏,你心中就会时时感受到一种信任和满足,享受到一种莫大的幸福和安慰,并由此焕发出更加高涨的工作热情。相反,如果对我们的闪光之处,别人熟视无睹,不屑一顾,甚至还闲言碎语,挖苦讥讽,我们心中必然会感到失落和沮丧,甚至感到愤怒和悲伤,工作热情自然被无情的冰霜所凝固,失去应有的生机。高明的领导总是充分利用人们的这一心理,时时注意捕捉部下的每一个闪光点,并让这些闪光点在他们身上放大,发出更耀眼的光芒。

“用兵之法、贵在治气。”要把一名普通地方青年雕琢成一名合格的军校学员,要使其积极主动为学员队出汗出力、献计献策,把主要精力投入到学习、训练等活动中去,最重要的就是要充分调动各方面的积极因素。作为学员队干部,要有效地调动学员的积极性和创造性,不使本队一人掉队,最现实的方法,就是要像父母鼓励孩子一样,多找学员身上的闪光点,并抓住时机,及时给予表扬,使学员充分感受到队领导对他们的关注,看到其闪光点的价值。

我院2002级某学员队队长,把全队带得非常好。平时在系里组织各项评比竞赛,他们队几乎都是第一,而且在全院组织的比武、竞赛中,他们也总能夺得两三项金牌。当大家都慕名前去讨教他的成功秘诀时,他微笑着说:“要说成功秘诀嘛,也许是我喜欢使用一种不算秘密的秘密武器--每周一赞。就是每周捕捉到学员的一个闪光点,进行提炼升华,在会议上进行全队讲评赞赏,并号召他人也学习这一闪光点。这项活动,每周坚持,长年不辍。就这样,一个学员的闪光点,变成了全队的闪光点,众多闪光点聚在一起,不就成了一颗耀眼的明星了吗?” 话语虽朴素,却告诉了我们一个深刻的道理:善于捕捉闪光点,才能调动战士的积极性;善于培植闪光点,才能率众夺取竞争的胜利。目前,这个队的多数学员毕业后都在部队打拼出一片属于自己的天空,并涌现出“全国抗震救灾一等功臣”牛玉新等许多优秀学员。

那么,作为学员队干部,怎样才能及时捕捉战士的闪光点,并培植好这些闪光点呢?

一、善于识别

不难理解,要想捕捉一个学员的闪光点,就必须懂得什么是闪光点。首先,闪光点不是绝对的,而是一个相对的概念。也就是说,横向比较,一件有益的事,别人不做而他做了,就是闪光点;一件有害的事,别人做了而他没做,也是闪光点;一项工作,周围的人没完成而他完成了,也是闪光点。其次,闪光点是一个发展的概念。也就是说,纵向比较,一个从不做好事的人,做了一件好事,算闪光点;一个从前不经常做好事的人,连续做了不少好事,算闪光点;一个平时怕苦怕累的人,突然刻苦训练了,是闪光点;一个犯了错误的人,主动承认错误并坚决改正错误,也是闪光点。

二、赏不逾时

讲究时效,是发挥激励作用的首要环节。春秋后期齐国著名军事理论家司马穰苴说过:“赏不逾时,欲民速得为善之利也。”也就是说,要及时奖赏,使人们迅速得到做好事的利益。当然,这里“赏”主要指精神奖励,例如队前口头表扬、评选优秀学员等。如果发现学员的闪光点后,不及时给予表扬,学员的积极性就会大受打击,从而激励的效果就会大打折扣。

三、实事求是

是闪光点,就应及时表扬鼓励;不是闪光点,绝不能为调动“后进”战士的积极性而凭空捏造、无中生有。否则,只会适得其反。对闪光点的表扬与鼓励,也要把握分寸,不失其度。既不能夸大其词,也不能轻描淡写。《兵家权谋》一书中讲:“大凡英雄主义的荣誉感和个人主义的贪欲性,常常埋藏在同一个心底。恰当的奖赏就在于引导荣誉感的雷电爆发,而不是滋润贪欲性的种子发芽。” 总之,要坚持实事求是,在肯定学员成绩,表扬其进步的同时,指出不足之处,指明今后努力的方向。

四、不以短损长

特别是对待有缺点的“后进”学员,尤其要坚持功过分明的原则。功过分明,绝不能看到学员做了好事,就说他沽名钓誉,工作积极就说他讨好卖乖。我们要以发展的、全面的观点来看待。所谓发展的观点,毛泽东曾指出:“一个人犯了错误不要紧,只要改正了就是好同志。” 学员有了缺点错误,队干部有责任帮助学员改正缺点错误。所谓“浪子回头金不换”,绝不能把他们当包袱。所谓全面的观点,就是看问题要一分为二,不要以偏概全。我们要知道:“人无完人,金无足赤”,十全十美的人是永远也找不到的。求全责备、全盘否定,只能彻底打消学员的积极性和上进心,使“星星之火”彻底熄灭。

五、精心培植

一方面,要把一时之行为引导成为“习惯成自然”,把闪光点变成永恒的星座;另一方面,要把单个方面的闪光点,变成个人方方面面更加闪光的亮点,把一人的闪光点,嫁接成全队的闪光点。正如雷锋同志所说的那样:一花独放不是春,百花齐放春满园。只有力求全面发展,全面进步,才能增强个人和整体的竞争力与战斗力。

六、贵在经常

法国生物学家巴斯德,在回答学生的提问时说:“告诉你使我达到目标的奥秘吧。我唯一的力量,就是我的坚持精神。”事业的成功,往往孕育于坚持之中。古语说得好:“人贵有恒,积久生神”。朝令夕改,又怎能成就事业呢?既然认定了捕捉闪光点这一精神奖赏的重要作用,就要持之以恒地坚持下去。正如文中所提到的那位队长,每日一赞,长年不辍,就必然会取得良好的效果。显而易见,生活中离不开鲜花与掌声,学员队干部愿不愿意、善不善于捕捉学员身上的闪光点,对于鼓励学员积极投身于各项学习、训练活动中,对于加强本队的全面建设都是十分重要的。

我们的每个学员身上都不乏闪光之处,有着挖掘不尽的宝藏,他们也都希望自己的努力能得到别人的肯定。军校学员队队长作为学员直接的管理者,有必要掌握正面激励这门简单而又美妙的管理艺术,通过与学员同吃同住,悉心捕捉,精心培植,就一定能点燃学员的心灵之光,从而全面促进学员队的各项建设。