把企业社会责任转变成行动力

荀　荣

CSR首先是企业管理问题

“目前国际上虽然没有形成通行的CSR标准或者规范，但是评价CSR都离不开几个关键词：利益相关方，社会经济环境责任等。”陈英说：“CSR的基本概念在全球范围内已经被广泛接受，比如联合国全球契约、国际人权公约，里约热内卢宣言和反行贿商业原则等。这些原则大多无强制执行力，但是为企业社会责任的行业标准、国际标准和企业行为守则奠定了基础，并形成了一系列企业社会责任体系。”

“联合国全球契约”(GLOBALCOMPACT)是联合国前秘书长安南于1999年1月在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛上首次提出，现任秘书长潘基文把全球契约推向更加广阔的领域，号召企业以承诺遵守国际行为准则的方式，使经济活动兼顾社会平衡发展和完善的治理结构，关注、参与和在气候变化。保护水资源，解决粮食等人类发展共同问题中发挥领导作用。2000年7月”全球契约”正式启动，这是在经济全球化深入发展的趋势下，联合国首次为促使企业界积极参与实现千年发展目标和应对全球共同挑战，反省和改变企业只注重经济发展，忽视对社会和环境的影响的不良行为搭建的学习平台。

“全球契约”倡导的”共同价值和原则”有助于规范企业活动，调动民间资金和企业的积极性，鼓励企业参与解决贫困问题，对相关领域的国际合作起到一定补充作用。同时，它要求企业接受，支持并在其影响范围内执行核心价值观，即人权、劳工标准，环境与反商业贿赂，且提出相应的十项基本原则。

联合国前秘书长安南曾说过，企业履行CSR不是在企业的正常运营之外还有一项工作叫社会责任，而是采用一种不同的方式来进行企业的运作。

“企业社会责任绝不仅仅是做慈善，而是要融入到企业的战略生产和管理的每一个环节。”陈英指出，一个企业在生产中采用了新技术而减少了对环境的污染，改善了员工福利等等，很小的细节实际上都是实实在在地履行CSR的体现。而不能狭隘的以为只有捐了钱就是企业对社会的贡献。

要想成功地履行社会责任，而不变成空谈，高层领导的支持是非常关键的。陈英说：“有了高层领导的支持才能够把CSR融入到企业的日常经营，企业的核心价值观、发展战略当中，才可以在企业架构当中成立专门部门建立社会责任管理体系，利用各种资源来推进CSR项目，并确保内部的政策，内部的流程内部的运营模式来支持CSR的运行，真正形成新的责任文化，是企业具有可持续竞争力。”

英特尔中国企业社会责任负责人曾表示，CSR最重要的是从领导做起，把它提升到公司战略决策的地位，用制度保障低的运行，否则就是纸上谈兵。

CSR就要每天进步一点点

一些中小企业有这样的困惑，“我的公司人少，资产薄，不像大公司能够在CSR上花很多钱，那么我该做什么?”其实，企业的大小不同，履行CSR的起点不同，履行的内容也就不尽相同。

陈英说，中国很多企业，无论大小，都做得都很好。但是还有很多无论是对CSR知之甚少的小企业，还是已经走到世界前列的大型企业，都需要有责任的概念，要按照企业预期规划，今天走到预定的第一步，明天再前进一步，越改越好，越做越好。“比如在员工的培训上，企业是否能从平等和民主的角度出发，使员工有知情权、发展权，让员工有能力选择职业，而不是停留在“培训你是照顾你”的层面上。比如在反腐败制度的设计上，员工是否真有说话的权利，关系到是否能对企业的领导层进行有效监督。

陈英对国内企业履行CSR的现状这样分析，从宏观来看，国内企业履行社会责任还不普遍，仅仅停留在捐赠慈善、公益等概念上，但其中也不乏有水平很高的企业，从全球的角度看，它们已经走在世界的前列。

以中国中钢集团公司为例，它在2008年赢得中国企业500强第三十三席，境外企业有26家。中钢集团国际合作部相关负责人曾介绍，为了保护澳洲土著人的历史文明，在矿区开发前，先邀请土著人到矿区查勘有没有祖先留下来的文明遗产，并由酋长签字决定是否开采。在非洲发展过程中，始终坚持授之以“渔”而非授之以“鱼”的理念。不仅注重当地就业和经济发展，还与非洲人民共同合作培育当地自主产业，共同开创企业与社区发展的新模式。

北京工商大学经济学院副教授，中国企业社会责任同盟特邀专家郭毅在“2009年A股上市公司社会责任报告高峰论坛”表示，CSR行为是一种非常稀缺的现象，这就强调企业社会责任项目要与企业发展战略相关，不仅有利于特定问题的解决。也有利于企业在管理之中明确社会责任战略的意义，使企业获得履行社会责任各个方面的声誉、回报，使得企业获得可持续发展。