论奥运志愿者活动促进大学生成长成才的三个维度

曹文泽　薛　晏

北京奥运会逐渐远去，但其留下的思考仍将继续。在后奥运时代，我们需要总结和提炼的奥运遗产很多。青年大学生参与奥运志愿服务，给我们大学教育怎样的启示？奥运志愿者活动，到底具有怎样的教育价值？奥运志愿者的光荣经历和辉煌收获背后，是否隐含着值得深入挖掘的大学生成长成才规律？

2008年的北京奥运会和残奥会，为世界留下了无数激动人心的记忆。其中，最令人难忘的莫过于170万中国志愿者的微笑。志愿者们以优质的服务和真诚的奉献展示了当代中国文明进步的成果和中国人民特别是中国青年的风采，以无与伦比的表现赢得了世界的尊重和赞许，完美地诠释了“志愿者是奥运会的基石，是奥林匹克真正的形象大使”的涵义。

在这场奥林匹克历史和新中国历史上规模最大的志愿活动中，以大学生为主体的中国青年志愿者，成为奥运志愿者的主力军和核心团队。活跃在赛场内外的大学生志愿者们，构成了北京奥运会一道亮丽的风景线。他们以自己的青春、智慧和汗水成就了奥运会、残奥会的光荣与梦想，他们用微笑为中国夺得52块“金牌”。

在中国大学生志愿者为北京奥运会、残奥会的成功作出卓越贡献的绚丽光环的背后，我们注意到还有一个深层的内在机制和共生效应发挥着积极的作用，成为大学生志愿者积极性和主动性的重要来源，有效地激励了奥运志愿者，产生了良好的个体效益和社会效益。这个内在机制和共生效应就是，通过志愿者活动的链接，产生了奥运服务和大学生成长成才的双赢局面，即大学生在参与奥运志愿服务、为奥运作贡献的过程中，同时获得了诸多有利的教育因素和成长元素，为自身的成才奠定了坚实的基础。如此多的大学生争当奥运志愿者，原因在于“我参与、我奉献、我快乐”的背后存在着“我成长”的支持。在此基础上，我们也就能够进一步深刻地认识到奥运志愿者活动对于教育事业和人才培养所起到的重要促进作用，从而提炼和总结出对今后高等教育发展和促进大学生人才成长有益的宝贵经验。

奥运志愿者活动对于大学生成长成才的促进作用体现在多个方面，仔细观察、认真分析后，我们可以将诸多方面的积极影响归结为有机联系的三个维度，即知识经验的维度、素质能力的维度和思想价值的维度，三者共同构成促进大学生成长成才的立体结构。

一、知识经验维度，积累大学生人力资本

奥运志愿者活动，对大学生成长成才最直接的影响，是知识经验的积累。这些知识和经验有的是课堂教学的延展，有的是学校教育的有益补充。所有这些在奥运志愿者活动过程中获得的知识和经验，都为大学生今后的发展积累了丰富的人力资本，夯实了他们成长成才的基础。这些知识经验包括：

奥林匹克知识和大型活动经验。参与奥运志愿服务，大学生志愿者全面接受了奥林匹克知识的教育，包括奥林匹克运动的发展历史、自身特点、组织模式、目前规模和影响力、申办和举办奥运会的相关过程，奥运会各项比赛的规则、观赏方法，北京奥运会、残奥会的基本知识等。认识了解奥林匹克知识是理解现代文明和现代生活的必修课，为大学生准备了融入现代社会的基本常识。同时，志愿服务让大学生有机会真正走进奥运会这个当今世界上规模最大、结构内容最为复杂的大型活动，获得了也许一辈子只有一次的大型活动的经验。亲身参与如此规模的大型活动组织、运行、协调、控制、评估等过程的经历，对大学生开扩视野、增长见识和个人发展有着积极的作用。

志愿服务知识和社会服务经验。作为志愿者，大学生通过培训和参与奥运服务工作，对志愿服务的知识有了较为深入的了解，包括志愿服务的基本概念、基础理论、主旨精神、国际志愿者服务的发展形式及经验、中国志愿者事业发展的历史和过程、奥运志愿者服务历史和现状等。志愿服务的知识，将帮助大学生了解现代志愿者活动和志愿者精神的内涵，促进他们未来继续参与志愿服务或支持志愿服务活动。而通过奥运会志愿者实践活动，大学生们走出了校园，在社会实践的舞台上不断成长成熟，充分积累了志愿服务经验，在接触社会、了解志愿工作的同时，为社会作出贡献，获得了从事社会服务的活动经验和个人体验。

礼仪礼节知识和对外交流经验。奥运会作为世界人民的盛会，迎来的是五湖四海的朋友。志愿者为了完成服务工作，必须熟悉一些基本的礼仪礼节常识，包括日常文明用语、行为规范以及文明观赛的礼仪知识和要求。有些志愿者还要了解专业礼仪知识和行为规范，包括礼宾接待、公关规范以及各项比赛志愿者的规范及要求。学会现代礼仪礼节的知识对大学生的自身修养和未来发展都颇有益处。作为奥运志愿者的大学生，通过奥运会的大窗口看到外面的世界，通过奥运会的大平台，接触到各国运动员、裁判员、官员、记者和观众，积累了对日后学习、工作和生活都有帮助的对外交流的经验。

岗位职责知识和专业工作经验。所有奥运志愿者根据服务工作的需要被分配到不同岗位上。无论哪种岗位，都要经过一定的培训。在奥运服务结束时，这个岗位的相关知识，也为大学生志愿者所熟知。而不同岗位有不同内容和不同程度的专业要求，从事这些岗位的工作，对于大学生志愿者积累一定的专业工作经验十分有益。通过专业工作的培训和实践过程，对大学生志愿者今后的成长成才，特别是从事相关专业工作，提供了有力的支撑。

二、素质能力维度，引领大学生全面发展

大学生在参与奥运志愿者活动中，在知识经验积累过程中，许多有利于成长成才的教育因素和活动成果逐步固化和内化为大学生的素质能力。这些素质能力包括：

政治素质。北京奥运会是国家的大事和民族的大事，特别是在2008年特殊的国内外形势和背景下，大学生奥运志愿者不计报酬，把国家和民族利益放在首位，努力做好祖国的形象大使、中国先进青年的代表和改革开放成果的宣传队，充分检验、培养和锻炼了自己过硬的政治素质。过硬的政治素质是中国特色社会主义建设者和接班人的必要条件，是大学生成长成才的基本保障。

文化素质。2008年奥运会是中国文化和世界文化在北京的伟大握手。大学生志愿者服务对象多是民族不同、文化不同、地域不同的各国友人。为了胜利完成服务任务，大学生志愿者不仅要了解我国的传统文化和当代的文化主流，还要尽量了解其他国家、民族的文化。志愿者文化素质的高标准，自然转化为培训时的严要求、工作中的多学习和活动后的好成果，同时形成了大学生对于文化素质重要性的重新认识，在提高文化素质方面更加自觉。

身心素质。从事奥运会志愿服务要求大学生志愿者必须有良好的身体素质。从选拔、培训阶段开始，就对志愿者提出了体育锻炼的目标和计划。正式服务期间，较为规律的作息和适度的体力工作，对大学生的身体素质提高有所帮助。最为关键的是，奥运志愿服务让大学生体会到身体素质对于完成工作的重要性，领会到体育精神和奥林匹克精神，形成了加强体育锻炼的积极性和主动性。大学生志愿者从事奥运志愿服务，同时也是在上一堂难忘的心理素质训练课。奥运志愿服务任务艰巨、复杂、多变，大学生从中培养了适应能力、应变能力、压力承担和排解、挫折应对等能力，磨炼了意志，增加了自信。

学习实践能力。大学生从报名当奥运志愿者开始，就进入了一个不断学习新知识、新方法、新技能的过程。从培训期间的被动学习为主到奥运服务期间主动学习为主，大学生的学习能力，特别是自主学习的能力提高了。参与奥运志愿服务过程中，大学生又经受了充分的实践锻炼，提升了实践能力。奥运会是一个相当高端的实践平台，奥运志愿服务的场所为大学生提供了充分发展其实践能力的平台。通过奥运服务工作，大学生在实践中发现问题、分析问题、解决问题的能力得到了培养和提高。

业务运用能力。由于奥运会对人才需求的多样性，大学生的多种专业知识在这里有了用武之地。作为专业志愿者的大学生，从事着与自身专业相关的服务工作，如语言类、竞赛类、医疗类、媒体运行类等志愿者，专业的服务自然提升了业务运用能力。大学生通用志愿者或是城市志愿者、社会志愿者，虽然在服务期间并非能够运用到自身所学的专业知识，但在岗位培训和岗位工作中，同样也获得了相应岗位的业务运用能力。

人际交往能力。奥运服务工作是一个庞大的工程，每名奥运志愿者都要面对复杂的人员和事件，为了完成一个任务，志愿者往往需要与诸多不同的人打交道，包括各种各样的服务对象、各个部门或环节的工作人员、各个层面的志愿者管理人员以及各种类型、各种岗位的其他志愿者，不知不觉中人际交往的能力得到了充分的锻炼。由于服务期间的人际交流沟通活动频繁而且丰富，大学生奥运志愿者的人际交往能力显著提高。

三、思想价值维度，提升大学生精神境界

奥运志愿服务对大学生成长成才最为深刻的影响是精神世界的触动和改造，是思想价值层面的提升和精神境界的提高。实践证明，奥运志愿服务能够切实提升大学生的精神境界，不仅促使大学生健康成长，而且为大学生的最终成才指引了正确的人生方向，奠定了坚实的思想基础。这些思想价值包括：

奥林匹克精神。《奥林匹克宪章》指出，奥林匹克精神就是相互了解、友谊、团结和公平竞争的精神。它包括参与原则、竞争原则、公正原则、友谊原则和奋斗原则。奥林匹克精神的内涵是一种自我挑战精神和公平竞争精神，是一种乐观积极的生活态度，是一种和谐、自由、健康、积极的现代伦理，是全方位提高品质的一种人生哲学。大学生在志愿服务工作中，通过亲身体验和品味奥林匹克精神以及绿色奥运、科技奥运和人文奥运的理念，在自己的思想深处留下了奥林匹克的印记，成为其成长道路上重要的思想坐标。

志愿精神。不计物质报酬，自愿为他人和社会贡献个人时间和精力的志愿精神，是当代社会最可贵的精神。自上个世纪90年代以来，我国青年将传统美德、时代精神和人类共同文明有机结合，倡导了“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。这些鲜活的精神财富，与独特的奥运志愿者精神结合，生动地传承于参与奥运志愿服务的大学生群体。志愿精神的习得和发扬，使大学生的道德价值、公民价值和社会责任价值得到历练，促其成长为和谐社会的推动者和建设者。

爱国主义和理想信念。北京奥运会把中华民族紧密团结在一起，兑现了中国人民对世界的庄严承诺。北京奥运会的巨大成功向世界充分展示了中国开放、进步、自信的国家形象；展示了热爱和平、追求和谐的民族形象；展示了一个伟大民族和国家的勃勃生机和无限潜能。大学生以志愿者身份亲身参与北京奥运会，奉献奥运会，经历中华民族伟大复兴时代的重要时刻，体验日益强大的祖国的开放与文明，本身就是一场刻骨铭心的爱国主义和民族精神的洗礼，也是一场生动而深刻的理想信念教育。在奥运会、残奥会期间，大学生的爱国热情和民族自豪感达到了一个新的高点，更加坚定了建设中国特色社会主义的理想信念。

综上所述，奥运志愿者活动从知识经验、素质能力和思想价值三个维度促进大学生成长成才，为大学生成才教育提供了一个很好的范式。及时总结经验，顺利转化奥运志愿者工作成果，进一步推进志愿者活动和工作，一方面为曾经参与奥运服务的大学生志愿者提供后续助力，另一方面借助成功经验，为没有参加奥运志愿者活动的大学生提供成长成才服务，成为当前的迫切任务之一。对此，提出以下几点建议：

第一，从奥运志愿者活动取得的经验可以看到，三个维度是一个紧密结合的有机体。知识经验是基础，素质能力是发展，思想价值是升华。只有在知识经验、素质能力和思想价值上全面进步和发展的基础上，才能培养出合格的人才。因此，对大学生的培养应该围绕三个维度全面展开，今后志愿者活动也应紧密围绕以上三个维度目标的实现进行设计和实施。

第二，奥运的品牌影响和号召力是奥运志愿者活动成功吸引大学生的重要原因。对学生实施志愿者项目的教育活动，首先要吸引学生，其次才能动员学生，最后方可教育学生。因此，探索志愿者活动的项目制管理和品牌化运作，创建有吸引力和影响力的项目和品牌，是后奥运时期高校志愿者活动的发展方向。

第三，奥运志愿者活动是一个历时近两年的长期项目，这也是其成功实施对大学生成长成才影响的重要原因。人才培养是一个过程，必须在一段时间内持续的实施，才能收取实效。以人才培养为目的的志愿者活动不是贪图一时的轰动效应和流于形式的做秀，而应是计划长远周密、务实推进的系统工程。

第四，志愿者活动是当前探索出来的一条将大学生成长成才与为社会服务相结合的有效途径，是能够完成从三个维度促进大学生成长成才的新的道路。作为以人才培养和社会服务为基本职能的高校，应该高度重视、统一认识、坚持奥运期间的那些成功做法，坚决支持志愿者工作在高校的发展。■

注：本文是北京市委教育工委2007—2008年度首都大学生思想政治教育重点课题“奥运志愿者活动与大学生成长成才研究”的阶段性研究成果。

（作者单位：北京外国语大学 曹文泽是该校党委副书记、副校长）

[责任编辑：王 成]