《玩具》:您在中国国际玩具展上所做的“玩具业的互联网营销与迪士尼案例分享”报告吸引了很多听众,能够成为迪士尼官方授权的网上商城,您认为小主人的核心竞争力是什么?
雷赤锋:作为世界前1O大著名品牌,迪士尼消费品在中国已经有了18年的历史,尤其在儿童服装、玩具、家居、音像出版物等方面遥遥领先。据我了解,2009中国国际玩具展上,光是以迪士尼玩具授权商的身份参展的企业就有1O多家。
小主人网作为迪士尼官方授权网上商城是在2009年3月30日正式上线的,这期间经过一年的精心筹备。目前,在xiaozhuren,coin上可以一站式购买迪士尼的几乎全部消费品,涵盖童装、配饰、玩具、礼品、图书音像等9大类80个子类,其商品数量之多超过任何一个传统的线下迪士尼专卖店。
电子商务运营服务是小主人网的核心能力。与传IT企业所提供的纯粹技术服务不同,小主人网所提供的运营服务应包括互联网技术、网络供应链管理和网络营销推广服务。合作之后,在迪士尼丰富多彩的广告与市场活动中,小主人网迪士尼专区被反复推广。迪士尼的官方网上商城并没有自己亲历亲为,而是采用授权委托的方式交给了小主人网。这次合作使我们一举成为今年年中国B2C电子商务新秀。另外,在迪士尼合作案例的启发之下,目前为止,已经有超过20个主流玩具品牌与我们建立了官方合作关系。
《玩具》:品牌商与专业电子商务公司的合作,对很多玩具企业来说,应该会有很好的启发,那么对于品牌商而言,网络渠道的优势在哪里?
雷赤锋:首先是价格优势,价格是商家最敏感的神经,每个品牌商都有自己看似严格的一套价格政策,但是执行起来却非常困难。而品牌商的官方网店,价格过高过低都无法得到自己满意的结果,于是聪明的品牌商将官方网店外包给专业代理公司经营。更有甚者会为网络平台推出定制专供产品。
其次是渠道优势,与其说是品牌的商品流通渠道,不如说是他们的现金流通路。对于更多品牌商而言,没有自己投资的零售终端,产品销售必定依赖各级分销商、经销商,而且通常情况下,这些经销商都有严格的地域限制。但是在网络时候来临的时候,这个按地域授权的传统又受到了挑战,从网上销售的货品通过快递公司送到了全国。先行一步的品牌商开始在经销商授权书上标注是否含有互联网,将互联网当作另一个独立市场空间的考虑应该是对的,一些聪明的官方商城甚至已经开始进行了网上分销业务。
《玩具》:近年来,内销市场越来越火热,如何在这个巨大的市场上分一杯羹,各个玩具企业使出浑身解数,而随着电子商务的发展,网络成为一个强大的渠道,传统产业将如何在新兴领域开创一番新天地?
雷赤锋:从个人上网、到经销商上网、到品牌商上网,这是电子商务发展“三段论”。也正是基于这个“三段论”,和我们多年的电子商务经验,才有了今天小主人与迪士尼的合作。在电子商务飞速发展的今天,我相信,任何产业,包括玩具这样的传统产业在内,没有有谁会看不到电子商务的巨大潜力与优势,传统产业与电子商务的结合,不是一种选择性,而是一种必要性。
《玩具》:您认为迪士尼、小主人双方的合作会不会给玩具行业的企业带来示范性的效果?
雷赤锋:比尔,盖茨说过,不久的将来,将没有公司不是电子商务公司。品牌商建立自己的官方电子商务平台是大势所趋,在迪士尼的示范效应之后,相信会有大批的品牌商效仿追随,至于小主人目前的模式会否引发电子商务运营服务产业模式,明年的中国玩具展会进一步告诉我们答案。