关于高校在公关宣传上的思考与对策

缪建红

摘要高校公共关系以高校形象塑造为主要目标,是高校形象塑造的有效途径。内部公共关系是高校形象塑造的起点和基础,外部公共关系是高校形象塑造的延伸、拓展和丰富。本文主要对高校发展中如何开展积极有效的公关宣传进行了探讨。

关键词 高校 发展 公关关系宣传

中图分类号:G647文献标识码:A

“公关”一词,被公认为起源于美国,多译为“公共关系”。学校公共关系是学校有计划、有组织、有系统且长期的应用各种媒体服务或活动,与其公众真诚沟通,从而建立彼此之间的和谐关系,以赢得公众对学校的了解、支持、鼓励和合作的历程。所谓宣传,是指以传播为手段,来获取公众对某种信仰、观念、行为的理解和支持的活动。我国高等院校的公关宣传,是指高等院校应用并通过各种传播媒介与途径,将构成组织形象的信息对外输出,以增进社会公众对高等院校深层次的了解、信任与合作,从而塑造高等院校良好的社会形象。

1 强化意识,协调内部公共关系

高校内部公共关系的主体主要包括教育管理者、教学人员、后勤保障、教学辅助机构等。由于他们在认识方面存有不足,诸如教育管理者监管不够,教学人员对教学的重视及如何搞好教学认识不到位,教学辅助机构服务意识差等,因此,作为高校内部公共关系的主体应积极了解内部公众的意图和愿望,并据此制定政策和开展活动,进行广泛的宣传和沟通,获得师生的认同和积极参与,使学校的方针政策化为全体师生的自觉行动,从而进一步实现从上而下公关宣传意识的增强。

1.1领导表率

作为学校领导要清醒地认识自己在学校中的角色地位,应增加与内部公众的情感交流, 协调平衡双方关系。应坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观来指导自己的思想,用国家的法律法规、规章制度来规范自己的行为,在自身的言行、情绪、权利行使等方面始终作内外公众的楷模。

1.2全员宣传

公关宣传不仅仅是学校专职部门的任务,更渗透于各具体职能之中,要求全体工作人员都来做公共关系工作。高校每一名师生员工都要在具体的工作中,树立起“人人公关,时时公关,处处公关”的全员公关宣传意识,要明确自己的言行代表着学校的意志和倾向,自己的形象代表着学校的形象。

2 形象策划,构建外部宣传体系

所谓“形象策划”,就是为使社会组织更好地适应环境,运用科学的方法,对组织形象的所有要素内容进行系统设计,并对其完整传播、实施的过程进行系统安排的思维活动。实践表明,在现行高校激烈的竞争形势下,谁能够将优良鲜明的学校形象呈现在公众面前,谁就能在激烈的竞争中脱颖而出。

2.1优化校园环境

校园环境能体现一所学校的审美价值,浑然一体的建筑风格也能起到形象识别的作用。学校环境的布置是基于学习的基本设施,用绿化美化去体现学校的精神追求。在高校的公关宣传中,校园环境的优化也是一项重要的策略。

2.2提升文化品位

校园文化的建设要充分体现教育性、艺术性和个性相结合的原则,努力做到教育性与个性的完美结合。如清华大学的“厚德载物”、南京理工大学的“以人为本,厚德博学”等都是较为经典的办学理念。

2.3开展活动交流

高校可以通过具体活动展现形象,宣传自己,如:(1)外出演讲。派学校教授或学生代表团赴校外演讲,以加强公众对学校的认识与了解。(2)邀请参观。学校可利用举办各种纪念会、庆祝典礼等时机,邀请家长或名人、明星等特殊人物到校参观,以此提高学校知名度。(3)形象代言。通过形象代言人活动,高校可以更直接地向社会展示大学生的风采以及校园活跃的气氛。

2.4利用媒介传播

高校可利用媒介传播宣传自己的使命和形象,如:(1)新闻广告。高校可在报纸、杂志、广播、电视等新闻媒介上宣传自己、树立形象。(2)出版品。学校可以通过学校手册、简讯、年度报告、学校刊物单等出版品,向公众通报学校讯息。

3 问题思考与注意

需要指出的是,传统的宣传与高校公关宣传之间有着一定的区别。区别一:性质内容不同。前者属于政治思想工作的范畴,是思想政治工作的手段和工具;后者属于经营管理和行政管理的范畴,是经营管理和行政管理的重要组成部分。区别二:传播方式不同。前者侧重于单向的“灌输”;后者强调建立双向的信息交流网络,既要向公众及时、准确、有效地传递自己的信息,又要随时搜集、整理公众的意见并及时作出反馈,不断地改进经营管理。

总之,加大高校在公共关系宣传上的思考力度,既有其理论价值,更具有一定的现实意义。

参考文献

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