温州民营企业文化开发探讨

朱晨曦

摘 要:随着近年来我国民营经济的快速发展,民营企业的企业竞争力越来越强。然而因为民营企业普遍历史不长,企业文化内涵不够深厚,民企在大规模发展、将企业做大做强等方面面临严峻的挑战。就这一问题提出一些了解和看法,为民企的长远发展提供参考。

关键词:民营企业;企业文化;灵活自主;个性

中图分类号:F235.92文献标识码:A文章编号:1672-3198(2009)16-0094-01

所谓企业文化,是指“企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和”。企业文化涉及到价值观念、行为准则、决策机制、领导艺术、人际关系、经营理念与管理方式,渗透于企业的各个部门之中。

让我们看一个案例:

中华第一家鞋文化展馆——红蜻蜓鞋文化展馆。

2001年5月,浙江温州瓯江北岸,位于阳光大道上的中国红蜻蜓集团总部,诞生了我国第一家中华鞋文化展馆。展馆布置融合古典与现代风格,将艺术与科学紧密结合。它采用图文并茂的形式,把红蜻蜓多年来对博大精深的中华鞋文化研究成果公布于众。并收集了300多双上至先秦下迄民国,不同时期、不同地区的、不同民族的有代表性的鞋履。在古典、优雅、华美的中华古鞋展出的同时,还配以大幅内容丰富的版图:有鞋与民俗、鞋与小说、鞋与民间艺术、鞋与文学、鞋与考古、鞋与历史等等,这些图片生动逼真,与实物相映成辉,展现了我国源远流长鞋文化的灿烂历程。使来自四面八方的客商,在购物的同时,游览了神奇的中华鞋文化之旅。

首先,“鞋文化”为红蜻蜓塑造了非同一般的的公众形象。企业的公众形象是企业精神内涵的外在体现,是企业给社会、给消费者留下的品质印象,对消费者消费心理导向起着很强作用,红蜻蜓集团不惜斥巨资聘专家、邀学者、建场地、做展览,涉足鞋文化研究这一本来无人问津的学术领域,为我国特殊领域文化历史的探索作出了相当突出的贡献。这一举措使其公众形象高大了许多,大大提升其文化价值。

其次,“鞋文化”给红蜻蜓带来的直接或间接的利润非常可观。一个举国独一无二的鞋文化展览吸引了本地、外地,甚至国际上许多慕名者前来参观。不仅带来了来自四面八方的赞许,也带来了大量的订单。这一宣传手段可谓高明!

对企业来说,文化竞争力主要由文化文化创意能力、文化产品设计和生产能力、文化资源开发能力、文化产品营销能力、文化市场开拓能力、文化投资能力、风险控制能力、品牌经营能力等构成。而民营企业的现状是很少或不主动开发这些能力,或没意识到,或不够重视。文化竞争力是在文化资源的基础上形成的,文化资源中的观念资源构成了文化竞争力的核心层。企业管理者应该最大限度地开发、利用其特有的产品文化资源,并将其和协地运作于商业开发与产品销售,使其产品在众多同行中独树一帜,在文化竞争行列中占得先机。

下面笔者将结合企业文化发展逻辑针对温州的民企实际谈谈一些看法与建议。

1 民营企业企业精神的树立应具有自主发展特色

由于较之国企的国家宏观控制更具有灵活性与时效性,因而民企的企业精神应有更多的以自主发展为依据、以盈利作为向导、以为行业发展作贡献为目标的更“现实”的思想指导方针,这才是“民营”的特色与宗旨所在。温州制锁业的几家大型企业由于各自品牌知名度不够,再加上互相竞争互相伤害,经协商而“强强联合”,组成“强强集团”,以达到避免恶性竞争、提高产品档次、继续扩大市场份额的目的,正是这种追求自主发展、以企业做强做大为实际目标、以行业发展为更高要求的企业精神的很好体现。

2 民营企业的价值观选取应具有市场特色

民营经济本身是市场经济的发展产物,市场是民企生存的根本。民企的价值观自然毫无疑问地应该以市场为核心导向。下至车间工人,上至企业老总,都应该牢牢树立一切为市场服务的价值观。由于没有国企的国家政策与宏观政策调控,虽然部分民企也能得到当地政府政策的照顾支持,但大部分民企始终只能依靠市场这位“衣食父母”来提供生存根本。如何让产品打开销路,如何占据市场份额,这才是企业发展的关键。为此,员工要勤恳工作,保证产品质量上乘,管理者要积极拓宽销路,保证客户来源,只要能让产品在市场中立足,就应该积极去努力。

3 民企的企业形象的塑造应具有个性特色

企业形象对于企业的重要程度自是不言而喻,但民企由于本身存在的特殊性,因而其企业形象的树立自然有独到之处。民企所具有的灵活多变的特点,为其自主建设丰富多样的企业文化提供了优势条件。

3.1 民企的产品品牌要做新、做大、做精

(1)从产品本身挖掘文化资源,利用到品牌包装上去。服装文化、鞋履文化、印刷文化等,都具有相当悠久的历史与非常丰富的文化研究价值和资源。这些行业的企业大可以利用这些资源提高品牌档次。红蜻蜓的“鞋文化”就是一个很好的例子。

(2)要将民族意识融入到品牌开发中去,这将会极大地提高品牌的意义价值——民族的,才是世界的。这也更有利于产品打入国际市场。神舟系列飞船遨游天际,温州德力西集团几乎承包了飞船所有的低压电子仪器的制造,集团老总胡成中还应邀前往飞船发射指挥中心现场观看神舟6号飞船成功飞天。在这一极其振奋民族精神的壮举中,借助民族意识的力量,温州民营企业用自己的行动宣传了自己产品上乘的质量,实现了与国家需要的双赢。

(3)在品牌知名度上多做文章,积极竞争诸如“中国名牌”、“中国驰名商标”、“ISO国际质量体系认证”等品牌宣传平台。让更多的人了解自己的品牌,尽可能地开发品牌的知名度,利用品牌的力量获得更高的效益。

3.2 民企的社会形象要有个性的一面

民企应当大胆地聘请形象代言人。如2000年法派西服公司就曾大胆电邮邀请时任美国总统克林顿担任其形象大使,虽然没有成功,却收到了极佳的宣传效果。到后来美特斯邦威请的周杰伦,报喜鸟请的任达华,形象代言人可谓各个个性十足。而对于一些规模偏小,财力不够的企业,照样可以从民间挖掘形象代言者,有时往往会收到意想不到的效果。

另外,“人”的形象至关重要。人是企业的缔造者与组成者。民企的职工职员形象是关乎企业盛衰的一大关键。要突出其团体个性:或勤劳,或精明,或务实。一个企业的社会口碑如果不好会使企业生存步履维艰。工人素质不高,领导者管理不善,就会受到社会强大的舆论压力。鞋业大亨奥康集团为了不让其工人打扰工厂周边的居民,特地另择地皮斥资建设工人宿舍,还开设工人休闲娱乐中心,以提高外来务工人员文化修养与精神素质,使其企业形象大大提升。总裁王振滔更是经常学习充电以提高自己的业务水平,以身作则严格要求员工在业余时间学习知识,让消费者看到一个团结而生机勃勃的团体。

参考文献

[1]@周三多.管理学——原理与方法[M].上海:复旦大学出版社,2006.

[2]@胡惠林.文化产业概论[M].昆明:云南大学出版社,2005.