成本控制——“戴尔”的制胜法宝

方志兴

摘要:本文从戴尔公司的发展过程入手,通过对戴尔模式的剖析,分析戴尔的成本优势,以便为我国企业如何根据自身状况和特点强化成本管理提供建议,从而增强企业的市场竞争力。

关键词:成本 控制 戴尔

中图分类号:F275文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)03-0007-01

成本领先战略又称低成本战略,其战略思想是企业通过各种努力来降低成本,使企业的总成本水平低于竞争对手,从而获得持久的竞争优势。奉行成本领先战略的企业一般会通过低成本、低价格手段与其对手展开竞争。成本领先战略如果能够做好、推行到位,企业就能够迅速地占领市场并获得高于行业平均水平的利润。同时,该战略能够使企业掌握竞争的主动权,因此被当今企业广泛采用。

1“戴尔”成本管理模式分析

在全球PC市场普遍低迷的大环境下,戴尔公司却一枝独秀,高速发展。戴尔的成功与公司著名的“戴尔模型”关系密切,而这“戴尔模型”在很大程度上又仰仗成本优势。

1.1直线定购带来的成本优势

1.1.1依定单生产,定单与库存信息联系互动,大幅降低了库存成本,减少了风险

戴尔没有自己的成品库存,戴尔公司的产品都是直接送进物流公司的卡车集装箱上,这不仅意味着减少资金占用,还极大的避免了高科技企业所有的高风险,自然而然的降低了成本。

1.1.2原材料库存居全行业最低

以信息代替库存,依需求决定供给,接到定单才开始生产,畅通的信息反馈渠道,使公司第一时间得到市场的需求,市场需要多少产品就生产多少,当然不会造成原料过剩。

1.1.3合理保持与供应商的关系,优化供应商数量

一方面,公司采用量化的评估方式,对供应商提出具体全面的质量管理要求,而且直接引入市场上用户的反应这一客观性数字。另一方面,维持与众多供应商的关系,,戴尔与数百家供应商打交道,其中90%的零部件来自20家主要合作伙伴。

1.1.4最高效的产品销售通道,省去中间环节,节省销售成本

通过网上直销渠道,戴尔公司直接与消费者建立关系,公司可以提供个性化的服务,而且充分掌握所有客户的资料。

1.1.5利用一种逆差,购货客户需向戴尔提前付款,戴尔公司却可以向原料供应商延缓付款

公司不必通过经销商,每卖一台计算机都能取得现金,现金流量大,提高了企业的运营弹性。

1.2先进的成本预测系统

为了进一步降低成本,戴尔公司开发出一套先进的成本预测系统。通过这套系统,戴尔的供应商定期提供最及时的产品成本和价格信息,同时它还开设了一个专门的门户网站,随时掌握有关库存和客户采购信息,而这些都能帮助戴尔对可能出现的构件短缺提前做出准备,及时调整采购与生产计划,避免生产过量造成积压,或者延误时机。

1.3技术开发上的谨慎态度有效降低了成本

跟SUN和IBM相比,戴尔并没有在技术开发上投入过多的资金,而是静观市场变化。当某一个新产品推出后,市场不断成长壮大,在技术规格上已经没有什么风险时,它再果断进入。

1.4在其他细节上进一步降低成本

在明确哪些因素能带来价值的前提下,戴尔首先制定了经理人底薪,且只相当于高科技公司的平均水平;而更大一部分潜在收益源于以长期的股本收益为基础的分红,正是这部分收入激励经理人不断增加股东价值。

综上来看,不断降低的成本为戴尔带来的是市场份额的扩大、销售额的增大和利润的增加。

2 “戴尔”的成功对中国企业的启示

2.1转变成本降低观念,适应新时期要求

①顾客至上。要以顾客为中心,就必须统一规划产品的交付时间、质量和成本,同时做到更快、更好和更便宜。②寻求长远发展之道,降低成本是企业当仁不让的选择,但是不能因为降低成本,而忽视了社会责任、商务道德。③系统分析成本发生的全过程,全方位降低成本。把技术、生产、经营、财务等有机地结合起来,实现全员、全方位和全过程的成本控制。④将降低成本作为企业发展过程中的重大方针,持续的降低成本。降低成本不应是应付经济萧条的权益之计,而是企业的根本方针,应持续不断的进行。

2.2成本降低的有效途径

2.2.1开发新产品,改进老产品,提高产品性价比

以空调为例,海尔的多项技术居世界领先地位。其中,海尔空调变频及一拖多技术代表了世界空调技术最高水平,成为中国首次向欧洲输出变频技术的企业。创新为海尔发展提供了充分的技术支持,用户有了较大的选择,海尔品牌的美誉度也深入人心。收入上升,加上技术领先带来的成本优势,自然获得利润优势。

2.2.2采用先进的工艺流程、设备、材料,提高企业技术含量

在IT业,戴尔公司是个另类。在其他品牌大拼研发之际,它却反其道而行,绕过技术的门槛,成为产品的供应商和销售商。戴尔几乎将全部精力用于强调产品如何满足客户的需求上。通过对直销、标准化、零库存等经营策略的探索与实践形成了企业独特的经营模式。

2.2.3加强企业员工的成本意识

工人离生产流程最近,他们是战斗在企业第一线上的成员,对成本最了解,是成本降低策略的最终实施者。只有企业中员工的成本意识得到了加强,才能使企业成本降低的目标得到更快、更有效的落实。

2.2.4不断改善成本降低的目标

企业不断改善成本降低的目标可以分为以下五个步骤:第一,草拟下一会计期间的销售计划。第二,专注于如何实现目标利润。第三,仔细评估所有的作业,制定成本改进计划。第四,月末,比较成本实际降低与目标降低额之间的差异,任何差异都要进行分析和解释。第五,为了进一步接近设定的成本管理目标,成本管理团队根据差异分析结果,综合考虑其他改进,进行持续不断的努力。

2.3提高资本运营效率,增加企业盈利能力

在企业营运方面,中国企业与国外企业有着明显的差距。降低生产企业流动资金占用、降低物流成本,是提高资金利用率,从而提高产品市场竞争力的关键环节。只有如此,才意味着有了真正可以参与国际竞争的能力。

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