管理的发展与艺术

帅　琨

摘要：管理作为人类社会所具有的普遍现象，其实践同人类社会一样古老，是社会分工的产物。它主要是指依据事物发展的客观规律，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调和综合运用人力、物力和财力等资源，以有效地实现组织目标的活动过程。而艺术管理作为管理的一种表现形式，是随着工业革命以后现代的管理制度的出现而出现的。它成为今天文化艺术世界正常运行和顺利发展的重要保障，对文化艺术的发展有着重要的推动作用。

关键词：管理实践组织目标管理艺术

0 引言

自20世纪初弗雷德里克·泰罗提出科学管理理论以来，在这一个世纪的时间里，管理实践和管理理论得到了飞速发展。进入21世纪后，由于科学技术、信息技术和网络技术的迅速发展，企业管理的环境出现了新的变化，管理理论也在不断发展，出现了许多新的管理思想。“人本管理”、“知识管理”、“柔性化管理”、“学习型组织”、“跨文化管理”、“企业流程再造”等越来越受现代企业的重视，成为一种新的发展潮流。

1 管理的概念

西方各个管理学派对管理的概念说法不一。古典管理学派，如泰罗、法约尔等认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动；行为科学学派，如梅奥等认为，管理就是做人的工作；现代经验主义管理流派的创立者、美国当代管理学大师彼得·德鲁克认为，管理是一种经济机制，确切地说，是工业社会的一种特定的经济机制，它所涉及的每一项活动、每一项决策、每一种考虑都以经济的尺度作为它的首要的尺度。

2 西方管理与东方管理的发展

2.1 西方古典管理理论 科学管理理论是西方主要管理思想之一，是由被誉为“科学管理之父”的美国著名管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick W. Taylor)提出的。泰罗通过长期亲身对生产现场活动的观察，进行了大量的实验与研究，并于1911年出版了《科学管理原理》。

亨利·法约尔(Henri Fayel)与泰罗是同一时代的人，他以自己在工业领域的管理经验为基础，于1916年出版了《工业管理与一般管理》。他关于整个组织的管理理论，被后人称为“一般管理理论”或“组织管理理论”。与泰罗等人主要侧重研究基层的作业管理不同，“一般管理理论”是站在高层管理者的角度研究整个组织的管理问题。

2.2 现代管理理论 第二次世界大战结束以后，随着社会经济的迅速发展和科学技术的进步，许多新的管理思想不断地涌现出来，以至于在20世纪60年代后出现了“管理理论的丛林”。在现代管理理论“丛林”中，较具代表性、影响较大的学派主要有系统管理学派、决策理论学派、权变理论学派等。

2.2.1 系统管理理论 系统管理学派的主要代表人物有卡斯特和罗森茨韦克等人。他们认为，组织是一个系统，由相互联系、相互影响的众多要素组成。

系统管理学派还认为，组织是一个开放的系统，是与周围环境产生相互影响、相互作用的系统。企业就是一个开放系统，劳动力市场中供应的劳动力的素质和工资水平、外部资金的宽裕程度、政府的政策、用户的需求变化等，都会影响到企业的经营状况。

2.2.2 决策理论 决策理论学派的代表人物是美国卡内基——梅隆大学教授赫尔伯特·西蒙(Herbert A. Simon)。他认为，管理就是决策，管理的各层次，无论是高层，还是中层或基层，都要进行决策，决策贯穿于整个管理过程。

2.2.3 权变管理理论 最早运用权变思想来研究管理问题的是英国学者伯恩斯和斯托克。1976年，美国管理学者卢桑斯在他出版的《管理导论：一种权变学说》一书中曾系统地介绍了权变管理理论。权变管理思想强调，管理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。

权变管理思想的产生实际上是适应了当代经济活动的国际化、组织的大规模化和组织环境的复杂多变等新形势而提出的对管理方式多样性和灵活性的要求。它告诉管理者，不仅需要掌握处理问题的多种模式和方法，还必须清楚各种模式和方法究竟是在什么样的条件下使用才会取得最好的效果。因此，管理者不但要注重学习和开发管理的新模式、新方法，还应该通过实践和自身的体会领悟各种模式或方法适用的场合，以便能将管理的学问变成其卓越的管理业绩。

2.3 东方管理思想

2.3.1 儒家管理思想 儒家学派的创始人孔子的管理思想包括和、中庸、仁、德治、信、尚贤、民主等。

①以民为本——群体本位的管理着眼点 孔子的管理思想是围绕“人”这个中心展开的，“民本”是其核心。现代企业管理的实践证明，以人为本的管理能激发被管理者的积极性、创造性，有利于企业目标的实现。②中庸之道——通权变达的管理艺术 孔子虽然没有给中庸下精确的定义，但从其思想体系的不整体可推断出接近本义的解释。在管理实践中，中庸管理随处可见，如激励因素的使用、集权与分权的关系、管理幅度的宽窄、组织规模的大小等，都有个适度的问题。③德治——言传身教的管理路线 孔子认为，德治的形式是言传身教，而身教最主要。孔子还主张“仁爱”、讲“信”。“仁爱”是孔子处理管理者与被管理者关系的主要原则，而“信”的观念是现代企业经营管理的一个核心概念。④举贤育才——孔子的人才管理思想 孔子提出了德才兼备的人才标准，“视其所以，观其所由，察其所安”的“三看”人才考察方法和三项人才考察原则，以使统治者获得贤能之士。

2.3.2 道家管理思想 道家学派以《老子》为最。《老子》是部讲哲理的书，又涉及广泛的管理领域，其管理思想颇为丰富。①道——管理原则的不懈追求 《老子》全书的“道”大体有三种含义：一是指人类生活准则；二是指客观存在的宇宙本源；三是指事物发生、发展、运行的规律，包括人类社会发展的规律。②无为而治——老子管理思想的核心 无为而治是老子管理的最高境界。无为，不是什么都不做，而是“为无为”，以无为的态度去为，顺其自然。即按照事物的发展规律去做，在顺应客观规律的前提下充分发挥人的主观能动性。③柔弱胜刚强——老子的竞争谋略 老子的思想实质是，柔弱与刚强这一对矛盾在一定条件下可以相互转化，柔弱可以转化为刚强，刚强可以转化为柔弱，所以柔弱可以战胜刚强，这是一种特殊的竞争谋略。

2.3.3 法家管理思想 法家管理思想的代表人物是战国末期的韩非子，他融会贯通了战国中期的法家思想，为秦统一中国从理论与思想上奠定了基础。①事异备变——韩非子的变革管理思想 韩非子管理思想的根本点是事异备变，实事求是。古今的习俗风气不一样，管理措施也就不一样。对于任何一个组织而言，当外部环境与内部条件有重大变化的时候，管理也要有相应的变革。②乱世重典——务法不务德的管理路线 韩非子说：“为治者，不务德而务法。”他主张极端专制的中央集权，所以他非常重视制度的作用，而不重视人的因素；重视法理而不重视人情。③治吏不治民——韩非子的分级管理体制 韩非子主张建立分级管理、逐级监督、形名参同的管理体制。最高管理者的任务不是处理基层的琐碎事务，而是管理直接下属的官吏。④管理的艺术性。所谓管理艺术，是指管理者依据自己的知识、经验、智慧和直觉，及时、准确而有效地认识和解决问题的技巧和能力。现代管理艺术主要有选人用人艺术、组织协调艺术、鼓动激励艺术、公共关系艺术，等等。

在现代管理工作中，科学地运用管理艺术，对于提高管理水平和管理质量，对于培养人的价值观念、集体意识、团队精神等方面，都具有极其重要的不可估量的作用。

总之，管理学是一门值得去不断探索的学科，小到私营企业，大到国办机构，都需要管理，如何掌握并发挥管理的优势，仍然是我们未来不断追求的目标与任务。

参考文献：

[1]周毅.中国企业文化要素与绩效关系研究[D].暨南大学.2007.

[2]张玉利主编.管理学.南开大学出版社.2004年版.