关于我国企业绩效导向型激励机制的研究

汪献彬

[摘要]现代企业管理必须重视绩效评价与激励机制这两个重要环节。绩效评价体系是激励机制的基础，若将两者有效结合起来，在促进企业改善经营管理、提高经济效益方面会发挥出重要作用。

[关键词]绩效评价；激励机制；导向

激励机制，是指组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系总和。也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。陈晓利、廖淑华(2004)指出，所谓激励机制就是通过诱导因素、产权合约、组织设计以及各种报酬与补偿等一套理性化的制度把各种激励方法与其他措施相配合，实现现代企业良性运行、快速发展的激励体系。具体来说，是用各种有效的方法去调动经营者与员工的积极性和创造性，使经营者及员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标，并使他们的积极性和创造性继续保持和发展下去。

一、绩效评价的设计

要达到评价的效果首先是要选择正确的、科学的绩效评价方法。评价中的各项因素都要视企业的具体情况而定。不同的评价目的、职层、职级决定不同的评价内容。如表1所示，不同的考评目的会决定对考评内容的取舍。另外，不同的职类也应设计不同的绩效评价方式，如表2所示。同样，不同的职层，其绩效评价方式也应有所不同。

从表中可看出，以奖金分配为目的评价是运用绩效评价表对全体员工的工作业绩每年数次的进行评价。为提薪而做的评价通常是针对全体员工评价的，其最好是每年或在需要的时候对绩效评价表的工作业绩进行评价。为员工转正做的测评，是对工作业绩、工作态度和工作能力，以绩效评价表和素质测评为评价工具的在需要的时候进行的评价。以人事调配为目的评价是以素质测评为评价工具，对被评价者的工作态度和工作能力在需要的时候进行的绩效评价。以人事晋升为目的的评价是对符合晋升条件的员工以素质测评为评价工具对工作态度和工作能力在需要的时候进行测评。

表2中可以看出，对管理类职位评价时，评价的周期最好为一年或半年。评价的特征是基于业绩目标承诺和工作改进的业绩目标评价，评价方式是业绩目标评价。对业务、研发职类进行评价时，绩效评价特征是基于目标指定的计划完成和工作改进评价，评价方式是计划完成评价，一季度进行一次的评价。对行政、事务类职务进行评价时评价特征是基于职位应负责任和例外工作的完成评价，评价方式是承担责任贡献评价，最好的评价周期是季度。对例行性工作人员评价的特征是工作量完成评价。评价方式是工作量及准确性评价。评价周期为月度。

二、以绩效为导向的激励机制的构建

严格的考评制度应包括建立考评机构、制定统一考评办法、确定考评程序、审核考评数据、依照制度进行考评和执行考评结果(奖、罚)。正确认识考评的定义，有助于我们正确、适当地使用这个管理杠杆，提高管理水平和效率。事实上，考评作为一种管理工具、一种控制手段，要想发挥其作用，必须科学、系统、适当地使用才行，这是由工具或手段本身的属性决定的。

(一)管理者不做无用功。在激励与绩效相协调的过程中，管理者要明确任何事情都是具体的，不会有一种方法适合任何情况。在管理者实施绩效激励之前，要仔细研究目前与员工之间的关系，更好的了解他们。否则，不通过了解的理论性的绩效考核就是在浪费时间和精力。只要经过妥善的引导，使绩效考核触及达到目的的原则，绩效评价仍是激励员工士气的绝佳机会。

(二)公开、公平地评价员工的绩效。对员工来说，公司是他们谋生的场所和手段，他们希望自己的业绩被评价，使自己的贡献得到管理者的认可。如果员工认为公司给予他们的绩效评价是不准确或不公平的，他们就会感到气愤，感到失望，对工作失去热情。因为加薪和升职等的奖励多是以贡献、绩效的多少为标准来确定的。当公司评判他们的工作业绩的天平有所倾斜是，员工就会感到不满和不安，这无意中推动了他们的跳槽。

(三)把绩效与管理者的期望结合起来。实践证明，绩效的好坏与期望分不开。如果管理者的期望值不是很高，员工就会感到，这会影响他们将工作做到更好的愿望。好的管理者总是适度的期望使员工们做的更好，有时甚至超出管理者的期望。从激励在未来而非过去的角度出发，回顾过去的做法，绩效考核还应是为了让公司原来的运作更加明确。所以，一个公司不仅要追求今天实实在在的效率，对未来尚且模棱两可的效率也要追求，把一些有能力的员工提升到更重要的岗位，使现有岗位上的员工能充分发挥其创造力。所以，绩效考核并非仅仅是一个公平评价的手段，而且是充分利用公司所拥有的人才资源的手段。让绩效评价具有建设性的激励作用。

在绩效评价与激励机制的运作过程中，公司的企业文化及核心价值观得以贯彻和落实。通过员工与管理层经常性和系统性的沟通增强公司管理层的凝聚力；将绩效评价与员工的个人发展密切联系，增强员工的归属感。在制度设计中，企业应贯彻这样的理念：企业共同远景的实现有赖于企业目标的实现、员工个人目标的实现和企业效能的提高。企业目标与员工目标是相辅相成的，企业目标的事项是员工目标事项的基础，员工目标的实现又将促进企业目标的顺利达成。企业激励机制的核心就是调动员工的积极性，发挥个人潜能，改善个人绩效，确保企业目标和员工目标相一致。

参考文献：

[1]陈晓利，廖淑华，《完善国有企业中的员工激励机制》，黑河学刊，2004

[2]边文霞，《北京市高新技术企业人才激励机制实证研究》，首都经济报，2003

[3]杨序国，何稳根，《绩效管理何以见绩效》，河南科学技术出版社，2006

[4]徐中奇，《绩效管理的内涵、意义与方法》，中国人力资源开发，2004。