企业人才流失原因与对策研究

蓝东莉

摘要:人才是企业的灵魂,人才流失则是企业走向死亡的征兆。一个企业,必须把眼光放到一定的高度,充分认识到人才流失对企业经营的巨大风险,必须建立一整套针对人才流失的策略和方法,避免人才的流失给企业带来的巨大损失。分析现实状况,如何使企业有效地留住人才,文章对此进行了探讨。

关键词:人才流失;薪酬水平;企业研究

中图分类号:F279文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)21-0037-02

企业发掘人才和培养人才不是件容易的事情,但是随着现代社会的发展,许多企业因为人才的流失给企业带来很多烦恼。人才的流失其实是多方面引起的,一方面是人才的需求得不到满足。再加上有的企业自身发展跟不上市场经济发展,企业制度及薪酬制度也跟不上21世纪人才的需求,企业的愿景及目标不明确,导致人才看不到留下的希望,然后跳槽到比较有发展潜力的公司,导致很多企业人才的流失情况非常严重。流失的人当中绝大部

分是有能力、有拚劲、有创新精神的优秀人才,更有甚至一人出走还带走一批优秀人才,给企业的发展造成了不可估量的损失。人才的流失,已成为企业可持续发展的最大障碍之一。

一、企业流失人才原因

(一)薪酬水平低下

薪酬是企业对人才的一种公平交易的承诺,人才在企业里工作就会有相应的报酬。薪酬少,员工没有按时领到薪酬,都是对人才的一种不公平的行为。人才为企业创造了价值,那么相应的企业也要给人才相应的回报。当员工感觉到企业支付的薪酬不能很好地代表其人力资源的价值时,或者是不能正确评估其对企业的贡献时,就会选择到能支付更有竞争力的薪酬的企业中去。

(二)福利没有得到保障

福利待遇是最近几年探讨最多的话题,在薪酬已经合理的情况下,留住人才也要考虑福利问题。住房是现在人最关注的问题,现在人多地少是中国的现状,那么员工的住房问题是企业所要考虑的,分配住房也是一种福利的表现。但是有些企业为了减少成本或者因为盈利下降,企业取消了一些以前的福利政策,这样,使得福利可变换成收入的部分比较小,从而,缺乏吸引力。

(三)企业集体氛围差,没有合作精神

领导者和员工的工作风格不一样,很多企业管理思想和方法落后,对现代年轻人的思想和行为态度怀有排斥甚至鄙视态度,难以达到共同语言的目的。陈旧的束缚思想的管理制度等令很多人才难以接受。落后的企业文化造成了员工作散漫,凝聚力下降,新旧员工的融洽程度弱,消极消息传播快,流言蜚语多,给很多新进人才心理施加非常大的压力。

(四)企业没有发展前景

经济效益不乐观,机器设备陈旧落后,看上去前景黯淡,令人失去信心。这样的企业,特别是对那些刚刚得到工作岗位的人才,都是个沉重的打击。没有看到他能留下来的任何希望,企业的前景也是人才把握的关键,树立品牌,树立形象才能让人才对企业充满信心。

(五)各企业互相“挖墙脚”

只要是人才,各个行业都非常紧缺的。那么人才肯定也需要对自己负责,也有他们选择企业的权利。当他觉得这个企业已经不能满足自己的需求的时候,他会选择离开原企业而造成人才的流失。企业流失的人才很多并没有转行,很大部分都被同行企业所用,因为企业竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性职位。这样,企业辛苦培养的优秀员工,极易得到竞争对手的青睐,为吸引这些优秀人才加盟,竞争企业往往开出优厚的条件,这

也是企业人才流失的一个重要原因之一。

二、企业面对人才流失时的相应对策

(一)建立一套完善的预防体系和处理方案

通过建立一套预防体系,企业专门建立和人才保持沟通的专门渠道,了解人才的意想和对未来发展需求。企业必须经常对企业员工的工作状态进行调查和分析,了解人才对企业环境的满意程度,及时地发现和解决人才使用中的问题。企业对人才流失处理方案,主要是针对核心人才流失时的紧急处理方式。那么企业在平时要加强人才储备,形成人才的梯队性和层次性。在人才离职时,能迅速地找到合适的人才替补,损失和不安减到最低。在人才离职或人才集体跳槽时,企业要具有在第一时间内做出反应的能力,迅速稳定在职人员的心理和情绪,做好对在职人员的岗位调整、部署空缺岗位的补充、澄清事件的缘由、加强人员的凝聚力。

(二)薪酬福利制度和激励机制

优秀的企业能提供较高的薪酬,也就代表着更高的用人成本。但是让这些高成本的人发挥应有的贡献,相对成本并没有增加,企业与员工形成的是双赢的关系。正确地评估人才的价值,正确地评价人才对企业的贡献值,以此为依据,制定在行业内有竞争力、对人才有激励性的薪酬。很多时候员工需要的不仅仅是薪金的变化,还需要职位的提升、被尊重、成就感及自我实现的需要等。这就要求企业要帮助员工建立职业生涯规划,让员工看到自己努力的方向,这本身就是一种激励。由于领导职位的有限,以及受企业扁平化趋势的影响,企业可以根据员工的特点,提供双重职业路径,并可采取工作轮换、平调等措施。实行政策倾斜,尽力为优秀人才办实事、做好事,帮助他们排忧解难。要精神鼓励和切身利益相挂钩,打破论资排辈的框框,在职称晋升、级别调整等方面,体现贡献大小和激励精神,尤其是对那些为企业做出重大贡献的,必须重奖;对给企业造成重大损失的,必须重罚。比技术,比实效,比能力,奖罚分明,让真正的优秀人才脱颖而出。公司可以通过福利方式,让员工也能加入到企业来,奖励和鼓励带动员工,用晋升、创模等方式奖励对企业有突出贡献的核心人才,从而保证人才在企业内有凭借个人能力和贡献而得到提升的空间。

(三)构建和谐的企业文化,创造拴心留人的良好工作环境

优秀的企业文化有利于形成员工共有的态度,增强员工的忠诚度。企业管理者要树立人才危机的意识,在日常工作中要建立以人为本的概念,营造优良企业文化和人文精神,承认人才是企业最重要的资源和企业核心竞争力的源泉,企业管理的服务对象,形成用文化留人的氛围。一个团结向上、公平公正的企业文化和一个不思进取、钩心斗角的企业文化,二者怎么选择就决定了这个企业未来的成败。企业要留住人才,还应从改善组织自身缺陷、提高综合功能出发。注重把个人事业与企业发展融为一体,营造出你追我赶的竞争环境,使人才视企业为创造并实现自身价值的舞台,让他们的个人才能得到淋漓尽致的发挥。要适当给他们担负比较艰巨的任务,让他们有锻炼和施展才华的舞台和机会,逐步给他们压担子、交重任,大胆让其独挡一面,使他们感到有压力、有动力,学有所用,增强事业感及责任心。在平时的生活和交流中,人们要勤于沟通,平等相待,营造温馨、和睦和互助的家庭氛围。只有和谐的工作氛围,是人才发挥最大作用的基础和保证,也是吸引和保留人才的重要条件。

(四)让企业文化充满人文理念

在现在的知识爆发的时代,到处是充满着文化和知识,特别是人性化的理念,树立企业的品牌和企业文化。建立学习型组织和创业型组织,用优秀的企业文化留住人才,靠凝聚力、创造力、适应力和持续发展力的团队精神来培育和塑造员工勤勉、自律、协作的品格,使企业的文化理念成为员工人文素质的融合和集成。企业必须要形成属于自己的、真正的、优秀的企业文化。对于人才而言,对企业的态度不能仅用薪酬待遇等物质条件来衡量。环境的舒适性、与团队合作的融洽程度以及工作的发挥余地。企业文化是由一个企业诸多优势资源凝聚升华而成,代表着一个企业的人文内涵和综合素质,是品牌内容的重要组成部分。企业文化体现了企业的经营理念、企业精神、品牌战略、企业形象以及员工的价值观点、行为准则、道德规范和服务意识等。企业文化对于人才的满意度与忠诚度的提高作用不容忽视。企业是否具备好的适合本企业的企业文化,是否真正发挥企业文化的作用,在一定程度上反映出了该企业的影响力和凝聚力。

(五)积极正确地看待人才的流动

许多企业认为员工流失就是不好的事情,从而采取加薪、晋职等不适当的措施来挽留辞职的人才。企业对待员工流失的正确对策不是挽留人才,而是重新聘用人才。企业要给员工提供学习机会和挑战性的工作,使员工在多方面的得到强化锻炼。这样,企业的员工就会对公司具有高度的奉献和敬业精神。 同时,合理的人才流动有时也是对公司企业文化的一种认同、推广和传播,从而更好地促进公司的良性管理。如果单从表面看,企业会因此

产生骚动、不安,实际上是公司人才被承认、被认可的表现。人才流动是一种自然现象,大可不必担心。

三、企业对人才人格人品的培养

良好的思想品德和职业道德,是做人的基本原则。人品虽然不等于能力,但是好人品也能产生经济效益,当今社会就是讲究诚信、讲究和谐的社会。人品的重要性,我们大家可想而知:试想一个有能力的人人品出了很大的问题,能力虽然很大,但是一旦有不正当的想法,就会毁掉整个企业。国外的大公司大企业都非常看中人品,许多的高层都说过不仅仅要体现个人的智慧才华,更重要的是人的修养行为,这样才能利于公司的发展。

高质量的服务来自于高质量的人,高质量的人是有能力的人。真正有能力的人是一种外在和内在都是有魅力的人。外在是人的知识,智慧和管理组织能力,内在是人本身的品质。拥有好的人品,就会出现积极向上乐观的态度。企业真正需要的是全方面综合发展的人才,培养专业技能的同时,又陶冶人才的素质,必然给公司带来最大的效益和最好的形象。尊重他人,尊重业主和合作伙伴,他们必然拥有良好的公共关系,同时,经济上一定有更多发展的空间。培养出优秀人才的企业必定给企业带来团结,带来精力,智慧,勇气,带来无限生机和活力,

更能给企业带来可持续发展的源源不竭的动力。相互相信,相互依赖,就不会出现人才流失的现象了。

四、结语

企业人才的流失原因还是企业的经营方式和管理方式的不合理造成的,对于现在科技发展的今天,寻找人才是非常重要的手段之一,留住人才更是重中之重,要把人才放到可以发挥他们最大才能的地方。现实社会中,人才需要满足他们自己的报酬需要,环境需要和精神需要,所以,无论从工资上,待遇上,还是从保障上都必须给员工得到充分的保证。这样的合理条件必定会更有效地保证人才安定地在企业里发展。