金融危机条件下的企业文化建设探索

马亚丽　高　锦

摘要:目前,由美国次贷危机引发的全球金融危机愈演愈烈,已经从金融领域扩散到实体经济领域。由于经济全球化的原因,金融危机对我国企业直接带来巨大的不利影响,企业遇到了前所未有的困难。应对金融危机,虽然需要多项措施综合运用,但建设金融危机条件下的企业文化无疑是一项战略性措施。文章对金融危机条件下建设企业文化的必要性作了阐述,并对如何建设作了探索。

关键词:金融危机;经济全球化;企业文化建设

中图分类号:F273文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0081-02

一、加强企业文化建设是应对金融危机的战略性措施

目前,由美国次贷危机引发的全球金融危机愈演愈烈,已经从金融领域扩散到实体经济领域。由于经济全球化的原因,金融危机对我国企业直接带来巨大的不利影响,企业遇到了前所未有的困难。这主要表现为:(1)物价下跌,资产价值缩水;(2)股市低迷,现金流受到影响,企业融资困难,周转不灵;(3)外部需求减弱,订单减少,客户和市场的不确定性增大,重要客户可能一夜之间倒闭;(4)供过于求,企业生产成本难以在价格上消化,企业纷纷倒闭,并可能在更大的深度和广度上蔓延。在这种困难局下,停发或减少奖金、降低或迟发欠发工资、裁减员工,就成为企业的无奈选择,而这必然引发劳资冲突。

面对这场危机带来的种种困难,企业该如何应付,在困境中求得生存呢?当然需要多项措施综合运用。但建设金融危机条件下的企业文化无疑是一项战略性措施。

文化是人类社会的灵魂,经济、政治、军事及外交等一切活动都包含着文化,通过文化来起作用,正如某些人所讲“在经济竞争群雄并起的背后,将是文化竞争的百科争流”。文化在人类社会处于核心地位,在人类社会起着发动机和指挥棒的作用,具有认识问题、解决问题、信息记录、凝聚人心、规范教化、显声扬名及审美娱乐等多方面的功能,会促进企业员工科技素质的提高,进而促进企业的技术更新,以先进技术装备企业,从而生产出质优价廉的产品,不断提高市场占有率和利润水平;还可促进企业员工人文素质的提升,进而使员工提高道德水平,明辨是非,把人心凝聚到一块,相互协调,减少摩擦,从而提高效率,推动企业的发展。

企业文化是指企业决策者的经营管理哲学、企业使命、思维方式、核心价值理念、企业精神、企业道德、企业作风、企业美学和管理宗旨等,是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一个企业的主流理念和主流行为方式的融和统一,是企业内生动力的重要基础。企业文化是和战略、人力资源、组织、流程等紧密结合的,企业如有好的企业文化,就能够做到上下一心,风雨同舟,众志成城,为克服危机带来强大的精神动力支持。目前,金融危机导致很多企业降薪、裁员、严格绩效考核,一时间很多企业内部气氛变得很压抑、消极,企业文化在解决这些问题上能够有效发挥作用;通过一种柔性的力量给予员工尊重、关怀和帮助,使得企业在裁员的时候,不但能得到员工的理解,而且企业内部的工作积极性会更大程度地调动起来,带来鲦鱼效应;会使员工明白:企业是一个绩效组织,“员工的雇主是自己”等理念,从而把健康负责的绩效文化落到实处,使得企业在做出降薪、裁员的时候,能够得到员工的支持。

如果说企业的环境、设施、资金等生产资料是“硬实力”的话,那么企业文化就是“软实力”。加强企业文化建设,不仅可帮助企业顺利度过金融危机,而且会为企业的长远发展奠定良好的基础。

二、金融危机条件下建设企业文化的对策

在金融危机条件下,建设企业文化一方面要有明确的针对性,另一方面也要为企业长远谋划,确保企业可以持续稳定快速发展。为此,要把握以下两个要点:

(一)培育危机意识

应对金融危机,培育危机意识是第一要务。古人云:“居安思危,思则有备,有备无患。”危机意识可调动起人们的警觉心,使人们居安思危、放眼长远,早日发现面临的问题、困难和危险,激发起人们的责任感、使命感和昂扬斗志,为解决问题、克服困难、度过危机提供强大精神动力,是一种宝贵的精神财富;如果危机意识缺乏,缺乏警觉性、压力感,不预先准备应急预案、提高应急知识和技能,松松垮垮、粗心大意、得过且过,面对危机必会手足无措。当前,人们的危机意识还很薄弱,主要表现在以下四个方面:第一,心理和行为没有根本改变,松松垮垮、粗心大意、得过且过的风气还广泛存在,正如河北省委书记张云川书记2009年初在全省干部作风建设年动员大会上所说:河北某些干部的不良作风“已经到了难以容忍的程度”。第二,对于危机征兆的反应不敏锐,感受力较弱,即便感受到了也不能给予足够重视,对金融危机可能进一步引发的社会失序、经济失调、心理失衡、行为失范等现象缺乏警觉。第三,不积极策划应急方案、准备应急器材,老觉得应对金融危机是政府的事,与自己无关。第四,缺乏应对危机的常识与技能,对于出口困难、经营亏损、资金断链、破产倒闭、下岗失业及由此进一步引发的干群冲突、警民冲突,不知所措。

企业如何培育危机意识呢?建议应从以下几方面着手:第一,教育员工树立危机意识,与单位团结一心,认真工作,共渡时艰;理解企业、政府的努力,体谅其困难。第二,努力培育员工三个层面的意识,即忧患意识、互助意识和博爱意识,以此构筑应对危机的精神基础。第三,要培养员工应对危机的技能,知道在发生经营亏损、资金断链、破产倒闭、下岗失业及由此进一步引发的劳资冲突、警民冲突时,知道如何迅速应对。第四,建立健全应对危机的制度和规范,按照《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》要求,积极开展应急管理培训、应急指挥和处置能力的培训,努力将应急培训制度化,使企业的危机意识教育日常化、制度化。

(二)针对当前企业存在的问题进行长远谋划

当前的企业存在很多问题,使得企业的市场竞争力、创新能力和应对危机的能力明显不足,这些问题主要是:(1)许多习惯、制度引导人们从众从俗,因循守旧,抑制个性生成,扼杀求异型思维,不利于创新,导致自主创新能力不足,难以掌握核心技术和知识产权;(2)对人才重视不够,人才观念出现偏差,不把功绩、能力放在第一位,过分注重学历、职称和资历,不仅不能使拔尖人才脱颖而出,反而存在逆向淘汰机制,庸劣者步步高升,卓异者屡遭厄运;(3)缺乏精准精神,粗浅浮躁,浅尝辄止,不能精益求精,将事业推行高峰,而是停在半山腰;(4)缺乏诚信,背约欺诈现象屡屡出现,假冒伪劣产品泛滥,甚至出现三鹿毒奶粉事件那样的添加有毒物质的恶性事件;(5)智谋不足,决策屡次失误,常遭人暗算。应针对这些现象,着力构建企业创新、重才、精准、诚信、机智的商业文化,引导我国企业进行良性竞争。一个企业,若培育出创新、重才、精准、诚信、机智等优秀企业文化,可以有效提高企业的自主创新能力、社会形象和社会交往能力,促进企业的兴旺发达。

具体应如何操作呢?需遵循“传承历史,立足当代,突出个性,着眼未来”的基本原则来确定具体措施。传承历史,即对本企业的历史文化资源进行充分挖掘,对积淀其中的积极因素加以提炼、概括和弘扬;立足当代,即要侧重于对时代精神的研究,通过对发生在本企业的重大事件、产生的先进典型人物和获得的重大成果进行系统而深入的总结,提炼、概括出合乎当前形势的企业精神;突出个性,即突出本企业的个性,使其符合本企业员工的个性特征,能被本企业员工所认同和喜爱,从而形成凝聚力、号召力和战斗力;着眼未来,即克服只顾当前不顾长远、只顾眼前不顾未来的通病,着眼未来,使其具有前瞻性、激励性和鼓动性,能够站在更高的起点上引领邯郸人努力奋斗。

企业文化只有落实到工作和员工行为意识中,才能真正发挥作用;否则,就会流于形式、停于表面,不能产生实际效果。为此,要把握以下四个要点:(1)教化于理,通过反复的宣贯引导,让一些理念为员工接受、认可;(2)固化于制,通过制度固化下来,然后通过考核等手段不断地予以强化;(3)外化于行,通过对典型故事和传说的传播等手段,促使符合文化导向的群体行为逐渐形成;(4)内化于心,采取措施使得该文化理念能够成为员工的价值判断标准。

企业文化建设的过程是个员工对组织以及组织运作模式的认同、同化和内化过程。企业文化建设的各种措施,真正落实下去是很难的,为防止半途而废,一要建立长效机制,比如制定企业文化三年发展纲要,明确相关任务及指标落实到人;二要建立组织,让企业文化有真正的执行者和推动者,并建立文化培训师队伍;三要建立考评及激励机制,让企业文化与企业发展结合起来。不管是可量化还是非可量化的指标,都要进入考评系统。同时要通过必要的激励(含正向和负向)调动广大员工的参与积极性。

参考文献

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作者简介:马亚丽(1982- ),河北柏乡人,中国石油天然气管道局第三工程分公司职员,研究方向:企业文化;高锦(1973- ),女,河北大名人,邯郸电视台编辑,研究方向:电视节目策划。