浅析日本入境旅游市场

崔　岩　丁周芳

摘要:由于日本经济的迅速发展和旅游业的迅猛成长,自1996年起日本国际旅游业的发展重点开始从出境旅游业向入境旅游业倾斜,并出台了一系列法规政策来促进日本入境旅游的发展。文章从日本的入境旅游市场的现状、特点以及现行的旅游政策等方面入手进行简要分析,并从日本入境旅游发展中吸取的一些经验和教训对中国入境旅游业的发展提出一些建议。

关键词:日本入境旅游市场;中国入境旅游业;入境游客来源

中图分类号:F593文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2009)18-0012-02

一、日本入境旅游市场的现状

2003年,日本入境游客人数仅为521万,其中过夜游客才306万,全球排名30位,在美、英、法等西方8国中排名倒数第一。

在日本政府的“观光立国”国策的推动下,日本入境旅游迅速发展,入境游客数量也突飞猛进。到2007年,访日境外游客人数达到了834.9万人次,比2006年增加3.8%,首次突破800万大关。其中访日的韩国游客人数最多,2006年就已达到212万,占日本入境游客总数的28.9%,台湾排第二位,占17.8%,中国和美国并列第三,各占11.1%。在入境游客不断增加的同时,旅游消费额也在增加。2006年访日外国游客消费额达到了1.4亿日元,占日本旅游消费额的5.8%,比2005年增长了20.2%。可见,日本的入境旅游处于不断上升阶段,发展态势良好。

二、日本入境旅游市场的特点

(一)日本入境游客人数增长加快

1996年至2003年的日本入境游客人数增长较为缓慢。1996年入境游客人数为334.5万,到2003年上涨到了521.2万,增长了55.8%,其中年平均增长率6.9%。对于日本入境旅游市场,2003 年是具有转折性的一年。这一年,日本首相小泉纯一郎在国会演说中提出了“观光立国”的战略,在这一政策的推动下,日本入境旅游的发展速度加快。2003 年至2007年的日本入境游客人数年平均增长率为12.02 % ,到2007年日本入境游客已达到834.9万人次,增长速度十分迅速。

(二)日本入境旅游客人数的增长率起伏大

由上图可以看出,从1995年到1997年,1998年到2002年,2003年到2007年,访日入境游客人数量增长较快,其增长率分别为14.7%、27.6%和60.2%。然而,从1997年到1998年和2002年到2003年游客人数却回落了,增长率甚至出现了负增长,其增长率分别为-2.7%和-0.5%。

因此,日本入境游客增长率由最低的-2.7 %到最高的60.2%,相差达到62.9个百分点,整个增长趋势呈水波状,起伏大。

(三)日本入境旅游市场敏感

1997年6月到1998年底的亚洲金融危机的爆发,日本入境旅游市场受到较大冲击。1998年入境游客的增长率与1997年相比,出现了-2.7%的负增长。

2001年“9.11”恐怖袭击事件发生,世界旅游业陷入了迅速收缩的阶段。受此影响,2001年的日本入境游客增长率与2000年相比,仅有0.3%的微小增长。

2003年“非典”爆发,也严重影响了日本的旅游业。其中日本的入境游客增长率与2002年相比下降了0.5%。

通过以上的分析我们可以看出,在国际经济产生较大波动的年份里,日本入境旅游所受影响很大,入境游客人数与正常年份相比,出现了下降甚至负增长。由此可见,日本入境游客流量的增长对外部干扰反应敏感,其入境旅游市场应对危机、风险的能力相对脆弱。

(四)日本入境游客来源构成相对稳定

各大洲所占日本入境旅游市场份额大致稳定,且变化幅度小。2001～2006年基本上没有发生改变,如下表所示:

(五)日本入境游客分布不均衡

由上图可分析出,2001年到2006年各大洲在历年当中所占日本入境旅游市场的份额中,亚洲所占份额最大,各年基本维持在67 %左右;北美洲次之,各年基本维持在16%左右;欧洲第三,各年基本维持在12%左右;而大洋洲、南美洲和非洲等其他大洲所占份额的总和仅仅占日本入境游客总额的5 %左右,因此,日本入境游客分布表现

出极大的不均衡性。

三、日本旅游现行的政策

(一)实行“观光立国”的国家战略

“观光立国”是指把观光旅游作为振兴日本之本。大力发展观光旅游业,不仅仅是单纯地发展名胜古迹、风景等游览项目,更推崇对日本当地居住环境和风土人情的感知。是日本在21世纪增强国际竞争力的重要国策。

“观光立国”战略的具体目标:大量吸引外国游客,在2010年实现外国游客倍增,即2003年500万游客的基础上,达到2010年外国游客赴日旅游超过1000万人次。

(二)创造“干净”的旅游环境

日本政府计划把日本建设成为世界上最干净的国度,没有一粒尘埃,没有一丝垃圾,更没有破坏景观的开凿和建设。因此日本的自然景观极少有人工雕琢,也注重防止人工污染,要求保持了大自然的原汁原味,给游客以返璞归真的体验。因此整洁干净是日本旅游最明显的特色,从景点布局、设计、到道路、停车场、建筑乃至小小的厕所,都十分精致完美,给游客以干净、环保、舒适的感觉。

(三)人才策略

《观光立国行动计划》指出:为实现观光立国战略目标,提高日本旅游产业的国际竞争力,必须培养高素质的旅游人才,必须大力发展高水准的旅游教育。为响应政府号召,日本旅游教育蓬勃发展。其标志是国立大学发展旅游教育。在国立大学的推动下,私立大学也不甘落后纷纷开设旅游专业。例如,作为旅游高等教育先驱的立教大学把旅游部下所设的学科增加为两个,而已经成立旅游学部的大阪明净大学正式更名为大阪旅游大学,这是日本第一所专门从事旅游教育的大学。从这些现象可以看出,旅游教育已经被提升到了一个新的高度。

四、日本旅游业发展经验对中国入境旅游业发展的启示

日本入境旅游发展经验,对中国目前如何吸引入境游客提供了很多有建设性的意见。

(一)把旅游规范化

日本发展旅游业主要依靠法律。从《旅游基本法》到《推进观光立国基本法》,不断完善各种与旅游相关的法律。这些法律从不同角度、不同方面提出了发展旅游业的具体政策、措施和管理方法。我们应借鉴日本经验,把旅游规范化,制定各种相关旅游管理法规,才能适应形势发展需要,更好发展旅游业。

(二)加强基础设施的建设

对住宿设施、餐饮设施、休闲设施和其他旅游的相关设施进行整治,并在形成综合国际旅游区和国际旅游线路方面,根据接待外国旅游者的需要,就综合建造机场、港口、铁路、公路、停车场、客轮和其他构成旅游基础设施的问题采取必要的措施。

(三)改进和完善旅游服务

把“以顾客为中心”的理念贯穿于整个行程,让旅客感到处处满意。除了经过严格的专业培训、掌握服务技能、获得营业资格外,更为重要的是,还要树立为他人服务的意识。提高翻译导游、旅游中介组织及其他国际旅游相关事业经营者的服务水平。

(四)加强旅游人才的培养

旅游业的发展和旅游产品的完善,都离不开高素质旅游人才的培养。因此,应加紧对旅游人才尤其是擅长主要客源国语言的导游人才的培养。

(五)重视旅游安全保障

旅游目的地及其相关场所的安全保障也是一个不容忽视的环节。尤其是旅游风景区、酒店、餐厅、铁路、航空、海上等交通运输方面的安全保障以及自然灾害和森林防火的对策、残疾人和老年人的救助、气象信息的提供等方面都应具备完善的系统和应对措施,为来华的外国游客提供全方位的旅游安全保障。

(六)加强旅游的促销和宣传

在这方面,日本为我们做出了榜样。日本首相经常亲自上阵,为日本的旅游促销,可见该国对旅游促销的重视程度。他们的促销战略归纳起来真可谓是“随时随地、无孔不入”。也正是这种顽强的精神和毅力,才使日本的入境旅游发展迅速。旅游促销的渠道和手段是多种多样的,值得我们注意的是,随着社会步入网络时代在推进我国入境旅游方面,发展旅游电子商务也是重要手段之一。

(七)积极完善和更新旅游产品

旅游市场竞争激烈,更应注重自身特色和旅游市场的多种需求。建议培育满足多层次需求的旅游市场,建设好旅游景观,创造优美环境。根据游人不同年龄和兴趣爱好适当开发旅游新品种。

(八)尊重传统,保护文化

地方特色是旅游地区的成功的重要因素。开发能够发扬中国特色,宏扬中国民族精神的旅游资源,如传统节日等。

参考文献

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[4]蔡万坤.从日本旅游政策和管理体制看我国旅游事业的发展.

[5]黄耀成.对日本旅游的几点思考[J].市场论坛,2007,(1).

作者简介:崔岩(1954-),河北人,桂林理工大学外国语学院副教授,研究方向:中日经济比较;丁周芳,桂林理工大学外国语学院学生,研究方向:日语。