基于供应链下的供应商选择管理

刘兰芬　杨信丰　杨庆丰

摘要:文章在分析传统采购管理不足的基础上,指出在供应链管理模式下采购的观点,并分析了供应商管理的流程,认真分析评价指标体系构建时需要考虑的因素,指出在构建评价指标体系应根据实际情况制定企业评价供应商的指标体系,另外,由于没有一种普遍适用的评价方法,提出了评价方法的综合利用及具体评价流程。

关键词:供应链;供应商选择;评价体系;综合评价

中图分类号:F253.2 文献标识码:A

Abstract: Based on the analyzing of traditional purchasing management deficiencies, this paper indicates purchasing standpoints on the supply chain management model, and analyzes the process of supplier management. Moreover, after the factors to consider in establishing evaluation index system are introduced in detail, this paper proposes that the establishing of evaluation index system for supplier should be according to the actual situation of corporation. Otherwise, because there is no single method to be general application, comprehensive utilization of evaluation methods and the concrete evaluation process are put forward.

Key words: supply chain management; supplier selection; evaluation system; comprehensive evaluation

在全球性市场竞争环境中,企业管理者已经认识到,要想取得竞争优势仅靠单打独斗已是远远不能适应新的竞争环境,企业应该从总成本的角度考察企业的经营效果,而不是片面的追求采购、生产及分销等功能的优化。于是,供应链管理就成为企业决策者关注的提高企业竞争力的新模式。不同的企业或同一企业的不同产品,都有不同的竞争特性,如何根据竞争特性选择与之相适应的供应链管理模式,特别是如何处理好供应链节点上与供应商的关系,是企业实施供应链的一个重要问题。

1从采购管理向供应商管理转变

采购是企业全部经营活动的起点,这一环节对企业整体经营活动效率的提高非常重要,在一定意义上是企业的成本之源、质量之源和效率之源,将来也必将成为企业的创新之源。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上,特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较,通过供应商的多头竞争,从中选择价格最低的作为合作者。传统采购管理的不足之处,就是与供应商之间缺乏合作,缺乏柔性和对需求快速响应的能力。在日益激烈的市场竞争环境下,准时化思想出现以后,企业的采购工作有了一定的难度,也给企业的物流管理提出了严峻的挑战。企业要做好采购工作,必须改变传统的单纯为库存而采购的管理模式,提高采购的柔性和市场响应能力,增加和供应商的信息联系和相互之间的合作,引入供应链管理思想,建立新的供需合作模式。

在供应链管理模式下的采购主要体现了以下几种观点:

首先是系统的观点。供应链管理不再封闭孤独的看待企业的采购、生产和销售等经营活动和过程,而是突破企业界限束缚,将企业的产、供、销与其它市场经济实体以及活动建立外部联系,将供应商、生产商、分销商以及消费者视作一个有机联系的整体,通过集体目标统一协调所有成员的信息流、物流和资金流,取得企业之间超越组织界限的集成和整合,在运作中实现所有成员共赢的共同目标。

其次是合作的观点。建立在相互信任、互利及长期发展基础上的信息共享和合作行动,将最终消费者的需求转化为所有参与者的集体行动。每一个经济主体不但可以在相互支持、配合和协调中实现整体利益最大化,也会使每一个参与者从中获益。因此在供应链中,参与各方的决策偏好和行动目标是集中在行动协调一致,提高整体效率和产品质量,维系灵活性和整体竞争力等方面的团结合作与共同利益因素,把更好的响应和对消费者需求的服务作为行动指南,致力于共赢前景的真正实现。

第三是集优性观点。供应链管理是具有一定专长和市场竞争力的企业之间的一种合作性安排,是一种集优高效的价值共同创造活动。供应链系统的各个节点选择是遵循强强联合的原则,集聚最具市场竞争力的经济资源,通过相辅相成,和谐共融的企业资源和能力的整合,发挥整理功能,将单一企业的核心竞争力融合为整体竞争力,极大地提升了市场竞争优势。

2供应商管理

2.1供应商选择过程

供应链与供应链之间的竞争是21世纪全球竞争手段,而供应商选择是供应链管理中的一个重要环节,合理地选择供应商将直接影响到企业成本的降低、柔性的增加以及竞争力的提高。对供应商的管理问题也就成为今天所有企业不能忽视的战略性决策。现代企业处于一种动态环境中,供应商管理也是如此,企业从选择供应商开始就应该纳入整个企业目标管理之中。供应商的业绩对制造商的影响越来越大,在交货、产品质量、提前期、库存水平和产品设计等方面都影响着采购能否成功。因此,企业需要通过对供应商的开发、控制、评价、评定及重新确定双方合作关系等方面进行跟踪,保证供应链系统的稳定和高效运作。

由于供应商分为实物型供应商和服务型供应商,因此针对不同的供应链有不同的评价和选择方式。从供应链的需求分析到最终战略性供应商的选择,供应链核心企业战略性供应商的选择流程如下:

Step1分析市场竞争环境:分析产品市场开发,企业产品需求及供应链组建的必要性;

Step2建立供应商选择目标,须考虑目标的实质性和实际性;

Step3建立供应商评价标准;

Step4建立评价组织:应包括采购、质量、生产及工程等部门,得到高层管理者的认可;

Step5供应商初选:确定战略性供应商候选名单,从开始参与设计过程;

Step6评价供应商:主要工作为调查、收集供应商的信息,对战略性供应商进行排序,确定战略性供应商;

Step7实施供应合作关系;

Step8维护和改善供应合作关系;

Step9绩效评估。

2.2战略性供应商的评价

对供应商的评价内容涉及许多方面,不同的企业对此有各自的具体要求和期望。目前国内外对供应商的选择进行了大量的研究,主要包括:供应商选择的指标体系与评价方法的研究。文献[1]对供应链管理环境下合作伙伴的选择提出了一个综合评价指标体系,并将影响合作伙伴选择的主要因素归结为4类:企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境。文献[2]综合分析了战略性供应商对核心企业的作用和影响,建立了战略性供应商的评价指标体系,准则层为:产品竞争优势、企业竞争优势、合作优势和商业优势。文献[3]建立了货物状况、能力、企业信誉及企业生产的先进性的评价指标体系。文献[4]选取经营实力为输入变量,运营能力、服务水平、联盟性3个为输出变量的评价指标体系。文献[5]从军工企业技术水平、供应能力、质量水平、价格水平、服务水平及业绩评价这6个方面进行军品供应商的筛选评价。

供应商在经过初选后,供应链核心企业根据企业的实际需求,从初选合格的供应商中进行评价。供应商评选是要对现有供应商在过去合作过程中的表现或对新开发的供应商作全面的资格认定。评估供应商主要着重于对他们的技术、质量、交货、服务、成本结构和管理水平等方面的能力进行综合评定。同时还需要考虑供应商的绩效,因为它们的绩效也是很重要的,它们会对整个供应链的利益产生重大影响。对供应商的评价内容涉及许多方面,不同的企业对此有各自的具体要求和期望。对大型企业尤其是跨国集团来讲,他们对供应商进行评价时有更多、更严格的标准和广泛的内容。企业要根据自身规模和运作,以及实际情况制定企业评价供应商的指标体系。

供应商选择是一个典型的有限方案多目标决策问题即多属性决策问题。在多目标决策问题中,由于目标之间的矛盾性,往往不存在使每个属性的值都达到显优的行动方案,即如果只根据各方案的属性值对方案进行比较,方案集中有多个非劣解。对有限个方案的多目标决策问题,虽然备选方案只有有限个,但如果只凭直觉和经验往往不能做出科学的决策。为了使决策合理化,必须采用科学的决策方法。

Step1明确并用决策矩阵描述决策问题(如果有必要对决策矩阵进行规范化);

Step2分析各备选方案所对应的各属性的取值情况,根据非劣解的定义,排除方案集中的劣解(形成决策矩阵);

Step3评估决策者的偏好,确定决策者的偏好结构;

Step4根据决策者的偏好结构,制订决策规则,确定决策者最偏好的决策方案。

对于企业供应商选择的常用方法一般有ABC分类法、线性权重法、层次分析法(AHP)、数据包络分析法(DEA)、模糊综合评价法、理想点法(TOPSIS)、ELECTRE法和人工神经网络算法等。很多学者采用了上述几种方法分别对供应商选择问题进行了研究,并对这些方法进行了简单的介绍。求解多属性决策问题的方法很多,而且在求解同一个决策问题时,采用不同的方法可能得到不同的结果,权重设定的偏差也会导致结果的改变。这种情况的出现应该说是合理的,因为不同的方法有不同的持点,有它们各自的适用范围。这也说明对一个具体的决策问题从理论上讲,应该有一个与它的特点和要求相一致的最合适的解决方法。但是,在实际工作中,选择一个决策问题最合适的解决方法是非常困难的。例如,在应用加性加权法解决实际问题时,要求检验决策者的偏好是否满足一定的独立性条件使得其价值函数具有加性形式,同时还要验证每个属性的价值函数是否是线性的,这种检验在实际工作中很难进行。由于没有一种普遍适用的方法,各种方法各有其优缺点和适用范围,因此对一个实际问题,最好多采用几种方法求解,并把各种方法得到的结果综合比较,以求能得到一个比较可靠的方案排序,这就是方案排序的集结问题。其基本过程如下[6],具体评价流程如图1所示:

Step1方案筛选:用一些简单的方法如选优法、满意值法及逻辑和法等删除明显处于劣势的和不可接受的方案,使后面的计算简化;

Step2备选方案排序:可根据问题的特点及评价结果的可靠性同时选用几种适用的多属性决策方法求解,获得几种可能相同或不同的排序;

Step3方案排序的集结:如果Step2得到的方案集X中各备选方案的几种排序相同,则求解停止,否则可用平均值法、Borda法、Copeland法、Dodgson函数及Kemeny函数等方法对几种排序进行集结;

Step4排序的再集结:若Step3的集结结果一致,则求解结束,否则再集结形成完全序或偏序作为最终结果。

3结论

本文在分析传统采购管理不足的基础上,指出在供应链管理模式下采购的观点,并分别阐述了供应商管理的流程,评价指标体系构建和评价方法。指出在构建评价指标体系应根据实际情况制定企业评价供应商的指标体系,同时还需要考虑供应商的绩效;另外,由于没有一种普遍适用的评价方法,因此对一个实际问题,可以多采用几种方法求解,并把各种方法得到的结果综合比较,以求能得到一比较可靠的方案排序。

参考文献:

[1] 马士华,林勇,陈志祥. 供应链管理[M]. 北京:机械工业出版社,2000.

[2] 王旭,陈嘉佳,邢乐斌. 基于“TOPSIS/DEA/AHP”模型的战略性供应商选择[J]. 工业工程,2008,4(11):70-73.

[3] 陈晓玥,张潜. 基于层次模糊评价法的供应商选择[J]. 物流科技,2008(11):76-78.

[4] 吴容,郁阳刚. 基于AHP与DEA的第三方逆向物流供应商的选择[J]. 安徽农业科学,2008,36(33):14767-14769.

[5] 方莉,等. 军工企业供应链环境下的供应商选择方法研究[J]. 中小企业管理与科技,2008(10):22-23.

[6] 岳起源. 决策理论与方法[M]. 北京:科学出版社,2003.