试论创新型企业核心竞争力

黄升旗

摘要：创新型企业之间的竞争本质上就是其核心竞争力之间的竞争，创新型企业要想在竞争激烈的市场中维持并扩大现有市场份额，取得竞争优势，并在竞争中保持长期的主动权，必须提升核心竞争力。只有具备了核心竞争力，创新型企业才能适应国内外市场竞争，并在激烈的市场竞争中求得可持续的发展。

关键词：创新型企业；核心竞争力；市场竞争

中图分类号：F276文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)06-0030-03

一、创新型企业核心竞争力的内涵界定

创新型企业，本质上是创新型国家的具体化。创新型企业的关键词在于“创新”和“企业”。创新，意味着企业的竞争力专注于创新能力的培养。一般说来，创新型企业具有四个基本要素：(1)创新资源——创新活动的基础，包括人才、信息、知识、经费；(2)创新机构——创新活动的行为主体，包括整个企业及其内部职能部门、员工个人等；(3)创新机制——保证创新体系有效运转，包括激励、竞争、评价和监督机制；(4)创新环境——维系和促进创新的保障，包括创新企业政策、法律法规、文化等软环境，信息网络、科研设施等硬环境，以及参与国际竞争与合作的外部环境。

核心竞争力的概念最早由管理学家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(HaInel)在1990年发表的《哈佛商业评论》中提出，他们认为：“所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能。”也就是说，企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续竞争优势的核心能力。它还可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。

借鉴核心竞争力理论，如何定义创新型企业核心竞争力呢?本文认为，创新型企业核心竞争力是指创新型企业自主拥有，能够为顾客提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的组合。一般说来，创新型企业核心竞争能力应具有以下几个方面的特征：(1)异质性。核心竞争能力是创新型企业形成竞争优势的基本条件，核心竞争能力作为创新型企业竞争优势的来源，必须是该创新型企业独一无二的，是与其他创新型企业有明显差异的。(2)价值优越性。核心竞争能力可给最终用户带来实惠(换个角度说，核心竞争能力应具有市场价值，应能给消费者带来价值创造或价值增加)，核心竞争能力的应用最终可为创新型企业的效率提高服务。(3)不可模仿性。核心竞争能力应不易被竞争对手所模仿，核心竞争能力既包括公开的技术，又包括不公开的秘密技术，竞争对手可能掌握组成核心竞争能力的一些技术，但要将这些技术有机地给合起来，再现本创新型企业的竞争优势却并非易事。(4)可加性。核心竞争能力可以作为一种技术成分，成为更高层次核心竞争能力的组成部分。(5)延展性。核心竞争能力可使创新型企业拥有进入各种市场的潜力，它犹如一个“技能源”通过其发散作用，将创新型企业现有的各项业务按照需要联系粘合在一起，把能量不断扩散到最终产品上，从而为消费者源源不断地提供创新产品，它也是发展新业务的引擎，决定着创新型企业如何实行多样化经营以及如何选择市场的进入模式，是差别化竞争优势的源泉。(6)可变性。核心竞争能力是善变的，若不加以培养和保护，今天的核心竞争能力到明天就可能成为一般能力。(7)不可交易性。创新型企业核心竞争能力是创新型企业在长期的经济实践中以特定的方式、沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，是通过自身学习不断累积而得到的，是创新型企业特定发展阶段的产物，它经常深深隐匿于创新型企业的管理体制、创新型企业文化、创新型企业技术水平和市场占有状况中，对外界乃至创新型企业自身来说是隐性的，这使得创新型企业核心竞争能力不可以从市场交易中获得，创新型企业要想获得核心竞争能力只有通过创新型企业自己培育。

二、创新型企业核心竞争力的构成维度

通过上面核心竞争能力特征的识别，可以知道创新型企业的核心竞争能力是“只可意会，不可言传”的。应该看到，创新型企业核心竞争能力的内涵和表现形式是完全不同的，核心竞争能力的内涵揭示的是其内在特征，而表现形式反映的是外在表征。核心竞争能力的外在表现形式可以通过竞争优势反映出来(创新型企业的竞争优势可以通过创新型企业的经济活动直观地反映出来)。根据创新型企业核心竞争能力的刚性(独特性、稀缺性和不可模仿性)和延展性的不同，可以界定出创新型企业核心竞争能力构成维度包括：创新、品牌、文化、团队。

1、创新。随着高新科技的发展给人类社会所带来的影响越来越大，经济要素的结构和权重影响在变，经济行为在变，经济政策在变，经济领域的产业结构在变，各行各业的生存基础、发展目标和可供持续发展的原动力在变。对于一个有活力的创新型企业来说，创新无处不在、无时不在。正如著名管理顾问詹姆斯莫尔斯所说“可持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力”。企业只有通过在战略定位、组织管理、技术开发、企业文化、人力资源、环境等各方面不断地创新，创新从内容上讲包括三个方面的含义：一是原始创新，即通过科研和开发，努力获得更多科学发现与技术发明；二是集成创新，即通过各种相关技术成果融合汇聚，形成具有市场竞争力的产品和产业；三是引进技术消化、吸收和再创新，在积极引进国外先进技术与设备的基础上，进行充分地消化吸收和再创新。创新从过程上讲包括两个方面：一是知识创新，二是技术创新。知识创新是指对自然界的研究并获得新发现，具有基础性特点，主要以大学和科研院所为主体；技术创新则是着重将基础科学研究成果转化为技术服务人类，强调成果的应用性，它往往以企业为主体。知识创新和技术创新的有效衔接就在于两个创新主体的有机结合。就是说，作为技术创新的主体的企业主动向高校和科研机构进行投入或者提出所需要的带有产业化的科研方向，以获取原创性成果，实现原始创新。作为知识创新主体的高校和科研机构主动参与技术创新过程，用知识创新成果解决其技术创新的难题，主动将知识创新成果在企业转化。创新型企业通过有效整合运用各种创新资源，搭建新的技术平台或改变核心技术，取得自主知识产权和获得持续竞争优势过程中所表现出来的各种能力的有机综合，只有这样，才能使创新型企业在动态的环境中获得持续竞争优势，从而立于不败之地。

2、品牌。随着市场经济的不断发展，名牌已经超越纯经济的范畴，成为创新型企业竞争力、增殖力、后续力大小的体现。在世界经济一体化日益加剧和知识经济迅速崛起的时代，品牌已经跨越国界，成为企业走向国际市场的金钥匙。只有拥有过硬的品牌，才能立足于世界经济之林，在全球化的市场竞争中取得主动权。因此，要建立和提升创新型企业的核心竞争力，必须进行品牌塑造。知名的品牌和良好的声誉可以给创新型企

业带来巨大的价值，当这种无形资产的价值已经超越了有形产品所带来的价值时，品牌就是核心竞争力的体现。这种价值所形成的竞争力是强有力的，别的企业买不到的。国际上许多著名的企业的核心竞争力更多地体现在它的品牌和声誉上，品牌给创新型企业带来的是长久的效益。

目前由于创新型企业所提供的产品具有不确定性，质量有时无从直观界定，还缺乏可操作性供服务的产品衡量标准，创新市场因而具有所谓“二手车”市场的特征。品牌作为一种信号显示机制，是衡量企业产品质量的一个替代指标。对创新型企业而言，品牌的重要性是不言而喻，它是创新型企业整体形象的社会评价。具有不可估量的社会效益和无形价值，对于提升创新型企业的核心竞争力具有重大的意义，是创新型企业长远发展的根本。所以，创新型企业要以产品质量为中心，塑造“产品质量是品牌创立的灵魂”的理念。大力推进创新理念国际化，加快与国际惯例接轨的速度，从而提高创新型企业的创新质量，增强国际竞争力，这才是创新型企业品牌建设的重中之重。

3、文化。创新型企业的企业文化，在创新型企业诞生的那一天就已存在。创新型企业要想在激烈的市场竞争中有所作为，就必须有目的地去培养和完善自己的企业文化。创新型企业的企业文化包括：创新型企业的经营哲学、创新型企业的价值观、创新型企业的发展目标、创新型企业的形象、创新型企业文化活动。创新型企业文化的实质应当是以人为中心，以文化引导为手段，以激发员工的自觉行为为目的一种创新型企业经营管理思想，其根本在于重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人和塑造人。建立创新型企业文化，必须达到：以人为中心，实现员工个体和创新型企业集体的目标、价值观、道德观上的一致性；以天下为己任，确立崇高的事业理念和社会责任感；以质量和信誉求发展，保持不断超越、不断升华的旺盛生命力；以团结互助为口号，建立和睦、协调、有机统一的内部人际关系。当弄清楚了上述创新型企业文化建设的原理，并想借助创新型企业的创新理念与企业文化来推动创新型企业更好发展的时候，就要寻找创新型企业文化建设的突破口。第一步就是提炼，把根植于创新型企业员工头脑中那些有着鲜明烙印、符合行业以及创新型企业特征的东西和美好的想法提炼出来。形成企业文化的核心部分。第二步就是如何进行分享、推广和贯彻，创新型企业的企业理念与文化不是一种只停留在合伙人心中或记录纸上的理念和口号，必须要建立一整套措施来推广和保证它渗入到了日常管理和行为当中。再通过组织及管理的创新为企业文化的实施提供活力。只有当合伙人和创新型企业员工共同所提炼出来的企业文化在实际工作中得到运用，这种企业文化才构成创新型企业的核心竞争力。

4、团队。对创新型企业而言，要向客户提供更加专业、涉及领域更加广阔的产品和服务，其最重要的资产是其拥有的人才团队。如何激励和管理人才团队，如何使其发挥最大效应呢?本文认为：第一要靠创新型企业的内部环境。创新型企业是否有着简单做人、踏实做事、忠于法律、忠于事业的良好氛围，是否能不断地与时俱进，不断地与员工所创造价值、品牌、平台相匹配。第二要培养员工强烈的使命感。就是要通过各种方式来培养员工的理想、抱负、追求，并且愿意为理想、为事业、为创新型企业去积极努力工作。第三是职业生涯的规划。创新型企业给员工职业生涯路径，应当有一个符合其自身特点的规划，工作机会、发展空间、创业机会都是员工非常看重的东西。让员工明白，创新型企业的内部机会也有很多种，只要你有能力做就一定有你发挥的地方，达到自己既定的发展目标，让其感到这个环境有发展前途可言。第四是建立学习型创新型企业氛围。毋庸置疑，现代社会对有知识的定义，不在于是不是硕士、博士，关键在于你是不是有学习的意识、学习的能力和方法。真正的学习无处不在，特别对于新人行的人来说是最为需要学习的，也是创新型企业对新人的一种培训方式。第五对员工综合能力的培养。培养综合能力分为两个层次。第一是技术路径。就是员工在业务实践操作能力的培养。第二是管理路径。随着创新型企业的专业分工越来越突出，一家综合创新型企业将会由多个专业业务部门组成，谁能担任这个部门的负责人，行使好管理能力，是需要进行培养的。不断提拔你，迫使你承担更多的责任，挖掘出你最大的潜力。第六薪酬留人。薪酬结构是技能、岗位价值决定的，市场价值实际起到最后是否能留住人的比较作用，也就是衡量是否达到外部公平。

三、创新型企业核心竞争能力的管理方略

如同创新型企业诸多职能管理一样，核心竞争能力也存在着一个管理问题，它包括核心竞争能力的识别、形成、应用以及保护等方面。

1、识别。创新型企业有效“管理”核心竞争能力的前提是明确创新型企业是否存在核心竞争能力，进而决定下一步努力的方向。其实，对于竞争优势已经获得的创新型企业，识别核心竞争能力的过程实际上就是全面深人理解创新型企业获得当前成功的技巧的过程，是拨开当前服务市场的迷雾发现新业务的过程。核心竞争能力的成功识别，为主动管理创新型企业共同拥有的这种最有价值的资源奠定了基础。此过程主要通过一系列由高层领导参加并主持的研讨会或恳谈会来完成。

2、形成。核心竞争能力如何形成?对于创新型企业而言，则应包括：(1)开发或获得构成的技巧和技术，以组成特定的竞争能力——物质基础；(2)整合这些技巧和技术以形成竞争能力——发挥主观能动性。前者通过物质和精神的投入一般可以获得，后者是发挥主观能动性的问题，是关键所在。创新型企业竞争力的根本体现就是如何协调整合所有这些多种多样的技术和技巧，而这往往是一个漫长且需要始终如一地努力的过程。这首先要求对于何种竞争能力应该构建和支持有一致的看法，其次就是负责竞争能力形成的管理队伍的稳定。而这些没有高层经理的一致认可是不可能的。

3、应用。创新型企业有很多核心竞争能力，意味着许多开发新产品或开发新市场的潜力的存在，如果只是在某个部门应用，则意味着范围经济的未曾实现，造成资源的极大浪费。核心竞争能力具体应用的最大问题其实也是资源的配置问题，不过这种资源的载体往往体现为人力资源。也就是说，核心竞争能力的配置很大程度上是人力资源的配置问题。不同资产平衡表中资源的配置，人力资源的配置虽然日益得到重视，至少人力资源经理常常骄傲地宣称，人是我们最重要的资产，但其实这种人力资本的配置或分配机制亟待加强。哈默和普拉哈拉德总结日本公司的经验，认为其中最关键的是要设置机制，保证把最优秀的人才配置到最具潜力的竞争能力上。

4、保护。创新型企业经过长期努力所形成的核心竞争能力也会丧失，这需要企业高层管理者对其保护和加强始终给以高度警惕。这种需要源于两方面原因。一是客观上随着时间的推移，核心竞争能力往往会演化成一般的能力，二是由于企业主观方面的原因，如没有专门的经理全面负责竞争能力的管理、部门之间的沟通或交流的障碍等。客观上竞争能力的演变过程是必然的。面对这种不可逆转的过程，创新型企业为保持创新型企业核心竞争能力的领先进而获得竞争优势，就必须从其主观方面努力。创新型企业主观的努力是获得核心竞争能力的必要条件，主观上的不努力则是创新型企业丧失核心竞争能力的充分条件。主观上的努力首先要求高级经理关注核心竞争能力的健康发展，至少应有专门的经理全面负责；其次，部门经理也应被赋予负责跨部门的特定竞争能力的角色，以有利于部门之间信息的沟通等；再就是资助的提供等措施的同步。

四、结语

在激烈的市场竞争中，创新型企业欲获得竞争优势，必须从创新型企业与环境特点出发，培育自己的核心竞争能力。核心竞争能力要求的不是大而全，而是集中擅长于某一点或某儿点，同时充分发挥这一点或几点的优势。其实，由于经济自由化、贸易全球化、市场开放化等的日益形成，创新型企业面临的是巨大的市场和无限的商机。每个创新型企业均可根据其自身特点，专门从事某一领域、某一方面的专门业务，并在此领域成为最擅长者。创新型企业只需在某一点形成自己的核心竞争能力，将其加以充分利用，即可获得超额利润。总体上看，这种基于竞争能力的竞争，倘若可以达到均衡的话，必然是成本最低而效益最高的状态。