加强全员性建设 促进企业和谐发展

邓文宣

30年的改革开放，使我国企业管理工作在原有的生产管理、质量管理、技术工艺管理等基础管理上不断向战略决策、市场营销、绩效考核、资本运营、危机管理、企业的社会责任等领域拓展，企业管理工作为企业发展起到了十分巨大的作用。

企业管理是一项由企业全体员工参与的全方位的管理工作，全员性是企业管理的最基本的属性之一。俗话说：基础不牢，地动山摇。全员参与是企业管理的根基。当今社会是知识经济时代，企业与企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争。人才是企业生存之本，人才是企业最重要的战略资源。企业的每一位员工都是企业核心竞争力的最重要的构成因素。但是。目前有很多企业对企业管理的全员性认识不够，在企业管理过程中存在着一些问题，主要表现在以下方面：一是对企业管理全员性认识不足。有相当一部分企业管理人员认为，企业管理是管理者的事，大部分员工则是被管理层，只需被动地按管理者的要求进行工作，完全忽略了企业大多数员工参与管理的主动性、积极性和创造性，容易造成企业发展目标和企业员工心理目标的背离，造成管理层和被管理层之间矛盾的不断出现。二是在企业文化建设过程中，忽视全员文化建设。有的企业认为企业文化就是企业家文化，将企业文化同企业家文化完全等同起来，把企业家看成是企业文化建设的主导者和中坚力量，忽视了企业中最重要的因素一企业员工，没有将文化核心——企业员工作为文化建设的基础，使得企业文化的影响力难以发挥作用。员工也因此失去奋斗的动力。三是在企业创新管理过程中，忽视了全员创新。在企业管理过程中把“创新”的概念神秘化了，认为“创新”需要非凡的天赋，超群的智商；认为企业创新工作是企业中极少数人的事，是科研人员、技术人员的事，与企业的普通员工无关，这就给企业的创新工作带来了很大的局限。四是在学习过程中，注重部分人员学习，而忽视全员学习。在不少企业中，学习是一种奖励，学习只是少数人的事，一般只有企业高中层或部分专业人员有机会学习，普通员工很难得到学习机会。由此，普通员工的个人能力、技术水平的提高受到限制，个人发展前途受到影响。

针对企业管理过程中存在的以上问题，应该从以下方面加强企业管理的全员性建设，促进企业和谐发展。

一、转变观念。树立企业管理是由全员参与的民主式管理

一是企业高层要实现管理思想、观念的彻底转变，要把“领导”企业的发展转变为“引导”企业的发展。让全体员工都参与到企业管理工作中去，充分发挥员工的积极性和创造性。二是企业员工也要在学习和工作过程中，逐步改变观念。树立主人翁思想，积极参与企业管理，将个人前途和企业的发展结合起来。

二、加强企业管理的制度化建设，为全员性建设提供制度保障

企业的运行、发展主要依靠企业的制度，企业制度主要是管理制度、人事干部制度、分配制度、激励制度、创新制度等，企业应尽可能地制定和谐的管理制度，来确保员工的权益，规范员工的行为，激发员工加强学习、参与管理、发挥个人才干的意愿和积极向上的工作热情。为企业的发展贡献自己的聪明才智。

三、加强宣传，强化全员性管理理念

通过开展各种活动来强化全员性理念，使全员参与成为每一位员工的自觉行为。一是召开企业全员性建设工作的动员会。通过动员会让全体员工了解这项工作，营造人人参与管理的氛围，为企业管理全员性工作能够做到“落地、生根、开花、结果”做好宣传和准备。二是召开骨干员工座谈会。征求员工对企业管理全员性建设的意见和建议，通过沟通的方式为员工参与全员性建设创造一个双向交流的平台。三是加强日常性宣传工作。通过企业内部广播、电视、局域网、宣传栏、部门会、班前会等多种形式，广泛宣传全员性管理工作，让全员性管理“入眼、入耳、入脑、入心”，成为一种自觉的行为。

四、开展活动，塑造全员内涵

全员性建设的最终目标是经过一系列的工作和全员的努力，培育一支高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同、吸收这种理念，可从以下方面人手：一是典型人物、事件的树立，学习和推广。可以开展《一件难忘的事》、《企业里的平凡事》、《我与企业》等征文活动，征集、挖掘发生在员工身边的对企业管理工作有意义的人或事，通过典型人与事来塑造企业管理的内涵，使员工在学习、认知时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解企业管理全员性的理念。二是开展“我为企业献计策”活动。在员工中开展该活动，广泛征求员工对企业管理、发展的意见和建议，对员工的合理化建议进行归类、评奖，对合理化建议进行有序采用。三是开展以“凝聚力提升竞争力的讨论”。通过讨论增强员工对企业管理全员性建设与企业核心竞争力的关系的认识。只有员工理解了两者的关系，并且认同，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业的竞争力才能得以大幅提高。

五、加强学习，营造全员学习的浓厚氛围

提倡学习不是个别人的学，而是团队的学；不单单是领导干部的学。而是全体员工的学；不是某一阶段的学。而是全过程的学。要针对不同的阶段、不同的层次。进行不同的学习，同时将学习与岗位创新结合起来，在学习中进行创新，在创新中加强学习。

相信我们的企业，在全体员工齐心协力、共同参与下，一定会健康、和谐的发展。